Her finner du kurs innen markedsføring og salg. Alle bedrifter er avhengige av å kommunisere best mulig med sine kunder. Gjennom salgskurs, kurs i forhandlingsteknikk, presentasjonsteknikk, mediekontakt og PR kan du skaffe deg kompetansen du trenger for å nå ut til dine kunder på en effektiv måte. Du finner også kurs innen relasjonsbygging, CRM og kundebehandlingssystemer som hjelper deg å bygge og bevare gode kundeforhold. Hvis du ikke finner kurset du leter etter, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss, så finner vi det for deg.
Vi tilbyr intensivkurs til fagbrev som kontor og administrasjonsmedarbeider. Du får grunnlag for å jobbe i yrker innen service, kundebehandling og kontoradministrative oppgaver. Dette er et intensivt kurs som gjennomføres på halve tiden av vanlig fagbrevgjennomføring.
Vi tilbyr intensivkurs til fagbrev som salgsmedarbeider. Du lærer om kundebehandling, salg og markedsføring av produkter og tjenester. Intensivkurset gjennomføres på halve tiden av vanlig fagbrevgjennomføring. Kurset er tilrettelagt slik at du kan kombinere det med fulltidsjobb.
Ta kontroll og skap resultater! Kurset lærer deg hvordan du leder møtet målrettet frem til en beslutning tas. Vi trener på forberedelsen, agendaen, samt planleggingen av tid, sted og møtelengde.
Vi tilbyr salgskurs: Møtebooking. Flere møter - fra gråstein til gull! Er du interessert i å lære hvor enkelt det kan være å få nye kunder? Er du interessert i å kommunisere klart og tydelig - hva du selger? Er du interessert i å få flere møter?
Vi tilbyr salgskurs: presentasjoner og framføring. Grip ordet og bli hørt! Har du vært vitne til uklare og ustrukturerte presentasjoner? Har du holdt en presentasjon og merket at du har mistet tilhørernes oppmerksomhet? Hva skal du gjøre for at de husker deg og det du presenterer?
Finn kunden - og vinn kunden! Er du interessert i å lære hvordan du skal bruke nettverket ditt, slik at det blir vinn-vinn? Er du interessert i å lære hvor enkelt det kan være å få nye kunder? Er du interessert i å lære hvordan du kan skrive epost som treffer?
Ingenting er som følelsen av å ha lagt igjen godt med penger og det var verdt hver krone. Som kunde kan du ikke sette ord på hva det var, det bare funket og du vil fortelle det til hele verden.
Inspirerende foredrag om hva som skal til for å bli opplevd som outstanding servicehelt. Dato og sted avtales med bestiller. Foredragsholder har 18 års erfaring fra Nordic Choice Hotels som sjette året på rad er kåret til årets arbeidsplass innen reiselivsnæringen.
Hva skal til for å bli kåret til årets servicehelt? Dette foredraget er beregnet på alle som jobber i salg og service, altså alle som har kontakt og kommunikasjon med kunder.
Vi tilbyr foredraget Det er deg det kommer an på. Den gode kundeopplevelsen starter internt, hvilke spilleregler har vi overfor hverandre? Hva skaper service-kultur?
Her snakker jeg om effektiviteten og profesjonaliteten i salgsarbeidet. Hva må til for å nå målene? Målinger, aktivitet, effektivitet, system.
Bli med på salgskurs med fokus på møtebooking og salgssamtalen. Vi trener på ulike teknikker, i tillegg til at hver kursdeltaker lager sine egne verktøy og maler som passer hver enkelt sin salgsstil. Å selge skal føles naturlig og kunden skal ikke lure på om du har vært på kurs! Derfor tilpasses
Dette er et salgskurs med fokus på møtebooking og salgssamtalen. Her finnes det teknikker som vi trener på i tillegg til at hver kursdeltaker lager sine egne verktøy og maler som passer hver enkelts salgsstil. Og selge skal føles naturlig og kunden skal ikke lure på om du har vært på kurs.
Vi vil heller velge og kjøpe på egen beslutning enn og bli solgt til. Kjøp og salg er en kombinasjon av følelser, produktkompetanse og salgsteknikk. Skal du vinne når det virkelig gjelder må du trene. Salgstrening blir man aldri ferdig med.
Dette er et foredrag om salgsledelse. Her presenterer jeg mine tanker og erfaringer som salgsleder gjennom mange år. I min jobb i Nordic Choice Hotels arbeidet jeg både operativt som salgsleder og som sentral utvikler av verktøyene som må til for å være en god salgsleder.
Man skal ikke undervurdere en god salgsplan. I dette kurset følger vi en struktur som tar seg for hvilke mål man skal nå, hvilke markeder skal man velge, hvilke kunder skal ha fokus, hvilken aktivitet må til og hvilke verktøy bruker vi
Alle har vi opplevd god og dårlig service. Vi har alltid en mening om hvorfor vi opplever dårlig service. Hva er det som gjør at kunder kommer tilbake og hva er det som gjør at kunder sprer positive kommentarer om din bedrift?
Dette kurset lærer deg å presentere informasjon på en effektiv og overbevisende måte. Det viktigste spørsmålet er jo ikke hvordan du skal presentere, men hvordan få deltagerne til å lytte til det du sier! Denne dagen gir deg nye metoder til å få gjennomslag på en overbevisende måte.
Vi tilbyr fagbrev i salgsfaget - teori til fagprøven. Er du kreativ og kan tenke deg å arbeide med salg og markedsføring? Eller har du lang erfaring fra salgsbransjen, men mangler formell kompetanse - da er fagbrev som salgsmedarbeider det rette for deg.
Vi tilbyr fagbrev i salgsfaget som nettkurs. Dette kurset kombinerer nettundervisning med klasseromsundervisning, en modell med stor suksess. Du får den grunnleggende undervisningen på nett. Når det nærmer seg eksamen, blir det undervisning med eksamenstrening i klasserom, på kveldstid.
AOF Norge gjennomfører i samarbeid med HK norskkurs for deg som er ansatt på TRN. Det er ønsket å kunne tilby en kompetanseheving for de ansatte som jobber innen salg og kundeservice på Oslo Gardermoen flyplass.
Vi tilbyr nettkurs til fagbrev i salgsfaget. Dette kurset kombinerer nettundervisning med 8 timers klasseromsundervisning, en modell med stor suksess. Du får den grunnleggende undervisningen på nett. Når det nærmer seg eksamen, blir det undervisning med eksamenstrening i klasserom, på kveldstid.
Dette kurset kombinerer nettundervisning med 8 timers klasseromsundervisning, en modell med stor suksess. Du får den grunnleggende undervisningen på nett. Når det nærmer seg eksamen, blir det undervisning med eksamenstrening i klasserom, på kveldstid.
Vi tilbyr kurs i arbeidsmetodikk for bedrifter. Pondera jobber også med møtefasilitering. Vi jobber både med tradisjonell form som en tredjepart som fasiliterer større og viktige møter, og med en nyere former som "Whole Person Process Facilitation" og "Open Space".
Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk for bedrifter. Med fokus på ferdigheter og mestring av forhandlingssituasjoner. Forhandlinger i salgssituasjoner handler om priser, volum, leveringstider, garantier, serviceavtaler, kvalitet med mer.
Vi tilbyr kurs i kundeservice for bedrifter. Kanskje du har medarbeidere som sitter i et kundesenter, kundemottak, sentralbord, resepsjon eller callsenter? Uansett hvilken rolle de innehar er dette mennesker med viktige oppgaver med tanke på kundeservice. Enten det er intern eller eksternt.
Vi tilbyr kurs i presentasjonsteknikk for bedrifter. En god muntlig formuleringsevne pluss en overbevisende måte å fremføre et budskap på, er verdifulle egenskaper når du skal presentere noe. Dette kurset er for deg som vil bli tryggere i å presentere og fremføre ditt budskap i en forsamling.
Vi tilbyr selgertrening for bedrifter. Salg er så mangt, fra salg i varehandelen til B2B salg. Det kreves forskjellig egenskaper og adferd i forhold til om salget dreier seg om beslutning på stedet eller en langsiktig investering.
The study course gives extended knowledge about service management, both in businesses and start-ups.
Kurset gir økt kunnskap om service vision management, både i eksisterende bedrifter og ved nye virksomheter.
Det å lære seg møtebooking på en rask og enkel måte gir raskt uttelling i mer salg og suksess. Det er her salget begynner, og det å få fylt opp kalenderen med gode avtaler er gull verdt.
Deltakerne vil forstå hvordan konflikter utvikler seg og hvordan man kan løse dem. De vil også forstå hvordan ulike kommunikasjonsformer kan påvirke utviklingen av konflikter samt at de vil kjenne til metoder for megling og forhandling som de kan bruke i hverdagen sin.