Her finner du kurs innen markedsføring og salg. Alle bedrifter er avhengige av å kommunisere best mulig med sine kunder. Gjennom salgskurs, kurs i forhandlingsteknikk, presentasjonsteknikk, mediekontakt og PR kan du skaffe deg kompetansen du trenger for å nå ut til dine kunder på en effektiv måte. Du finner også kurs innen relasjonsbygging, CRM og kundebehandlingssystemer som hjelper deg å bygge og bevare gode kundeforhold. Hvis du ikke finner kurset du leter etter, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss, så finner vi det for deg.
Vi tilbyr kurs i arbeidsmetodikk for bedrifter. Pondera jobber også med møtefasilitering. Vi jobber både med tradisjonell form som en tredjepart som fasiliterer større og viktige møter, og med en nyere former som "Whole Person Process Facilitation" og "Open Space".
Vi tilbyr kurs i butikken som medium for bedrifter. Vi tar utgangspunkt i at kurset skal være en del av en planmessig utviklingsprosess. Kurset starter før deltakerne kommer til kurslokalet ved at tankeprosessen påvirkes og gjennom konkrete oppgaver i forkant.
Vi tilbyr kurs i butikkledelse for bedrifter. Målet er å skape trygghet og mer bevissthet i egen rolle som kollega og leder. Med fokus på kompetansedeling og utvikling av teamet. Noen team lykkes - hva kjennetegner de som lykkes og hvordan kan man som butikkleder utvikle et slik team.
Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk for bedrifter. Vi tar utgangspunkt i at kurset skal være en del av en planmessig utviklingsprosess. Kurset starter før deltakerne kommer til kurslokalet ved at tankeprosessen påvirkes og gjennom konkrete oppgaver i forkant.
Vi tilbyr kurs i kundeservice for bedrifter. Kanskje du har medarbeidere som sitter i et kundesenter, kundemottak, sentralbord, resepsjon eller callsenter? Uansett hvilken rolle de innehar er dette mennesker med viktige oppgaver med tanke på kundeservice. Enten det er intern eller eksternt.
Vi tilbyr kurs i presentasjonsteknikk for bedrifter. Vi tar utgangspunkt i at kurset skal være en del av en planmessig utviklingsprosess. Kurset starter før deltakerne kommer til kurslokalet ved at tankeprosessen påvirkes og gjennom konkrete oppgaver i forkant.
Vi tilbyr selgertrening for bedrifter. Salg er så mangt, fra salg i varehandelen til B2B salg. Det kreves forskjellig egenskaper og adferd i forhold til om salget dreier seg om beslutning på stedet eller en langsiktig investering.
Vi tilbyr kurs som salgs- og servicemedarbeider
Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk for bedrifter. Målsettingen er innføring og øvelser i forhandlingsteknikker for å oppnå best mulig resultat. Det vil si optimalt innhold og pris samt kvalitetssikring av kvalitet og gjennomføringsevne.
Kommunikasjon handler om å få til en vellykket overførsel av kunnskap, holdninger og følelser mellom to eller flere personer. Det er med andre ord ikke bare snakk om innhold, informasjon eller fakta. Måten man kommuniserer på og forståelsen av den andre er like viktig for å få til et godt resultat.
Vi har stor suksess med vårt butikkmedarbeiderkurs. I samarbeide med en tekstil kjede, har vi utviklet et 3 timers kurs. Dette inneholder bevisstgjøring, salgsteknikk, service, egen motivasjon og målsetting. Dette Apropos kurset tilbys også gjennom Oslo Handelstand.
Competitive Strategy handler om strategiske valg, og formålet er å gi et helhetlig og integrert rammeverk som kan bidra i strategiformulering.
Consumer Behavior antar en psykologisk tilnærming til forbrukeratferd og utforsker implikasjonene for den enkelte forbruker og markedsfører.
Digital markedsføring gir deg kunnskap om web marketingmix. Du vil også få forståelse for at nettet er en kanal som har en egen forretningsarena med en annen logikk enn det tradisjonelle vare- og tjenestesamfunnets.
Financial Risk Management gir deg en forståelse for hvordan analysere, kontrollere og om nødvendig redusere risiko til et akseptabelt nivå.
Forbrukeratferd gir deg kunnskap og forståelse om forbrukernes kjøps- og konsumatferd. Både som enkeltindivider og som del av en gruppe mennesker.
Kurset, forhandling og påvirkning i arbeidslivet, gir deg en oversikt over sentrale perspektiver innen forhandling og påvirkning. Du vil få kunnskap om hvordan forhandlinger i arbeidslivet foregår, og hva det forhandles om innenfor den kollektive arbeidsretten.
Forhandlinger og påvirkning er et kurs der du blir kjent med ulike typer forhandlinger. Du lærer hvordan forhandlinger kan ledes på en effektiv måte for å oppnå ønskede resultater.
Influence forklarer hvordan folk blir påvirket, hvordan vi utøver innflytelse, hvordan vi utvikler relasjoner med dem rundt oss for å oppnå personlige og organisasjonsmessige mål, og hvordan vi kan gjennomskue andre ledere som prøver å utøve innflytelse.
Innføring i markedsføring gir en innføring i markedsføringsfunksjonen og trening i å se sammenhengen mellom markedsføring og andre funksjoner i bedriften.
International Marketing gir deg en forståelse for fremgangsmåtene til små og store selskaper som søker markedsmuligheter utenfor hjemlandet, og øker bevissthet om betydningen av å se på internasjonale markedsføringsledelsestrategier i et globalt perspektiv.
Internkommunikasjon og merkebygging lærer deg at merkevarer er bygget av, og for, mennesker. Det er medarbeiderne som gjennom sine forutsetninger og adferd skaper verdier for forbrukere og andre interessenter.
Dette er et kurs som gir deg en innføring i internkommunikasjon og hvordan dette kan påvirke organisasjonens indre liv og oppfatningen av organisasjonen.
Key Account Management fokuserer på hvordan du og bedriften kan ivareta de viktigste og største kundene gjennom å sikre langvarige kundeforhold og mersalg.
Kurset vil gi en forståelse av hvordan man best organiserer, planlegger og gjennomfører KAM i en bedrift.
Kommunikasjon og presentasjon gir deg nyttige kunnskaper om hva som er viktig både når det gjelder muntlig og skriftlig kommunikasjon.
Du vil gjennom dette studiet få en innføring i grunnleggende markedsteori og en mer spisset kunnskap i markedskommunikasjon.
I dette kurset lærer du hvordan du kan bruke kreativ markedskommunikasjon til å influere, overtale, skape motivasjon og forståelse for organisasjonen.
Markedsanalyse kvalitativ metode skal gi deg innsikt i ulike kvalitative fremgangsmåter og analyser, og hvordan disse kan benyttes og kvalitetssikres i praksis.
Markedsføring og merkebygging gir deg innføring i grunnprinsipper for å avdekke hvorfor en bedrift skal markedsføre seg, hva bedriften bør gjøre, og hvordan man kan gjøre det effektivt.
Markedskommunikasjon gir deg en bred innføring i de aktiviteter og prosesser som inngår i planleggingen og gjennomføringen av bedriftens kommunikasjon med markedet.
Marketing gjør deg i stand til å analysere og foreta kritiske vurderinger av markedsføringsproblemer og -muligheter.
Marketing gjør deg i stand til å analysere og foreta kritiske vurderinger av markedsføringsproblemer og muligheter.
Marketing Channels gir et oppdatert perspektiv på relasjonene mellom markedsføringskanaler ved hjelp av kanalrelasjonsmodellen (CRM).
Marketing Communications ser på begrepet markedsføringskommunikasjon, som ofte misforstås, i et strategisk perspektiv.
Marketing Research gir deg en solid forståelse for forskningsprosessen samt de praktiske ferdighetene som kreves for å utføre kvalitativ og kvantitativ forskning.
Gjennom studiet vil du få bred innsikt i markedsføringsbegrepet og lære om grunnleggende markedsføringsprinsipper.
Merkevareledelse tar for seg hva en merkevare er og hvordan man bygger den opp steg for steg, fra valg av målgruppe og posisjon, til hvordan man skaper kjennskap og kunnskap hos målgruppen.
Negotiation gir deg en grundig innføring i forhandlingenes vitenskap og praksis.
Practical History of Financial Markets gir innsikt i viktig lærdom fra historien, henter frem noen av disse erfaringene og gir fondsforvaltere en historisk kontekst som kan hjelpe dem å tolke aktuelle hendelser.
Kurset gir deg en grundig innføring i praktisk PR og kommunikasjon, og du vil også lære om hvilken rolle de nevnte begrepene har i samfunnet.
Relasjonsmarkedsføringen gir deg kunnskap innenfor sentrale begreper og teorier i relasjonsmarkedsføring og nettverkstenking.
Research Methods for Business and Management gir deg en forståelse for forskningsmetoder innenfor forrettning og ledelse.
Sales Force Management gir en grundig og oppdatert oversikt over relevant teori og forskningsdokumentasjon. I tillegg ser dette kurset på ledelse av salgsstaben i et strategisk perspektiv og evaluering og kontroll av salgsprogrammer.
Salgsledelse er et kurs i å lede et salgsapparat, for å nå salgsmål gjennom andre. Målet med kurset er at du skal bli i stand til å utvikle en salgsstrategi, organisere, lede og måle et salgsapparat.
Service og kommunikasjon tar for seg servicebegrepet og knytter det til den ansatte som servicemedarbeider. Mellommenneskelige relasjoner og kommunikasjon står sentralt, sammen med møteledelse og forhandlings- og presentasjonsteknikk.
Service og kundebehandling er et kurs som setter fokus på kontormedarbeideren som servicemedarbeider.
I kurset Services Marketing lærer man å forstå de tjenesteytende organisasjonene på deres egne premisser og å utforme markedsføringsmål og -strategier deretter.
Strategic Negotiation fokuserer på generering og implementering av forhandlingsstrategier. Strategi er ikke en serie aksiomer skal pugges. Det handler om å anvende gjennomtenkte analyser på virkelige problemer.
Strategic Risk Management gir et unikt sett med verktøy til alle ledere som står overfor risikoforhold.
Årsenhet i markedsføring og salg gir deg mulighet til å styrke din faglige kompetanse slik at du forstår strukturene og prosessene som inngår i en moderne salgs- og markedsføringsavdeling.
PR- og kommunikasjonsrådgivere arbeider med å gi strategiske råd i kommunikasjonsspørsmål til ledere i næringslivet, det offentlige, frivillige organisasjoner og i politikk.
Digital markedsføring handler i stor grad om å beherske alle de teknologiske verktøyene man har tilgjengelig. Dette kurset dekker de viktigste verktøyene man bør kjenne til, om man vil jobbe med digital markedsføring.
I dette kurset lærer du å markedsføre på Facebook. Facebook-markedsføring gjør det mulig å finne de rette personene for din bedrift eller organisasjon, fange oppmerksomheten deres og oppnå resultater.
Få en rask og gratis innføring i Google Adwords. Kurset omfatter blant annet hvordan annonseverkøyet er organisert, hvordan man lager en kampanje, annonsegruppe og annonse, samt hvordan budrunden fungerer.
Twitter er et amerikansk gratis nettsamfunn og en mikrobloggingtjeneste som lar brukerne sende og lese andre brukeres oppdateringer, som er tekstbaserte meldinger bestående av inntil 140 tegn.
Kanvas er en interaktiv mobilopplevelse på Facebook hvor bedrifter kan fortelle historier og vise frem produkter eller tjenester. En Kanvas kan bestå av tekst, bilder, karuseller, videoer og knapper.
Facebook er under konstant utvikling, og det siste nye er Facebook Messenger bots. Det er en type robot som kan snakke med kundene dine i Messenger. Den kan svare på spørsmål, skape dialog og genere leads.
Power Editor er et avansert annonseverktøy fra Facebook. Power Editor er laget for annonsører som ønsker å opprette, redigere og publisere mange annonser samtidig og ha full kontroll over sine kampanjer.
Remarketing gjør det mulig å vise annonser til personer som har besøkt nettsiden din. Hvis folk for eksempel forlater kassen din uten å fullføre en bestilling, da kan du bruke remarketing til å få kontakt med dem på Facebook.
Det å markedsføre på Facebook er ingen stor bragd, det kan alle få til. Det mange derimot har problemer med, det er å levere gode resultater over tid. I dette kurset lærer du strategier som løfter effekten til neste nivå.
Google Adwords er et annonseverktøy, der hvem som helst kan gå inn og by på annonseplass koblet til spesifikke søkeord. Adwords gjør at annonsører kan nå personer som aktivt søker etter deres produkter.
Google AdWords er et annonseverktøy fra Google, der hvem som helst kan gå inn og by på annonseplass knyttet til spesifikke søkeord. I dette kurset lærer du alt du trenger for å kunne mestre Google AdWords.
I dette kurset lærer du å markedsfører videoer på YouTube gjennom Google AdWords. Kurset dekker hvordan du lager en YouTube-kanal, lager videoannonser, velger et budsjett, definerer en målgruppe, m.m.
I dette kurset lærer du å annonsere på LinkedIn, verdens største profesjonelle nettverk. LinkedIn har ca. 1,1 millioner norske brukere, og kan derfor bli en god markedsføringskanal for din bedrift eller organisasjon.
LinkedIn er verdens største profesjonelle nettverk. Kurset er laget for deg som ikke har brukt LinkedIn før, og som ønsker å få en rask innføring. Kurset dekker alt du trenger for å lage en profesjonell identitet på LinkedIn.
GoToWebinar er en nettbasert tjeneste som gjør det enkelt å arrangere og holde et webinar på internett. Kurset dekker hvordan du lager, planlegger, markedsfører og holder et webinar gjennom GoToWebinar.
Dagens profesjonelle blir mer og mer gitt oppgaven og ansvaret til å presentere på kongresser, messer, møter og andre offentlige (store og små) event. Lær med enkle teknikker, hvordan du kan formidle ditt budskap på en sterk, personlig og selvsikker måte.
Dette kurset gir en god praktisk innsikt, samt forståelse for egne ytelser ved forhandlinger. Forhandlinger er en av de fasene i innkjøpsprosessen som har mest betydning for det endelige resultatet. Måten vi gjennomfører forhandlingene på har store konsekvenser for måloppnåelsen.
På dette interaktive og praktisk rettede kurset lærer du teknikker som gjør deg tryggere i forhandlingssituasjoner.
Vi tilbyr kurs i innkjøpsforhandlinger og forhandlingsteknikk for bedrifter. Kurset styrker deg som innkjøper og forhandler i situasjoner hvor gevinstene kan bli betydelige. God forhandlingsteknikk gir deg suksess ute, og stolthet internt.
Vi tilbyr kurs i markedsintegrert styring av logistikk - Demand Based Management for bedrifter. Her fokuseres det på metoder, systemer og teknikker for sterkere integrasjon mellom logistikk- og markedsføringsfunksjonen.
Vi tilbyr kurs i offensiv bruk av regelverket for bedrifter. I kurset Offensiv bruk av regelverket forenes det beste fra det offentlige anskaffelsesregelverket og profesjonelt innkjøp og vil være et must for neste generasjon offentlige innkjøpere.
Formålet med kurset er å gi deltakerne en innføring i offentlige anskaffelser. Etter gjennomført kurs skal deltakerne være i stand til å gjennomføre en innkjøpsfaglig korrekt anskaffelse i henhold til gjeldende regelverk.
Vi tilbyr kurs i prognoseteknikker. Kurset behandler såkalt tidsseriemetodikk for å estimere trend, sesong og nivåskift, samt kausal metodikk for å måle sammenhenger mellom salg og ulike forklaringsvariabler på dette som: Prissetting, kampanjer av ulike slag og spesielle kalenderdager, klima mm.