Her finner du kurs innen markedsføring og salg. Alle bedrifter er avhengige av å kommunisere best mulig med sine kunder. Gjennom salgskurs, kurs i forhandlingsteknikk, presentasjonsteknikk, mediekontakt og PR kan du skaffe deg kompetansen du trenger for å nå ut til dine kunder på en effektiv måte. Du finner også kurs innen relasjonsbygging, CRM og kundebehandlingssystemer som hjelper deg å bygge og bevare gode kundeforhold. Hvis du ikke finner kurset du leter etter, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss, så finner vi det for deg.
Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk for bedrifter. Målsettingen er innføring og øvelser i forhandlingsteknikker for å oppnå best mulig resultat. Det vil si optimalt innhold og pris samt kvalitetssikring av kvalitet og gjennomføringsevne.
Vi tilbyr kommunikasjonskurs for bedrifter. Kommunikasjon handler om å få til en vellykket overførsel av kunnskap, holdninger og følelser mellom to eller flere personer. Det er med andre ord ikke bare snakk om innhold, informasjon eller fakta.
Vi tilbyr kurs i arbeidsmetodikk for bedrifter. Pondera jobber også med møtefasilitering. Vi jobber både med tradisjonell form som en tredjepart som fasiliterer større og viktige møter, og med en nyere former som "Whole Person Process Facilitation" og "Open Space".
Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk for bedrifter. Med fokus på ferdigheter og mestring av forhandlingssituasjoner. Forhandlinger i salgssituasjoner handler om priser, volum, leveringstider, garantier, serviceavtaler, kvalitet med mer.
Vi tilbyr kurs i kundeservice for bedrifter. Kanskje du har medarbeidere som sitter i et kundesenter, kundemottak, sentralbord, resepsjon eller callsenter? Uansett hvilken rolle de innehar er dette mennesker med viktige oppgaver med tanke på kundeservice. Enten det er intern eller eksternt.
Vi tilbyr kurs i presentasjonsteknikk for bedrifter. En god muntlig formuleringsevne pluss en overbevisende måte å fremføre et budskap på, er verdifulle egenskaper når du skal presentere noe. Dette kurset er for deg som vil bli tryggere i å presentere og fremføre ditt budskap i en forsamling.
Vi tilbyr selgertrening for bedrifter. Salg er så mangt, fra salg i varehandelen til B2B salg. Det kreves forskjellig egenskaper og adferd i forhold til om salget dreier seg om beslutning på stedet eller en langsiktig investering.
Vi tilbyr kurs i formidlingsmetodikk, vergetrenerkurs for bedrifter. Målsettingen er å utvikle egne ferdigheter i presentasjon og veiledning i vergeteknikker.
Vi tilbyr kurs i Competitive Strategy som nettkurs. Competitive Strategy handler om strategiske valg, og formålet er å gi deg et helhetlig og integrert rammeverk som kan bidra i strategiformulering.
Vi tilbyr kurs i Consumer Behavior som nettkurs. Kurset lærer deg om hvorfor forbrukerne kjøper det de kjøper, og hvordan de reagerer på markedsføring og reklamepåvirkning.
Digital markedsføring gir deg kunnskap om web marketingmix, i tillegg til forståelse for at nettet er en kanal som har en egen forretningsarena med en annen logikk enn det tradisjonelle vare- og tjenestesamfunnets.
Vi tilbyr kurs i forbrukeratferd som nettkurs. Forbrukeratferd gir deg kunnskap og forståelse om forbrukernes kjøps- og konsumatferd. Både som enkeltindivider og som del av en gruppe mennesker.
Vi tilbyr kurs i forhandlinger og påvirkning som nettkurs. Forhandlinger og påvirkning er et kurs der du blir kjent med ulike typer forhandlinger. Du lærer hvordan forhandlinger kan ledes på en effektiv måte for å oppnå ønskede resultater.
Vi tilbyr kurs i Influence som nettkurs. Kurset gir deg grunnleggende ferdigheter som er nødvendige for å omsette det du lærer i din MBA eller MSc grad i praksis.
Vi tilbyr kurs i International Marketing som nettkurs. Kurset gir deg forståelse for markedsføring i alle kulturer, og du vil få forståelse for fremgangsmåtene til selskaper som søker markedsmuligheter utenfor hjemlandet.
Vi tilbyr kurs i internkommunikasjon og merkebygging som nettkurs. Internkommunikasjon og merkebygging lærer deg at det er medarbeiderne som gjennom sine forutsetninger og adferd skaper verdier for forbrukere og andre interesserte.
Vi tilbyr kurs i Key Account Management som nettkurs. Kurset vil gi en forståelse av hvordan man best organiserer, planlegger og gjennomfører KAM i en bedrift.
Vi tilbyr kurs i kommunikasjon og gruppeprosesser som nettkurs. Kommunikasjon og gruppeprosesser gir en innføring i teori om kommunikasjon og gruppeprosesser knyttet til pedagogiske problemstillinger.
Vi tilbyr kurs i markedsføring som nettkurs. Kurset fokuserer på forståelsen av sentrale begreper og modeller innenfor markedsføring og markedsføringsledelse.
Vi tilbyr årsenhet i markedsføring og salg som nettstudie. Årsenhet i markedsføring og salg gir deg mulighet til å styrke din faglige kompetanse slik at du forstår strukturene og prosessene som inngår i en moderne salgs- og markedsføringsavdeling.
Vi tilbyr kurs i markedskommunikasjon som nettkurs. Gjennom kurset vil du lære å planlegge og gjennomføre bedriftens kommunikasjon med markedet.
Vi tilbyr kurs i Marketing Channels som nettkurs. Kurset gir deg et oppdatert perspektiv på relasjonene mellom markedsføringskanaler ved hjelp av kanalrelasjonsmodellen (CRM).
Vi tilbyr kurs i Marketing Communications som nettkurs. Marketing Communications ser på begrepet markedsføring i et strategisk perspektiv. Dette kurset anser relasjonsmarkedsføring for å være avgjørende, og ser kommunikasjon i lys av både transaksjonsbasert og relasjonell utveksling.
Vi tilbyr kurs i Marketing Insights som nettkurs. Kurset gir deg en solid forståelse for forskningsprosessen samt de praktiske ferdighetene som kreves for å utføre kvalitativ og kvantitativ forskning.
Vi tilbyr kurs i Master of Science in Marketing som nettkurs. MSc in Marketing gir deg en bred innsikt i markedsføringsbegrepet og du vil lære om grunnleggende markedsføringsprinsipper.
Vi tilbyr kurs i merkevareledelse som nettkurs. I dette emnet får du en innføring i hva merkevarer er og hvilke effekt effektiv merkevarebygging har for kunder og bedrifter.
Vi tilbyr kurs i Negotiation som nettkurs. Negotiation gir deg en grundig innføring i forhandlingenes vitenskap og praksis. Du vil lære om forhandling som virkemiddel til å ta beslutninger.
Vi tilbyr årsenhet i PR og kommunikasjon som nettstudie. Årsenheten i PR og kommunikasjon gir deg en innføring i taktisk, praktisk og teoretisk kunnskap innenfor faget PR og kommunikasjon.
Vi tilbyr kurs i Practical History of Financial Market som nettkurs. Practical History of Financial Markets gir innsikt i viktig lærdom fra historien, henter frem noen av disse erfaringene og gir fondsforvaltere en historisk kontekst som kan hjelpe dem å tolke aktuelle hendelser.
Vi tilbyr kurs i PR-fagets samfunnsrolle som nettkurs. Kurset gir deg en grundig innføring i praktisk PR og kommunikasjon, og du vil også lære om hvilken rolle de nevnte begrepene har i samfunnet.
Vi tilbyr kurs i Research Methods for Business and Management som nettkurs. Kurset gir deg en forståelse for forskningsmetoder innenfor forrettning og ledelse.
Vi tilbyr kurs i Sales Force Management som nettkurs. Kurset lærer deg blant annet om ledelse av salgsstaben i et strategisk perspektiv og evaluering og kontroll av salgsprogrammer.
Vi tilbyr kurs i salgsledelse som nettkurs. Kurset vil lære deg om sentrale deler av arbeidsoppgavene til salgsledere, utvikling av salgsstrategi og å lede og evaluere en salgsstyrke.
Vi tilbyr kurs om service og kommunikasjon som nettkurs. Service og kommunikasjon gir deg en innføring i betydningen av service i utførelsen av arbeidsoppgaver.
Vi tilbyr kurs i service og kundebehandling som nettkurs. Service og kundebehandling er et kurs som setter fokus på kontormedarbeideren som servicemedarbeider.
Vi tilbyr kurs i Services Marketing som nettkurs. I kurset Services Marketing lærer man å forstå de tjenesteytende organisasjonene på deres egne premisser og å utforme markedsføringsmål og -strategier deretter.
Vi tilbyr nettkurs i Strategic Marketing. Filosofien som ligger til grunn for dette kurset er at markedsføringsorienterte selskaper setter kundene først, er innrettet på langsiktig suksess, og at denne orienteringen arbeides det kontinuerlig for av toppledelsen og tilføres hele organisasjonen.
Vi tilbyr kurs i Strategic Negotiation som nettkurs. Strategic Negotiation fokuserer på generering og implementering av forhandlingsstrategier. Strategic Negotiation fokuserer på generering og implementering av forhandlingsstrategier.
Vi tilbyr kurs i Strategic negotiation for the oil and gas industry som nettkurs. Dette kurset fokuserer på generering og implementering av forhandlingsstrategier for olje- og gassektoren. Du lærer gjennom bruk av caseeksempler å anvende en prosessmodell.
Vi tilbyr kurs i Strategic Risk Management som nettkurs. Strategic Risk Management gir et unikt sett med verktøy til alle ledere som står overfor risikoforhold.
Vi tilbyr kurs i butikksalg for bedrifter. Effektivt kurs for butikksalg. Gjennom å ha mye fokus på motivasjon og teknikk skaper vi Bedre Resultater i bedriften raskt.
Vi tilbyr kurs i møtebooking for bedrifter. Det å lære seg møtebooking på en rask og enkel måte gir raskt uttelling i mer salg og suksess. Det er her salget begynner, og det å få fylt opp kalenderen med gode avtaler er gull verdt.
Vi tilbyr kurs i telefonsalg for bedrifter. Gjennom å ha mye fokus på motivasjon og teknikk skaper vi Bedre Resultater i bedriften raskt.
Vi tilbyr salgskurs for bedrifter. Gjennom å ha mye fokus på motivasjon og teknikk skaper vi Bedre Resultater i bedriften raskt.
Administrasjon og økonomi er et av tre programfag på utdanningsprogrammet Service og samferdsel Vg1, men kan tas som enkeltfag. Faget handler om å følge opp den daglige driften i en virksomhet, om etablering, rekruttering, organisering og finansiering av virksomheter.
I dette kurset lærer du alt du trenger, både teori og praksis, for å bli en profesjonell bilselger. Kurset går igjennom hele salgsprosessen fra start til mål.
Dette kurset består av pakkene Digital markedsføring del 1 og del 2. Digital markedsføring (del 1) er en pakke videokurs som dekker de fire viktigste Google-verktøyene som du bør beherske når du jobber med digital markedsføring.
Digital markedsføring (del 1) er en pakke videokurs som dekker de fire viktigste Google-verktøyene som du bør beherske når du jobber med digital markedsføring.
Digital markedsføring (del 2) er en pakke videokurs laget spesielt for deg som ønsker å lære alt om hvordan man markedsfører på Facebook, Instagram og Linkedin.
Digital markedsføring (del 3) er en pakke videokurs som dekker sentrale teknologier og teknikker som du bør beherske når du jobber med digital markedsføring.
Dette kurset består av pakkene Digital markedsføring del 1, del 2 og del 3. Digital markedsføring (del 1) er en pakke videokurs som dekker de fire viktigste Google-verktøyene som du bør beherske når du jobber med digital markedsføring.
Faget dreier seg om markedsføring av virksomheter og samspillet mellom kunde og fagarbeider i en salgs- og servicesituasjon.
Markedsføring og salg er et av 3 programfag på studiet Service og samferdsel vg2, men kan også tas som enkeltkurs. Faget viderefører og utdyper fagstoffet fra studiet Service og samferdsel Vg1. Er ønsket ditt å få generell studiekompetanse, kan dette kurset være et riktig skritt på veien.
Markedsføring handler om å selge varer, tjenester og ideer og om å investere i fornøyde kunder. En slik kunde- eller markedsorientering forutsetter kunnskap om kundenes ønsker og behov og deres atferd før, under og etter kjøp og bruk av en vare eller tjeneste.
Salg og markedsføring er et av de viktigste programfagene i studiet Reiseliv Vg2. Kurset kan også tas som enkeltkurs og vil være verdifullt for alle som jobber i servicenæringen. Faget viderefører og utdyper fagstoffet fra vg1 Service og samferdsel.
Vi tilbyr kurs i salg service og sikkerhet Vg2. Utdanningen gir deg økt kunnskap om kundebehandling, markedsføring, økonomi og sikkerhet, og åpner dørene til mange spennende yrker.
Vi tilbyr kurs i salg, service og sikkerhet Vg2, programfag. Utdanningen gir deg økt kunnskap om kundebehandling, markedsføring, økonomi og sikkerhet, og åpner dørene til spennende yrker. Dette er andre året i utdanningsløpet for deg som har fellesfagene fra før.
Salgsledelse handler om å skape resultater via andre og det stilles store krav til resultatoppnåelse, samtidig som mellommenneskelige relasjoner skal ivaretas.
Salgsledelse for yrkesrettet utdanning, handler om å skape resultater via andre og det stilles store krav til resultatoppnåelse, samtidig som mellommenneskelige relasjoner skal ivaretas.
Vi tilbyr kurs i salgsmedarbeider. Gjennom denne utdanningen øker du din kunnskap om kundebehandling, salg og markedsføring av produkter, og du får formalisert din kompetanse innen faget.
Salgsteknikk handler om hvordan du systematisk skal kunne planlegge, organisere og gjennomføre målrettet salgsinnsats med utgangspunkt i kundens behov.
Dette er utgangspunktet for deg som ønsker en yrkesfaglig utdanning innen service og samferdsel. Med denne utdanningen kan du bygge på til fagbrev som reiselivsmedarbeider, salgsmedarbeider, kontor- og administrasjonsmedarbeider, logistikkoperatør eller yrkessjåfør.
Dette er utgangspunktet for deg som ønsker en yrkesfaglig utdanning innen service og samferdsel, og som har fellesfagene fra før. Med denne utdanningen kan du bygge på til fagbrev som reiselivsmedarbeider, salgsmedarbeider, kontor- og administrasjonsmedarbeider, logistikkoperatør eller yrkessjåfør.
Dette er en solid og praktisk utdanning som kvalifiserer deg til å bli leder i en serviceorientert virksomhet i privat eller offentlig sektor. Utdanningen gir deg kunnskaper og holdninger som gjør deg i stand til å opptre tryggere, smidigere og mer effektivt som leder i en servicebedrift.
Sikkerhet - er et av tre programfag på studiet Service og samferdsel Vg2, men kan også tas som enkeltkurs. Faget viderefører og utdyper fagstoffet fra studiet Service og samferdsel Vg1.
Faget gir deg en innføring i risikovurderinger og tiltak for å sikre arbeid, data og verdier i en virksomhet. Du vil lære om helse, miljø og sikkerhet og etikk i alle deler av en virksomhet. Det handler også om reiseliv, vareflyt, transporttjenester og sikkerhet for person- og godstransport.
Kurset lærer deg hvordan du lager profesjonelle annonserer på Twitter. Det er videobasert, og dekker alt du trenger for å komme raskt i gang med annonseringen. Kurset holdes på norsk, og er basert på den norske versjonen av Twitters
Unbounce er en nettbasert tjeneste som gjør det enkelt å lage en landingsside. Tjenesten koster 800 kroner i måneden, men det er mulig å prøve tjenesten gratis i 30 dager.
Å utarbeide en full verktøykasse med argumenter. Argumenter som tar for seg de ulike produktene og tjenestene som selskapet tilbyr, som tilpasses ulike målgrupper og situasjoner. Etter seminaret skal deltakerne være tryggere, bedre forberedt og være i stand til å skape bedre salgsresultater.
Er du nysgjerrig på om retorikk kan være noe for deg eller andre i din bedrift? Den beste måten å finne det ut på er å delta på grunnkurs i retorikk. Her treffer du andre i samme situasjon, utveksler erfaringer og lærer nyttige og konkrete verktøy som du kan ta med deg og bruke i din daglige jobb.
Utarbeide en full verktøykasse med svar på aktuelle motargumenter. Svar som tar for seg alle motargumenter vedrørende de ulike produktene og tjenestene som selskapet tilbyr, og tilpasser dem til ulike målgrupper og situasjoner.
På seminaret får deltakerne en oversikt og innføring i retorikkens syv grunnsteiner. Viktigheten av å gjennomføre en detaljert analyse av situasjonen, formulering av et tydelig budskap samt bredde og dybde på argumentasjonen.
Målet for kurset er å gi deltakerne grunnleggende salgsforståelse slik at de kan fungere godt i sin rolle som selger/markedsfører. Selger skal etter kurset ha god forståelse for salgs- og kjøpsprosessen og de verktøy og muligheter de har for å vinne.
Vi tilbyr kurset Be your own business. Om gründerskap, pitching og nettverksbygging for bedrifter. Som mangeårig gründer og en av ildsjelene i Gründerarena Jæren, har Synneva stor kunnskap om hva som skal til for å lykkes som gründer.
Vi tilbyr kurset Bli en bedre forteller for bedrifter.
I dette kurset får du innføring i enkle verktøy for forhandlinger. Du vil få forståelse for at en god forhandling er når både kjøper og selger føler de har vunnet. Kurset gir deg også en oversikt over de vanlige forhandlingsteknikkene som benyttes i hverdagen, samt gode svar på disse.
Ved hjelp av enkle verktøy vil du lære både og håndtere deg selv og kunden i vanskelige situasjoner. Du vil lære å bringe ro til samtalen og sikre at kunden er fornøyd. Du lærer at du må forstå kunden for at du selv skal bli forstått og kunne gi god service. God service defineres av kunden
Kurset er for deg som ikke vil være selger, men som innser at du godt kunne vært litt mer selgende for oppnå mer, både på det personlige plan og når det kommer til forretningsmessige fordeler. Dette kurset vil hjelpe deg til å vinne de oppdragene du ønsker.
Kurset har som mål å bevisstgjøre medarbeiderne deres holdninger og signaler i kommunikasjonen med kunden, og lærer deg knepene for å få fornøyde og imponerte kunder.
Vi tilbyr kurset Nettverksbygging og merkevaren «deg». «Nettverk er alt. Spesielt med min bakgrunn, har jeg all grunn til å si det!» sa motstandsmannen Gunnar Sønsteby. I hans tilfelle betød nettverk forskjellen på liv og død.
Vi tilbyr kurs i presentasjonsteknikk - kunsten å formidle. Hvordan forbedrer du din presentasjonsteknikk eller evne til å formidle et budskap til en gruppe eller en forsamling? Hva er oppskriften på en god og engasjerende presentasjon?
Presentasjonsteknikk 1 : 1, personlig hjelp til taler, foredrag og presentasjoner. Står du foran en viktig presentasjon, et avgjørende innsalg eller et møte der ”alt” hviler på dine skuldre? Eller skal du holde en tale eller et foredrag som du vil at skal være umulig å glemme?
Vi tilbyr kurs i retorikk - Kunsten å overbevise. Å få gjennomslag for egne ideer, meninger og forslag er viktig i de fleste yrker, og for mange også på hjemmefronten. I dette kurset vil du få vite hva som er viktig å tenke gjennom og forberede for å bli hørt, forstått og trodd.
Vi tilbyr kurs i salgspresentasjonen . Med utgangspunkt i Whiteboardteknikken bygger vi opp en forståelse for at kunden er unik. Vi ønsker at kunden skal se på oss som hjelpere. Hele presentasjonen bygges opp uten PowerPoint, men ved hjelp av Whiteboard eller Flippover.
Vi tilbyr kurs i sosiale medier for bedrifter. Er du flink til å kommunisere med dine følgere og har du bygget opp en gjennomtenkt og tillitvekkende profil? I dette kurset får du grunnleggende kunnskap om sosiale medier, og innføring i de siste trender.
Hvilke eksterne drivkrefter påvirker kunden? Hva er de eksterne og interne faktorer som gjør at kunden ønsker eller må å investere i noe? Hvilke strategier har kunden satt opp for å møte disse drivkreftene?
Vi tilbyr kurset Å overvinne sceneskrekk og prestasjonsangst . Pulsen stiger, knærne skjelver, stemmen dirrer og det kjennes som om det meste er ute av kontroll. Følelsen er gjenkjennelig for mange av oss. Selv store skuespillere lider til tider av sceneskrekk. Så fortvil ikke.