Service og kundebehandlingskurs

I kategorien service og kundebehandling finner du kurs og opplæring i å gi din kunder den oppmerksomheten og servicen de fortjener. Alle vet at god service er viktig, men ikke alle er i like stor grad villige eller har den nødvendige kompetansen for å gjøre dette skikkelig. Hvordan får kunden positiv innstilling til oss? Hva er profesjonell kundebehandling? Hvordan forhindre gjennomtrekk av kunder? Hvordan øke omsetningen som resultat av den gode kundeservicen du gir? Ta kontakt med oss hvis du ikke finner kurs som passer for deg.

2-dagers kurs i serviceledelse

AVOS Samhandling tilbyr 2 dagers kurs i "Serviceledelse" for topp og mellomledere i servicebedrifter.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo Oslo 2 dager

2-dagers kurs i serviceledelse - bedriftsinternt

AVOS Samhandling tilbyr 2 dagers kurs i "Serviceledelse" for bedrifter.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Hele landet Hele landet 2 dager Avtales kr

Den gode service & kundebehandling i bank og forsikringsbransjen

Vi tilbyr dagsseminar i ”Den gode service og kundebehandling" i bank og forsikringsbransjen".

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo Oslo 1 dag

Den gode service & kundebehandling i bank/forsikring bedriftsint.

Vi tilbyr dagsseminar for bedrifter om ”Den gode service og kundebehandling" i bank og forsikringsbransjen".

Sted Neste kurs Varighet Pris
Hele landet Hele landet 1 dag Avtales kr

Den gode service & menneskebehandling overfor pasienter

AVOS Samhandling tilbyr dagsseminar i ”Den gode service og menneskebehandling overfor pasienter".

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo Oslo 1 dag

Den gode service og kundebehandling - dagsseminar

Vi tilbyr dagsseminar i "Den gode service og kundebehandling" for servicemedarbeidere og mellomledere i servicebedrifter.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo Oslo 1 dag

Den gode service og kundebehandling dagsseminar - bedriftsinternt

Vi tilbyr kurs i "Den gode service og kundebehandling" som dagsseminar for bedrifter.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Hele landet Hele landet 1 dag Avtales kr

God service & menneskebehandling overfor pasienter - bedriftsint.

AVOS Samhandling tilbyr dagsseminar for bedrifter i ”Den gode service og menneskebehandling overfor pasienter".

Sted Neste kurs Varighet Pris
Hele landet Hele landet 1 dag Avtales kr

Serviceledelse - dagsseminar

Vi tilbyr dagsseminar i serviceledelse. En viktig del av serviceledelse er å legge til rette for at frontmedarbeiderne skal kunne yte en best mulig service og kundebehandling.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo Oslo 1 dag

Serviceledelse, dagsseminar - bedriftsinternt

Vi tilbyr dagsseminar i serviceledelse for bedrifter. En viktig del av serviceledelse er å legge til rette for at frontmedarbeiderne skal kunne yte en best mulig service og kundebehandling.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Hele landet Hele landet 1 dag Avtales kr

Blakk & Blid: Salgsprosessen - Foredrag

Ingenting er som følelsen av å ha lagt igjen godt med penger og det var verdt hver krone. Som kunde kan du ikke sette ord på hva det var, det bare funket og du vil fortelle det til hele verden.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Bli en outstanding servicehelt

Inspirerende foredrag om hva som skal til for å bli opplevd som outstanding servicehelt. Dato og sted avtales med bestiller. Foredragsholder har 18 års erfaring fra Nordic Choice Hotels som sjette året på rad er kåret til årets arbeidsplass innen reiselivsnæringen.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker 6 timer 3.000 kr

Bli en servicehelt - Foredrag

Hva skal til for å bli kåret til årets servicehelt? Dette foredraget er beregnet på alle som jobber i salg og service, altså alle som har kontakt og kommunikasjon med kunder.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Det er deg det kommer an på - Foredrag

Vi tilbyr foredraget Det er deg det kommer an på. Den gode kundeopplevelsen starter internt, hvilke spilleregler har vi overfor hverandre? Hva skaper service-kultur?

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Hvordan nå dine salgsmål - Foredrag

Her snakker jeg om effektiviteten og profesjonaliteten i salgsarbeidet. Hva må til for å nå målene? Målinger, aktivitet, effektivitet, system.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Møtebooking og salgssamtalen

Bli med på salgskurs med fokus på møtebooking og salgssamtalen. Vi trener på ulike teknikker, i tillegg til at hver kursdeltaker lager sine egne verktøy og maler som passer hver enkelt sin salgsstil. Å selge skal føles naturlig og kunden skal ikke lure på om du har vært på kurs! Derfor tilpasses

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker 6 timer 3.000 kr

Møtebooking og salgssamtalen - Bedriftsinternt

Dette er et salgskurs med fokus på møtebooking og salgssamtalen. Her finnes det teknikker som vi trener på i tillegg til at hver kursdeltaker lager sine egne verktøy og maler som passer hver enkelts salgsstil. Og selge skal føles naturlig og kunden skal ikke lure på om du har vært på kurs.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker 6 timer Avtales kr

Salg B2B - Bedriftsinternt

Vi vil heller velge og kjøpe på egen beslutning enn og bli solgt til. Kjøp og salg er en kombinasjon av følelser, produktkompetanse og salgsteknikk. Skal du vinne når det virkelig gjelder må du trene. Salgstrening blir man aldri ferdig med.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker

Salgsledelse - Foredrag

Dette er et foredrag om salgsledelse. Her presenterer jeg mine tanker og erfaringer som salgsleder gjennom mange år. I min jobb i Nordic Choice Hotels arbeidet jeg både operativt som salgsleder og som sentral utvikler av verktøyene som må til for å være en god salgsleder.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Salgsplanlegging - Bedriftsinternt

Man skal ikke undervurdere en god salgsplan. I dette kurset følger vi en struktur som tar seg for hvilke mål man skal nå, hvilke markeder skal man velge, hvilke kunder skal ha fokus, hvilken aktivitet må til og hvilke verktøy bruker vi

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Servicetrening B2C - Bedriftsinternt

Alle har vi opplevd god og dårlig service. Vi har alltid en mening om hvorfor vi opplever dårlig service. Hva er det som gjør at kunder kommer tilbake og hva er det som gjør at kunder sprer positive kommentarer om din bedrift?

Sted Neste kurs Varighet Pris
Asker Asker Avtales kr

Kontor og administrasjonsfaget-Klasserom på nett

Kurset er for deg som har allsidig erfaring innenfor kontor- og administrasjonsarbeid, og ønsker fagbrev. Dette kurset forbereder deg til teorieksamen for praksiskandidat.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Arendal Arendal 2 semestre 23.500 kr
Kristiansand Kristiansand 2 semestre 23.500 kr
Lindesnes Lindesnes 2 semestre 23.500 kr

Kontor-og administrasjonsfaget - intensivkurs - klasserom på nett

Kurset er for deg som har allsidig erfaring innenfor kontor- og administrasjonsarbeid, og ønsker fagbrev. Dette kurset forbereder deg til teorieksamen for praksiskandidat.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Arendal Arendal 1 semester 14.000 kr
Kristiansand Kristiansand 1 semester 14.000 kr
Lindesnes Lindesnes 1 semester 14.000 kr

Kurs i effektiv mingling

Vi tilbyr kurs i effektiv mingling. Alle vet at mingling kan være viktig både sosialt og forretningsmessig. Men klarer du å skape verdi ut av de tilmålte minuttene? Eller gjemmer du deg bak kaffekoppen og tyr til smarttelefonen? Snakker du kanskje bare med dem du kjenner fra før?

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo, Vinderen Oslo, Vinderen

Fagbrev som salgsmedarbeider

RiK tilbyr opplæring for voksne til fagbrev som salgsmedarbeider. Programområdet for salg, service og sikkerhet skal legge grunnlag for yrkesutøvelse innen kundebehandling, sikkerhetsplanlegging og økonomistyring i varehandel og tjenesteleveranser.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Kristiansund Kristiansund

Call Center-dagene 2020

Call Center-dagene er Skandinavias største konferanse for ledere og beslutningstakere, og årets møteplass for deg som jobber med kundeservice. Sammen med SeeYou deler vi ut Kundeserviceprisen, den originale prisen som kårer årets beste på kundeservice i 18 ulike kategorier på tvers av flere bransjer

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo, Sentrum Oslo, Sentrum 07.05.2020 2 dager07.05.2020 16.995 kr

Key Account Manager

Vi tilbyr kurs i Key Account Manager. Kurset er sertifisert gjennom DNV GL ST 0008-standard, hvilket garanterer deg som deltaker høyeste kvalitet og relevans i alle ledd. Dette er et dokumentert trygghetsstempel, både for deg og din arbeidsgiver.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo, Bjørvika Oslo, Bjørvika 09.10.2019 2 dager09.10.2019 14.995 kr
Oslo, Lysaker Oslo, Lysaker 11.12.2019 2 dager11.12.2019 14.995 kr
Oslo, Vika Oslo, Vika 2 dager 14.995 kr

Kundeservicedagen

Årets møteplass for kundeservicemedarbeidere som ønsker faglig oppdatering, gode verktøy og nyttige teknikker for å yte topp service. Kundeservicedagen gir deg de beste foredragsholderne, for at du skal lykkes.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo, Sentrum Oslo, Sentrum 10.12.2019 1 dag10.12.2019 6.995 kr

Profesjonell kundeservice og klagehåndtering

Vi tilbyr kurs om profesjonell kundeservice og klagehåndtering. Lær hvordan du skal legge rett strategi, og sørg for at menneskene som skal takle klagene, har riktig kompetanse. Ikke la en travel arbeidshverdag hindre deg i å utvikle bedriftens kundeservice!

Sted Neste kurs Varighet Pris
Oslo, Aker Brygge Oslo, Aker Brygge 2 dager 12.995 kr
Oslo, Bjørvika Oslo, Bjørvika 16.10.2019 (+1) 2 dager16.10.2019 (+1) 12.995 kr
Oslo, Lysaker Oslo, Lysaker 2 dager 12.995 kr
Oslo, Vika Oslo, Vika 2 dager 12.995 kr

Fagbrev - Salg og Kontor-Administrasjon

Er du kreativ og kan tenke deg å arbeide med salg og markedsføring? Eller har du lang erfaring fra salgsbransjen, men mangler formell kompetanse? Da er fagbrev som salgsmedarbeider det rette for deg!

Sted Neste kurs Varighet Pris
Bodø Bodø 120 timer 19.900 kr

Fagskole - Kontor, salg- og serviceledelse

Målet med fagskulen er å utvikla deg som ein reflektert yrkesutøvar, med ein solid fagkompetanse som er etterspurt innan både offentleg og privat sektor. Etter fullført utdanning kan du tiltre direkte i sentrale funksjonar innan fagområda for denne fagskuleutdanninga.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Førde Førde 09.09.2019 315 timer09.09.2019 80.000 kr

Norsk forkurs for fagbrev-TRN

AOF Norge gjennomfører i samarbeid med HK norskkurs for deg som er ansatt på TRN. Det er ønsket å kunne tilby en kompetanseheving for de ansatte som jobber innen salg og kundeservice på Oslo Gardermoen flyplass.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Ullensaker Ullensaker 40 timer 8.500 kr

Resepsjonsfaget - teori til fagprøven

Arbeider du i resepsjon i dag men mangler formel kompetanse? Da har du mulighet til å gjøre noe med det nå! Vi tilbyr undervisning som fører deg trygt gjennom pensum i resepsjonsfaget sammen med dyktige lærere og med andre kursdeltakere. Målet er fagbrev i resepsjonsfaget.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Stavanger Stavanger 27.08.2019 80 timer27.08.2019 17.500 kr

Reservedelsfaget - teori til fagprøven

Har du mye arbeidserfaring, men mangler papirer på kunnskapene dine? Vi tilbyr opplæring for deg som ønsker å ta fagbrev i reservedelsfaget. Arbeidsmarkedet etterspør fagfolk. Med fagbrev har du flere muligheter, du kan få mer ansvar og høyere lønn.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Bergen Bergen 03.09.2019 108 timer03.09.2019 22.500 kr

Salg, service og sikkerhet - Fagbrev

Er du kreativ og kan tenke deg å arbeide med salg og markedsføring? Eller har du lang erfaring fra salgsbransjen, men mangler formell kompetanse? - Da er fagbrev som salgsmedarbeider det rette for deg.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Kristiansund Kristiansund 100 timer 19.000 kr
Oslo, Nydalen Oslo, Nydalen 80 timer 23.500 kr
Ålesund Ålesund 100 timer 19.000 kr

Salgsfaget - fagbrev

Vi tilbyr kurs i salgsfaget - fagbrev. Er du kreativ og kan tenke deg å arbeide med salg og markedsføring? Eller har du lang erfaring fra salgsbransjen, men mangler formell kompetanse - da er fagbrev som salgsmedarbeider det rette for deg.

Sted Neste kurs Varighet Pris
Arendal Arendal 29.08.2019 120 timer29.08.2019 15.500 kr
Gjøvik Gjøvik 03.09.2019 60 timer03.09.2019 17.500 kr
Hamar Hamar 27.08.2019 60 timer27.08.2019 17.500 kr
Oslo, Grünerløkka Oslo, Grünerløkka 28.08.2019 60 timer28.08.2019 17.500 kr
Sandnes Sandnes 09.09.2019 60 timer09.09.2019 1.500 kr
Trondheim Trondheim 30.09.2019 80 timer30.09.2019 23.500 kr

 |  1 2 3 4 5   |  Neste side >>