Dette kurset gir deg kunnskap og verktøy for å utvikle en effektiv kvalitetsledelse og -kultur i din virksomhet.
Du vil lære hvordan du kan lede med kvalitet, skape en positiv kvalitetskultur og etablere systemer og praksis som fremmer kontinuerlig forbedring og kvalitetsbevissthet.
Formål med kurset:
Formålet med kurset er å gi deg innsikt i betydningen av kvalitetsledelse og -kultur, slik at du kan lede organisasjonen mot kvalitetsmessig fortreffelighet og skape en kultur der alle ansatte er engasjert i kontinuerlig forbedring.
Målgruppe:
Kurset er rettet mot ledere, kvalitetsansvarlige, prosesseiere og andre ansatte som ønsker å utvikle en sterk kvalitetsledelse og -kultur i sin virksomhet.
Kurset gir innsikt i:
• Begrepet «kvalitetsledelse» og dets betydning for organisasjonens suksess.
• Identifisering av nøkkelprinsipper og beste praksis for kvalitetsledelse.
• Utvikling av en kvalitetsstrategi og handlingsplan for organisasjonen.
• Etablering av klare ansvar og roller knyttet til kvalitetsledelse.
• Hvordan vi skaper en positiv kvalitetskultur basert på verdier, tillit og kontinuerlig forbedring.
• Hvordan «systemet» fungerer med kultur, struktur og håndtering av unntak
• Implementering av systemer og praksis for kvalitetsstyring og oppfølging.
• Engasjement og motivasjon av ansatte for å bidra til kvalitetsforbedring.
• Etablering av metoder for måling og oppfølging av kvalitetsresultater.
• Håndtering av utfordringer og motstand knyttet til endringer i kvalitetsledelse og -kultur.
• Implementering av en kultur for kvalitetsledelse og -bevissthet i organisasjonen.
Kurset har ingen krav til forkunnskaper. Kurset kan med fordel følge etter kurset «Selvledelse i kvalitet».
Kurset kan tilbys som bedriftsinternt kurs. Ta kontakt med oss for nærmere avtale.
Kursholder:
Sidsel Winther Storaas