Her finner du kurs innen markedsføring og salg. Alle bedrifter er avhengige av å kommunisere best mulig med sine kunder. Gjennom salgskurs, kurs i forhandlingsteknikk, presentasjonsteknikk, mediekontakt og PR kan du skaffe deg kompetansen du trenger for å nå ut til dine kunder på en effektiv måte. Du finner også kurs innen relasjonsbygging, CRM og kundebehandlingssystemer som hjelper deg å bygge og bevare gode kundeforhold. Hvis du ikke finner kurset du leter etter, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss, så finner vi det for deg.
Vi tilbyr kurs i kommunikasjon og relasjon som digital undervisning. Relasjonell dynamikk, moden samtaleevne og trygg konflikthåndtering. Dette fagområdet trener deg i å forstå relasjonell dynamikk og maktforhold, bygge praktiske kommunikasjonsferdigheter som skaper psykologisk trygghet.
Vi tilbyr onlinekurs om avviksbehandling og rotårsaksanalyse. Kurset vil ha fokus på effektiv organisering rundt avviksbehandlingsprosessen og nyttige metoder for rotårsaksanalyser. Alle organisasjoner opplever avvik og uønskede hendelser.
Vi tilbyr bedriftsinternt kurs om konflikthåndtering for serviceyrker. De fleste serviceyrker har et stadig økende behov for å håndtere krevende situasjoner som oppstår på jobben. Løvstadmetoden Profesjonell Mestring av Vold (P*MV)™ er ledende innen konflikthåndtering for serviceyrker.
Vi tilbyr vårt Introduksjon kurs til forhandlinger. Ønsker du inspirasjon til hvordan komme i gang med forhandlinger? Med dette dagskurset får du både kompetanse og inspirasjon som hjelper deg å ta det første steget på veien mot å bli en bedre forhandler
Ønsker du inspirasjon til hvordan komme i gang med forhandlinger? Med dette dagskurset får du både kompetanse og inspirasjon som hjelper deg å ta det første steget på veien mot å bli en bedre forhandler.
Jobber du med administrativt arbeid, kundeservice eller med regnskap og mangler formell kompetanse? Hvis du har yrkespraksis fra relevant arbeid kan du ta fagbrev service- og administrasjonsfaget for praksiskandidater.
Praktisk kurs i gjennomføring av konkurranser med forhandlinger.
Verdien skapes etter signering. Få en struktur for å følge opp det som faktisk ble avtalt — og reagere i tide når det svikter.
Vi tilbyr nettbasert kurs om markedsføring i sosiale medier: mindset og best practice. Ser du etter et kurs i markedsføring på sosiale medier? I dette kurset om sosiale medier tar Kristian Thomassen (Falk Media) deg med dypt til verks og ser på hva sosiale medier egentlig er.
Kurset gir økt kunnskap om service vision management, både i eksisterende bedrifter og ved nye virksomheter.