Vi tilbyr kurs om salg gjennom tillit og teknologi som onlinekurs. Øk salget med tillit og moderne teknologi. Læringsmål: Kurset gir en helhetlig og praksisnær fordypning i moderne, etisk og datadrevet salg.
Læringsmål:
Gjennom teori, case, refleksjon og praktiske oppgaver lærer deltakerne å analysere kundebehov, strukturere salgsprosesser, kommunisere profesjonelt, bruke psykologiske innsikter ansvarlig og arbeide datadrevet med CRM, målgrupper, KPI-er og digitale kanaler. Kurset gir også verktøy for internasjonal kulturforståelse, relasjonsbygging, kundelojalitet og verdibasert oppfølging. Deltakerne trener på å kombinere strategi, etikk og praktisk salgskompetanse i realistiske situasjoner som speiler det globale og digitale markedet.
Etter endt kurs vil du kunne:
• Analysere kundens behov ved hjelp av moderne salgsmetodikk og casebasert innsikt
• Tilpasse kommunikasjon, presentasjoner og forhandlinger til ulike målgrupper og kulturer
• Bruke etikk, psykologiske prinsipper og profesjonell påvirkning på en ansvarlig måte
• Navigere kulturelle forskjeller i internasjonalt salg og tilpasse salgsprosesser globalt
• Jobbe datadrevet med CRM-systemer, KPI-analyse, rapportering og digital salgsstøtte
• Bruke social selling, målrettet innholdsarbeid og digital annonsering i salgsarbeidet
• Planlegge og optimalisere kampanjer basert på salgsdata, kundereiser og innsikt
• Forstå hvordan AI, automatisering og digitale verktøy påvirker moderne salgsstrategi
• Skape kundelojalitet gjennom systematisk oppfølging, kundesuksess og etisk mersalg
• Bygge varige kunderelasjoner som gir gjenkjøp, lavere churn og sterkere merkevare
• Reflektere over etiske dilemmaer og ta beslutninger som styrker tillit og profesjonalitet
Målgruppe for kurset:
Kurset er utviklet for selgere, markedsførere, rådgivere, konsulenter, kundebehandlere, bedriftsutviklere og ledere som ønsker å jobbe mer profesjonelt, datadrevet og etisk i hele salgsprosessen. Det passer for både privat og offentlig sektor, og er særlig relevant for virksomheter som vil styrke sin kommersielle modenhet, forbedre kundeopplevelsen, jobbe mer innsiktsbasert eller utvikle salgsarbeidet i internasjonale markeder. Kurset egner seg både for nybegynnere og erfarne fagpersoner som ønsker å oppdatere metodikk, kommunikasjon og digitale ferdigheter.
Kursmateriell:
Kurset kan gjennomføres på mobil, nettbrett eller datamaskin
Eksamen / sertifisering:
Godkjent kursbevis