Her finner du kurs innen markedsføring og salg. Alle bedrifter er avhengige av å kommunisere best mulig med sine kunder. Gjennom salgskurs, kurs i forhandlingsteknikk, presentasjonsteknikk, mediekontakt og PR kan du skaffe deg kompetansen du trenger for å nå ut til dine kunder på en effektiv måte. Du finner også kurs innen relasjonsbygging, CRM og kundebehandlingssystemer som hjelper deg å bygge og bevare gode kundeforhold. Hvis du ikke finner kurset du leter etter, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss, så finner vi det for deg.
Vi tilbyr kurs om ABC i salg for bedrifter. Målet for kurset er å gi deltakerne grunnleggende salgsforståelse slik at de kan fungere godt i sin rolle som selger / markedsfører. Selger skal etter kurset ha god forståelse for salgs- og kjøpsprosessen og de verktøy og muligheter de har for å vinne.
Vi tilbyr bedriftsinternt kurs i be your own business - om gründerskap, pitching og nettverksbygging. Som mangeårig gründer og en av ildsjelene i Gründerarena Jæren, har Synneva stor kunnskap om hva som skal til for å lykkes som gründer.
Vi tilbyr kurs i forhandlingsteknikk for bedrifter. Evnen til å skape gode løsninger som alle parter er fornøyde med, blir viktigere og viktigere. Daglig møter vi konflikter og situasjoner der partene står langt fra hverandre. Motstridende interesser er til stede i hverdagen vår på mange plan.
Vi tilbyr kurs i hvordan gi god service for bedrifter. Ved hjelp av enkle verktøy vil du lære både og håndtere deg selv og kunden i vanskelige situasjoner. Du vil lære å bringe ro til samtalen og sikre at kunden er fornøyd.
Vi tilbyr kurs i hvordan vinne kampen om oppdragene for bedrifter. Dette er et kompetansegivende kurs om rådgivende salg, salg av løsninger og konkurransetenking. Dette kurset vil hjelpe deg til å vinne de oppdragene du ønsker.
Vi tilbyr kurs i kundebehandling i særklasse for bedrifter. Kurset har som mål å bevisstgjøre medarbeiderne deres holdninger og signaler i kommunikasjonen med kunden, og lærer deg knepene for å få fornøyde og imponerte kunder.
Vi tilbyr kurs i nettverksbygging og merkevaren «deg» for bedrifter. «Nettverk er alt. Spesielt med min bakgrunn, har jeg all grunn til å si det!»! sa motstandsmannen Gunnar Sønsteby. I hans tilfelle betød nettverk forskjellen på liv og død.
Vi tilbyr kurs i presentasjonsteknikk 1:1 med personlig hjelp til taler, foredrag og presentasjoner for bedrifter. Står du foran en viktig presentasjon, et avgjørende innsalg eller et møte der alt hviler på dine skuldre?
Vi tilbyr kurs i presentasjonsteknikk - kunsten å formidle for bedrifter. Hva er oppskriften på en god og engasjerende presentasjon? Hvordan gjør du budskapet ditt spisset og relevant? Hvordan får du mottakerne til å huske og lære? Og hvordan takler du nervøsiteten?
Vi tilbyr kurs i retorikk, kunsten å overbevise for bedrifter. Retorikk betyr talekunst: det er læren om veltalenhet eller læren om argumentasjon. Retorikkens essens er å overbevise: Å få motparten til å endre mening ved hjelp av bevis.
Vi tilbyr kurs i sosiale medier for bedrifter - identitet, kommunikasjon og nettverksbygging. Utnytter du det enorme potensiale vi har i sosiale medier maksimalt? Hvor strukturert bruker du LinkedIn og Facebook?
Vi tilbyr kurs i storytelling for bedrifter. Siden tidenes morgen har vi skapt felles forståelse og mening gjennom å fortelle historier. Kultur, kunnskap, erfaringer og verdier har gått i arv gjennom historiene våre. Dessverre brukes historiefortelling overraskende lite i dag.
Vi tilbyr kurs i verdibasert salg for bedrifter. Målsettingen for kurset er å gi deltakerne en grunnleggende forståelse for salg som en kommunikasjonsform med formål å gi kunden verdi på egne betingelser.
Vi tilbyr Kurs i closing teknikker, bli en ekspert på å avslutte salg på en overbevisende måte! Er du en selger eller en bilforhandler som ønsker å oppnå bedre salgsresultater? Ønsker du å mestre de forskjellige avslutningsteknikkene?
Skal du som bilforhandler rekruttere? Finn de mest talentfulle og dedikerte selgerne i ditt distrikt - ta kontakta med oss i dag. Vi er stolte av å kunne formidle spesielt dyktige og ambisiøse studenter som har gjennomført og bestått eksamen hos oss i Bilakademiet.
Vi tilbyr salgskurs for bilselgere der du gjennom et semester lærer om salg, økonomi, etikk, organisasjonslære og mye mer.
Vi tilbyr salgskurs for bilselgere der du gjennom et semester lærer om salg, økonomi, etikk, organisasjonslære og mye mer. Nettstudium med to obligatoriske helgesamlinger i Oslo lørdag og søndag
Vi tilbyr Skreddersydde kurs for salgsutvikling. Ønsker din bilforhandler å oppnå bedre salgsresultater? Bilakademiet leverer skreddersydde kurs spesielt utformet for å optimalisere salgsytelsen til dine selgere gjennom bransjeforståelse.
Er du ny som bedriftsleder, eller ønsker du å bli tryggere i arbeidet med å lede og utvikle en lønnsom virksomhet? Meld deg på i dag!
Vi tilbyr nettbasert studie om digital markedsføring - verktøy . Kurset består av en rekke videokurs som lærer deg de viktigste verktøyene innen Google, SoMe og webutvikling du bør beherske når du jobber med digital markedsføring.
Vi tilbyr nettbasert studie om google–verktøy. Google har en rekke verktøy som er helt sentrale i arbeidet med digital markedsføring. I dette kurset lærer du hvordan noen av de viktigste av disse brukes.
Vi tilbyr nettbasert studie om ledelse for service. Å yte god service overfor andre mennesker, er noe alle bør- og kan, bli bedre på - som privatpersoner, som kundebehandlere og som ledere.
Vi tilbyr nettkurs om markedsføring. Markedsføring regnes i dag som en av de viktigste funksjonene i velfungerende virksomheter. Dette emnet tar for seg de mest sentrale modellene og virkemidlene fra markedsføringsfaget, og ser på hvordan disse kan anvendes i en moderne markedssetting.
Vil du lære hvordan man selger løsninger som har høy verdi for både kunder og deg selv? Rådgivende salg gir deg de beste forutsetningene for å lykkes med å selge helhetlige løsninger som kan inkludere både produkter og tjenester.
Vi tilbyr nettbasert studie i Service Design. Nå har vi gjort nettstudiene våre enda bedre! Denne sommeren lanserer vi en oppdatert utgave av emnet Service Design. Sikre deg studieplass i dag.
Vi tilbyr nettbasert studie om serviceledelse. Denne fagskolen gir deg kompetanse til å lede mennesker, levere gode kundeopplevelser og utvikle tjenester som skaper verdi.
Vi tilbyr nettbasert studie om SoMe - digital markedsføring. SoMe - digital markedsføring er en pakke videokurs laget spesielt for deg som ønsker å lære hvordan man kan benytte sosiale medier i markedsføringsarbeidet.
Kunne du tenke deg en karriere der kommunikasjon via sosiale medier står i fokus? Dette kurset gir deg kunnskaper og ferdigheter som er svært ettertraktet i det nye arbeidslivet.
Vi tilbyr nettbasert studie i webutvikling - digital markedsføring. Websiden er gjerne hjertet i enhver virksomhets digitale markedsføringsstrategi, og i dette kurset lærer du hvordan du raskt og enkelt kan etablere en attraktiv og synlig tilstedeværelse på nettet.
Vi tilbyr kurs om AI for markedsførere. Hvordan kan AI løfte markedsføringen din til neste nivå? På dette kurset lærer du hvordan teknologi kan brukes til å lage treffsikre kampanjer, utvikle innhold som engasjerer og få bedre uttelling på markedsbudsjettet.
Vi tilbyr kurs om AI for markedsførere for bedrifter. Hvordan kan AI løfte markedsføringen din til neste nivå? På dette kurset lærer du hvordan teknologi kan brukes til å lage treffsikre kampanjer, utvikle innhold som engasjerer og få bedre uttelling på markedsbudsjettet.
Vi tilbyr onlinekurs om AI for markedsførere. Hvordan kan AI løfte markedsføringen din til neste nivå? På dette kurset lærer du hvordan teknologi kan brukes til å lage treffsikre kampanjer, utvikle innhold som engasjerer og få bedre uttelling på markedsbudsjettet.
Vi tilbyr kurs i bedre intervjuer til video og podcast. Når man spør innholdsprodusenter, dokumentarskapere, journalister, infofolk og andre hva de sliter mest med - og bruker mest tid på - når de lager podcast og video, så svarer veldig mange at det er intervjuene.
Vi tilbyr kurs i bedre intervjuer til video og podcast for bedrifter. Når man spør innholdsprodusenter, dokumentarskapere, journalister, infofolk og andre hva de sliter mest med - og bruker mest tid på - når de lager podcast og video, så svarer veldig mange at det er intervjuene.
Vi tilbyr kurs om enkel og rask videoproduksjon for annonser, sosiale medier og nettsider. På dette kurset lærer du hvordan du raskt og enkelt kan produsere videofilmer til bruk i annonser, på nettsider, blogger, YouTube, Vimeo, sosiale medier og lignende.
Vi tilbyr onlinekurs om enkel og rask videoproduksjon for annonser, sosiale medier og nettsider. På dette kurset lærer du hvordan du raskt og enkelt kan produsere videofilmer til bruk i annonser, på nettsider, blogger, YouTube, Vimeo, sosiale medier og lignende.
Vi tilbyr Google Tag Manager kurs: effektiv sporing og måling. Med Google Tag Manager er du ikke lenger avhengig av utvikler for å publisere tagger og script på din nettside. Mange vet fortsatt ikke hva det er, men Google Tag Manager er kommet for å bli.
Vi tilbyr Google Tag Manager kurs: effektiv sporing og måling for bedrifter. Med Google Tag Manager er du ikke lenger avhengig av utvikler for å publisere tagger og script på din nettside. Mange vet fortsatt ikke hva det er, men Google Tag Manager er kommet for å bli.
Vi tilbyr online Google Tag Manager kurs: effektiv sporing og måling. Med Google Tag Manager er du ikke lenger avhengig av utvikler for å publisere tagger og script på din nettside. Mange vet fortsatt ikke hva det er, men Google Tag Manager er kommet for å bli.
Vi tilbyr kurs i hvordan skape organisk vekst på Facebook og Instagram for bedrifter. Hvordan skape suksess med organisk vekst i sosiale medier? Med sine henholdsvis 3,5 og 2,8 millioner brukere i Norge er det få markedsføringskanaler som kan måle seg med Facebook og Instagram.
Vi tilbyr onlinekurs i hvordan skape organisk vekst på Facebook og Instagram. Hvordan skape suksess med organisk vekst i sosiale medier? Med sine henholdsvis 3,5 og 2,8 millioner brukere i Norge er det få markedsføringskanaler som kan måle seg med Facebook og Instagram.
Vi tilbyr onlinekurs om digitale kanalvalg. Hvilke kanaler skal du inkludere i din digitale strategi? Det digitale landskapet kan være vanskelige å navigere i, valgene er flere enn noengang tidligere, hvor finner du dine kunder?
Vi tilbyr kurs i Facebook og Instagram for bedrifter. Betalte kampanjer og effektiv annonsering på Facebook og Instagram med Meta Business Manager. Annonsering på Facebook og Instagram gir deg tilgang til 3,5 millioner nordmenn og 80% av befolkningen over 18 år i Norge.
Vi tilbyr onlinekurs i Facebook og Instagram. Betalte kampanjer og effektiv annonsering på Facebook og Instagram med Meta Business Manager. Annonsering på Facebook og Instagram gir deg tilgang til 3,5 millioner nordmenn og 80% av befolkningen over 18 år i Norge.
Vi tilbyr kurs i innholdspublisering på nettsider. For deg som vil publisere innhold på riktig måte, søkeoptimalisert og universelt utformet! Kurs i innholdspublisering på nettsider er et kurs for alle som har ansvaret for publisering av tekst, bilder, video og annet innhold på nettsider.
Vi tilbyr kurs i innholdspublisering på nettsider for bedrifter. For deg som vil publisere innhold på riktig måte, søkeoptimalisert og universelt utformet! Kurset er et kurs for alle som har ansvaret for publisering av tekst, bilder, video og annet innhold på nettsider.
Vi tilbyr onlinekurs i innholdspublisering på nettsider. For deg som vil publisere innhold på riktig måte, søkeoptimalisert og universelt utformet! Kurs i innholdspublisering på nettsider er et kurs for alle som har ansvaret for publisering av tekst, bilder, video og annet innhold på nettsider.
Vi tilbyr kurs i praktisk markedsføringsrett for bedrifter. På dette kurset får du en innføring i hvordan du som jobber med markedsføring, salg og kommunikasjon i en virksomhet, kan bruke verktøy som varemerker og domener uten å krenke en annen aktør.
Vi tilbyr onlinekurs i praktisk markedsføringsrett. På dette kurset får du en innføring i hvordan du som jobber med markedsføring, salg og kommunikasjon i en virksomhet, kan bruke verktøy som varemerker og domener uten å krenke en annen aktør.
Vi tilbyr kurs i Prezi for bedrifter. Å få sagt det du vil på tiden du har til rådighet, slik at de som hører/ser på forstår det, krever en god plan. På vårt Prezi kurs lærer du å organisere materialet effektivt og raskt, og arbeide med disposisjon og oppsett for å optimalisere presentasjonene dine.
Vi tilbyr onlinekurs i Prezi. Å få sagt det du vil på tiden du har til rådighet, slik at de som hører / ser på forstår det, krever en god plan. På vårt Prezi kurs lærer du å organisere materialet effektivt og raskt, og arbeide med disposisjon og oppsett for å optimalisere presentasjonene dine.
Vi tilbyr kurs i Snapchat for bedrifter. Lær hvordan du lykkes med Snapchat - organisk bruk og strategisk annonsering. Snapchat-kurs for deg som vil lære hvordan du kan skape en sterk og synlig tilstedeværelse på en av Norges største sosiale plattformer.
Vi tilbyr onlinekurs i Snapchat. Lær hvordan du lykkes med Snapchat - organisk bruk og strategisk annonsering. Snapchat-kurs for deg som vil lære hvordan du kan skape en sterk og synlig tilstedeværelse på en av Norges største sosiale plattformer.
Vi tilbyr kurs i TikTok for bedrifter. Organisk bruk og betalt annonsering med TikTok Ads Manager. Kurs i TikTok - den nyeste og raskest voksende sosiale medieplattformen. TikTok har raskt blitt en kraftig arena for å nå ut til publikum på en unik måte.
Vi tilbyr onlinekurs i TikTok. Organisk bruk og betalt annonsering med TikTok Ads Manager. Kurs i TikTok - den nyeste og raskest voksende sosiale medieplattformen. TikTok har raskt blitt en kraftig arena for å nå ut til publikum på en unik måte.
Vi tilbyr kurspakke i Google Ads, Google Analytics 4, Tag Manager og SEO. Få full kontroll på digital markedsføring i Google. På dette intensive kurset lærer du hvordan du kombinerer Google Ads, Analytics 4, Tag Manager og SEO for å tiltrekke trafikk, måle resultater og optimalisere lønnsomheten.
Vi tilbyr online kurspakke i Google Ads, GA4, Tag Manager og SEO. Få full kontroll på digital markedsføring i Google. På dette intensive kurset lærer du hvordan du kombinerer Google Ads, Analytics 4, Tag Manager og SEO for å tiltrekke trafikk, måle resultater og optimalisere lønnsomheten.
Vi tilbyr online kurspakke om SoMe annonsering - Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat og TikTok. I denne kurspakken kombinerer vi kurs i Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat og TikTok for deg som ønsker å utnytte disse plattformene i din markedsføring.
Vi tilbyr online LinkedIn kurs. Med fokus på bedriftssider og annonsering på LinkedIn. LinkedIn er verdens største profesjonelle nettverk og med sine 1,2 millioner norske profiler er det den desidert beste plattformen for business to business (B2B) i Norge.
Vi tilbyr onlinekurs i lokal markedsføring - bli førstevalget i ditt nærmiljø. Vil du bli det naturlige valget når noen i ditt område trenger det du tilbyr? På dette kurset lærer du hvordan du bygger synlighet, tillit og etterspørsel lokalt - uten å bruke unødvendig store markedsbudsjetter.
Vi tilbyr MailChimp kurs - e-postmarkedsføring / nyhetsbrev. Vil du utnytte potensialet i epostmarkedsføring og tjene penger? Vil du lære å produsere profesjonelle nyhetsbrev? Vil du ha full kontroll på produksjon, utsendelse og statistikk? Meld deg på kurs i gratisverktøyet MailChimp.
Vi tilbyr online MailChimp kurs - e-postmarkedsføring / nyhetsbrev. Vil du utnytte potensialet i epostmarkedsføring og tjene penger? Vil du lære å produsere profesjonelle nyhetsbrev? Vil du ha full kontroll på produksjon, utsendelse og statistikk? Meld deg på kurs i gratisverktøyet MailChimp.
Vi tilbyr MailChimp kurs - e-postmarkedsføring / nyhetsbrev for bedrifter. Vil du utnytte potensialet i epostmarkedsføring og tjene penger? Vil du lære å produsere profesjonelle nyhetsbrev? Vil du ha full kontroll på produksjon, utsendelse og statistikk? Meld deg på kurs i gratisverktøyet MailChimp.
Vi tilbyr kurs om markedsføring i SoMe - lag bedre innhold, raskt og effektivt. Bruker du mye tid på produksjon av innhold til sosiale medier? Skulle du ønske det var mulig å produsere raskere, og kanskje utnytte tiden bedre?
Vi tilbyr onlinekurs om markedsføring i SoMe - lag bedre innhold, raskt og effektivt. Bruker du mye tid på produksjon av innhold til sosiale medier? Skulle du ønske det var mulig å produsere raskere, og kanskje utnytte tiden bedre?
Vi tilbyr kurs om markedsføring i sosiale medier for bedrifter. Lær annonsering på Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat og YouTube. Hvordan passer de ulike kanalene inn i din markedsstrategi og hvordan treffer du rett målgruppe med en relevant annonse?
Vi tilbyr onlinekurs om markedsføring i sosiale medier. Lær annonsering på Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat og YouTube. Hvordan passer de ulike kanalene inn i din markedsstrategi og hvordan treffer du rett målgruppe med en relevant annonse?
Vi tilbyr Moodboard kurs - kreativ ideprosess. Kreativitet starter med ideer og inspirasjon: leting, samling, sammenligning, presentasjon, evaluering og idemyldring. Jobber du med ideutvikling og kundekommunikasjon er det lurt å kjenne ulike verktøy.
Vi tilbyr online Moodboard kurs - kreativ ideprosess. Kreativitet starter med ideer og inspirasjon: leting, samling, sammenligning, presentasjon, evaluering og idemyldring. Jobber du med ideutvikling og kundekommunikasjon er det lurt å kjenne ulike verktøy.
Vi tilbyr kurs om nettredaktørens publiseringsoppskrift. Har du ansvaret for publisering av innhold på en nettside? Er du usikker på om du gjør dette optimalt? Det er mange ting å tenke på når du publiserer innhold digitalt.
Vi tilbyr kurs om nettredaktørens publiseringsoppskrift for bedrifter. Har du ansvaret for publisering av innhold på en nettside? Er du usikker på om du gjør dette optimalt? Det er mange ting å tenke på når du publiserer innhold digitalt.
Vi tilbyr onlinekurs om nettredaktørens publiseringsoppskrift. Har du ansvaret for publisering av innhold på en nettside? Er du usikker på om du gjør dette optimalt? Det er mange ting å tenke på når du publiserer innhold digitalt.
Vi tilbyr kurs om stillingsannonsering i sosiale medier for bedrifter. Flere og flere bedrifter har fått opp øynene for rekruttering gjennom sosiale medier. Facebook, Instagram og LinkedIn har alle særegenheter og hver kanal har sine fortrinn.
Vi tilbyr onlinekurs om stillingsannonsering i sosiale medier. Flere og flere bedrifter har fått opp øynene for rekruttering gjennom sosiale medier. Facebook, Instagram og LinkedIn har alle særegenheter og hver kanal har sine fortrinn.
Vi tilbyr kurs om storytelling for SoMe-video og andre korte formater. Hvordan fange seerens oppmerksomhet umiddelbart? På sosiale medier må du fange seerens oppmerksomhet umiddelbart - og holde på den.
Vi tilbyr onlinekurs om storytelling for SoMe-video og andre korte formater. Hvordan fange seerens oppmerksomhet umiddelbart? På sosiale medier må du fange seerens oppmerksomhet umiddelbart - og holde på den.
For.andre tilbyr kurs i presentasjonsteknikk. Blir du nervøs og stresset når du skal holde en presentasjon? Sliter du å huske hva du skulle si idet du reiser deg opp for å gå bort til lerretet med powerpointen?
For.andre tilbyr kurs i Storytelling. Hvorfor husker vi noen presentasjoner bedre enn andre? Og hvorfor husker vi enkelte av våre lærere fra barneskolen bedre enn andre lærere? Noen mennesker etterlater dypere inntrykk en andre. Gode selgere selger uten at du opplever det som salg.
Vi tilbyr kurs i butikksalg for bedrifter. Butikksalg skiller seg ofte ut fra annet salg på mange måter, det er ofte mange arbeidsoppgaver utenom salget, det er vanskeligere å holde fokus på å selge til hver kunde, det kan være mange kunder samtidig og mange andre ting.
Vi tilbyr kurs i møtebooking. Det å lære seg møtebooking på en rask og enkel måte gir raskt uttelling i mer salg og suksess. Det er her salget begynner, og det å få fylt opp kalenderen med gode avtaler er gull verdt.
Vi tilbyr kurs i møtebooking for bedrifter. Det å lære seg møtebooking på en rask og enkel måte gir raskt uttelling i mer salg og suksess. Det er her salget begynner, og det å få fylt opp kalenderen med gode avtaler er gull verdt.
Vi tilbyr online-kurs i møtebooking. Det å lære seg møtebooking på en rask og enkel måte gir raskt uttelling i mer salg og suksess. Det er her salget begynner, og det å få fylt opp kalenderen med gode avtaler er gull verdt.
Vi tilbyr kurs i telefonsalg for bedrifter. Gjennom å ha mye fokus på motivasjon og teknikk skaper vi Bedre Resultater i bedriften raskt. Telefonsalg skiller seg ut fra vanlig salg med større krav til antall kundekontakter.
Vi tilbyr kurs i oppsøkende salg for bedrifter. Det å kunne teknikk uten å ha motivasjon (vilje til å bruke den) skaper sjelden resultater. Vi satser på å gjøre dette så enkelt og jordnært som mulig, slik at man kan kjenne seg igjen i de daglige situasjoner man møter i salg.
Vi tilbyr foredrag/workshop/webinar om Circular Due Diligence. En strategisk vurdering av verdikjeden. Vår Circular Due Diligence (CDD) gir bedrifter en helhetlig vurdering av verdikjeden – både oppstrøms (leverandørleddet) og nedstrøms (etterbruk og sluttfase).
Vi tilbyr foredrag/workshop/webinar om kompetansebygging. Nøkkelen til en sirkulær fremtid. Overgangen til en sirkulær økonomi krever ny kunnskap, praktiske ferdigheter og strategisk innsikt.
Vi tilbyr kurs om regulering og samsvar. Fra krav til konkurransefortrinn. Med vår systematiske tilnærming hjelper vi selskaper med å identifisere, tolke og implementere regulatoriske krav, slik at de ikke bare overholder lovverket, men også styrker sin markedsposisjon og økonomisk bærekraft.
Vi tilbyr foredrag/workshop/webinar om Sirkulære forretningsmodeller. Fra strategi til lønnsom omstilling. Vi sørger for at sirkulær økonomi ikke bare blir en visjon, men en konkret realitet som gir langsiktig lønnsomhet.
Vi tilbyr foredrag/workshop/webinar om økonomisk og strategisk analyse. Sirkulær lønnsomhet i praksis. Vi hjelper virksomheter med å forstå de økonomiske implikasjonene av sirkulære strategier, fra kapitalbinding og finansieringsmuligheter til operasjonelle kostnader og regulatoriske insentiver.
Vi tilbyr foredrag om digitale møter er en del av den nye hverdagen. Det krever noe annet av oss en tradisjonelle møter. I dette kurset går vi igjennom forskjellene og hvordan vi kan ha gode, produktive og inkluderende møter digitalt.
Noen er helt naturlig flinke til å snakke med andre. De har det rette toneleiet, de stiller de rette spørsmålene og de får lytterens oppmerksomhet. De fleste av oss må jobbe for det. Den gode nyheten er at alle kan få det til med litt trening
I bunnen av all god kundeservice må det ligge gode holdninger og verdier. Hvilken retning en samtale tar påvirkes mye av hvor godt du blir likt. Det må vi forstå og tilpasse oss.
Jeg synes motivasjon er ganske lett. Dessverre er det kortvarig og trenger stadig eksternt påfyll. Inspirasjon kommer innenfra. Dersom du gjør noe som gir deg mening og inspirerer deg vil motivasjon komme av seg selv.
Har du noen gang møtt noen du synes det er skikkelig vanskelig å snakke med? Dere er antakelig veldig forskjellige personer. Lær hvordan du tilpasser deg forskjellige personlighetstyper.