Vi tilbyr lederutdanning i helse og omsorg modul 4+8. Har du lyst å bli leder? Eller ønsker du å stå bedre i lederrollen? Siden oppstarten i 2012 har vi på dette landsdekkende studiet hatt deltakelse fra over 190 kommuner, og 3500 deltakere har vært i studieløpet på en eller flere moduler i studiet.
Litt om utdanningen:
Utdanningen tilbys av Fagakademiet, Ressurssenter for omstilling i kommunene (RO) og Høgskolen i Innlandet (tidligere Høgskolen i Hedmark). Studiets tilsammen 8 moduler kan tas enkeltvis og uavhengig av hverandre, og hver modul gir 7,5 studiepoeng ved fullført eksamen. Modul 4 + 8 gir 15 studiepoeng, da modul 4 og 8 er slått sammen. Studiet er etterspurt, og vi fortsetter å levere moduler over det ganske land. Det har vært over 30 moduler / emner våren 2018.
NB! Modulene kan tas uavhengig av hverandre, med andre ord du kan starte hvor som helst i løpet. De som har tatt modul 4 kan nå ta modul 8, de deltar da på de to siste samlingene.
Formål:
Gi nåværende og potensielle ledere for virksomheter i brukerrettet helse- og omsorgssektor nødvendig kompetanse, kunnskaper, ferdigheter og holdninger til å lede komplekse organisasjoner med store krav til tverrfaglig samarbeid, samspill mellom eget arbeidssted i kommunen og spesialisthelsetjenesten. Gi deltakerne kompetanse som sikrer rekruttering, godt arbeidsmiljø og rett ressursutnyttelse i virksomheten.
Innhold modul 4 + 8 - samhandling, kriser og konflikthåndtering:
Studiet består av ett emne på 15 studiepoeng, og går over ett semester. Emnet omhandler sentrale teoretiske modeller og anerkjente prinsipper for planlegging, styring og utvikling av kommunale virksomheter innen helse- og omsorgstjenesten, med vekt på god resultatoppnåelse både i et produktivitets- og i et kvalitetsperspektiv. Studiet er en sammenslåing av to emner fra «Årsstudium Lederutdanning innen helse- og omsorgstjenesten».
• Modul 4; «Samhandling, kommunikasjon og forhandlingskompetanse» (7,5 stp)
• Modul 8; «Håndtering av konflikter og kriser i et ledelsesperspektiv for helse- og omsorgstjenesten» (7,5 stp).
Agenda:
1) Pasientforløp:
• Kommunenes sørge for ansvar
• Integrert og sammenhengende behandlingskjede
• Koordinatorfunksjonen
• Teknologiske løsninger
2) Forhandling og kommunikasjon:
• Pasientrettigheter og brukermedvirkning
• Forhandling av samarbeidsavtaler, avtaleinngåelse
• Dialog som grunnlag for utvikling
• Saksbehandling og klagehåndtering
3) Tverrfaglig samarbeid:
• Samarbeid med frivillige og pårørende
• Helse i plan, involvering av politisk nivå
• Ansvarsfordeling og organisering
• Fokus på forebygging og folkehelse, helhetlig helsefokus
4) Ekstern samhandling:
• Samarbeidsavtaler - forhandling og avtaleutforming
• Likeverdighet mellom avtalepartnere
• Samarbeidsrutiner kommune/helseforetak
• Interkommunalt samarbeid
5) Konfliktforståelse:
• Hva er en konflikt
• Konflikter som livsvilkår
• Konflikter som eskalerer
• Kompleksitet, gruppe- og individkonflikter
6) Konflikthåndtering:
• Strategier i konflikthåndtering
• Konfliktspiral, hva forsterker og hva forhindrer eskalering
• Leder som fasilitator, veileder, megler eller «dommer»
• Konfliktløsning ved bruk av utenforstående megler
7) Kriser og kriseforståelse:
• Hva er en krise sett i et ledelsesperspektiv
• Mennesket i kriser
• Kriser på individ- og gruppenivå
• Kriseberedskap/mentalt forberedt på uforutsette hendelser
8) Krisehåndtering:
• Lederens håndtering av kriser
• Sorg, støtte og sosiale nettverk
• Bearbeidingssamtaler
• Krisekommunikasjon, mediekontakt og mediebruk Mellom samlingene skal studentene jobbe med hjemmeoppgave i basisgruppe (se obligatoriske krav).
Foreleser: Einar Holand
Han har mastergrad i konflikthåndtering og forhandlingsteknikk fra Juridisk fakultet, Universitetet i København. Holand har arbeidet i RO siden 2001, og har hatt mange oppdrag knyttet til ledelse, veiledning og brukermedvirkning. Han har også inngående kompetanse på opplærings- og utdanningstiltak, konferanse- og kursavvikling og opplæring av arbeidsledere så vel som saksbehandlere i BPA. Einar Holand er i tillegg ROs forhandlingsekspert og har for tiden mange utdanningsoppdrag, spesielt knyttet til organisasjonsutvikling med fokus på kommunikasjons- og forhandlingskompetanse.
Målgruppe for kurset:
Nåværende og potensielle ledere for virksomheter innen hele bredden av helse- og omsorgssektoren
Opptakskrav:
• Generell studiekompetanse eller godkjent realkompetanse