Bli en bedre selger med praktiske teknikker og moderne verktøy! Dette kurset gir deg innsikt i salgsprosessen fra A til Å, med fokus på kundebehov, relasjonsbygging, digitalt salg og strategisk oppfølging, uansett bransje eller erfaringsnivå.
Målgruppe:
Kurset passer for alle som jobber med salg, enten du er nybegynner, mellomleder, erfaren selger eller har kundekontakt i annen rolle. Det er relevant for både B2B og B2C, og gir praktiske verktøy uavhengig av bransje.
Læringsmål:
Målet med kurset er å styrke dine ferdigheter i salg ved å kombinere klassiske salgsmetoder med moderne teknologi og relasjonsbygging. Du vil lære hvordan du forstår kundenes behov, bygger tillit, kommuniserer effektivt og bruker digitale verktøy strategisk.
Etter endt kurs vil du:
Forstå hva som kjennetegner god og etisk salgspraksis
Kunne bruke aktiv lytting, SPIN-metoden og empati for å kartlegge kundens behov
Være trygg i salgsprosessen fra prospektering til avslutning og oppfølging
Bruke CRM-systemer, social selling og digital annonsering for effektiv kundekontakt
Kunne lese kundens kjøpssignaler og tilpasse kommunikasjon deretter
Jobbe strategisk med salgsplanlegging, KPI-er og kundeprofilering
Være bevisst på hvordan følelser og psykologi påvirker beslutninger, og bruke dette ansvarlig
Ved endt kurs utstedes kursbevis i Compends gratis CV-løsning. Vi benytter Klarna som betalingsløsning for privatpersoner, og fakturerer bedriftskunder