Vi tilbyr kurs om prosessledelse. Gode prosesser fører til trygge og gode ledere. Kurset gir deg en god oversikt og forståelse av rollen som prosessleder og kompetanse i å engasjere og involvere ulike aktører og hvordan du kan skape eierskap og forankring og få med deg folk.
Innhold:
Kurset gjør deg i stand til å lede komplekse og uforutsigbare prosesser på en trygg og motiverende måte. Etter kurset vil du vite hvordan du kan kartlegge og forstå utfordringer og muligheter for å ha et godt utgangspunkt. I tillegg vil du få verktøy og malverk for å kunne planlegge og designe gode prosesser og lære deg ulike teknikker for problemløsning og kreativt samarbeid.
Du vil også få innsikt i metodikk for å sikre oppfølging og fremdrift. Kurset gir deg trygghet i rollen som prosessleder og en praktisk innføring i verktøy og metoder du trenger for å kunne drive fram nyttige og effektive prosesser som skaper mer verdi for organisasjonen og brukerne.
Mål og effekt:
1) Effektmål:
• Bli trygg som prosessleder
• Ha evnen til å involvere og engasjere viktige stakeholders
• Ha evnen til å planlegge, designe og gjennomføre en prosess
• Ha evnen til å skape fremdrift og styre prosesser
• Ha evnen til å tilrettelegge for samarbeid og problemløsning av komplekse problem
2) Læringsmål:
• Ha bevissthet om rollen som prosessleder og ha kjennskap til viktige styringsprinsipper
• Kunnskap og verktøy om hvordan man kan designe, planlegge og organisere prosesser
• Metodikk og modeller for gjennomføring av gode prosesser
• Metoder og verktøy for å lykkes med et godt samarbeid, fremdrift og engasjement internt og eksternt
Tema og innhold:
En god prosessleder må først og fremst kunne styre prosesser gjennom klok relasjonsledelse. I tillegg trenger en prosessleder oversikt og struktur og design og de ulike kapabilitetene som trengs i en prosess for å kunne tilrettelegge og fasilitere på best mulig vis.
Følgende tema vil derfor dekkes i løpet av kurset:
1) Relasjoner og aktører:
• Styringsprinsipper for prosessledere
• Rollen som fasilitator
• Samhandling med eksterne og interne aktører
• Gruppepsykologisk trygghet
• Endringsledelse og involvering
• Relasjonsledelse
• Motivasjon og forankring
2) Struktur, design og system:
• Planlegging av prosesser
• Design av prosesser
• Organisering av prosesser
• Målstyring og fremdrift
• Gevinstrealisering
• Risikohåndtering
• Kompleksitet og smidig problemløsning
Verktøy og metoder:
En god verktøykasse er kritisk for prosessledere som ønsker effektivitet og produktivitet I sine prosesser. Verktøyene i kurset er solide og veldokumentert og effektfulle og et godt supplement til en dyktig prosessleder.
Deltakerne vil få innsikt og få teste ut følgende verktøy:
• Kartleggingsanalyse
• Prosessplan
• Målsetting
• Interessentanalyse
• Planleggingsverktøy
• Problemløsningsverktøy
• Beslutningsverktøy
• Kommunikasjonsplan
• Forankringsverktøy
• Workshopmetodikk
• Kapabilitetsmodell
Kursinstruktør: Linn Slettum Bjerke
Linn Slettum Bjerke jobber med lederstøtte og medarbeiderutvikling og har jobbet som organisasjonskonsulent siden 2003. Hun er utdannet cand. polit. i arbeids- og organisasjonspsykologi og har spesialisert seg innen kommunikasjons- og samarbeidsprosesser. Ved siden av er hun opptatt av å utforske problemstillinger innen etisk ledelse. Linn har tidligere forsket på, og utviklet ulike virkemidler innen prosessledelse for å bedre læringsprosesser i organisasjoner. Hun foreleser i tillegg i organisasjon og ledelse på NTNU og har ansvaret for ulike program innen lederutvikling og prosessledelse/ endringsledelse på BI.
Målgruppe for kurset:
Dette kurset passer for alle som skal lede store og små prosesser der endring, utvikling og forbedring er målet