Vi tilbyr kurs om masterclass - konfliktfylte forhold på jobben. Konflikter, dårlig stemning og uakseptabel adferd på jobben kan ødelegge både arbeidsmiljøet og hverdagen din som leder. Og de fleste ledere vet det: problemet startet i det små - men vi tok ikke tak.
Kursinnhold:
For vi var usikre. Eller det føltes ubehagelig. Eller vi håpet det ville gå over. Er dette noe du kjenner deg igjen i? Vil du gjøre noe med det? Da er dette kurset for deg. Velkommen til en 2-dagers masterclass med erfarne fagfolk som gir deg både mot og metode. Vi gir deg praktiske verktøy for å fange opp tidlige spirer til konflikt, korrigere uønsket adferd før den setter seg - og stå støtt når det stormer.
Kurset bygger på arbeidsmiljølovens krav og prinsipper for forsvarlig saksbehandling. Metoden er like mye en workshop som et kurs. Det blir korte teoretiske bolker blandet med aktiviteter som forutsetter aktiv deltakelse og deling av erfaringer.
Hovedpunkter i kurset:
• Kort gjennomgang av prinsippene og arbeidsmetodene for saksbehandling av konflikter, utrykk for misnøye og klager på medarbeidere eller arbeidsmiljø.
• Erfaringsutveksling og problemstillinger
• Korrigering av uønsket adferd; hva og hvordan
• Gjennomgang og drøfting av aktuelle problemstillinger og erfaringer fra deltakerne
• Hvordan går fram overfor ansatte som både ansatte og ledere er redde for
• Hvordan følge opp ansatte som ikke gjør jobben sin eller på andre måter opptrer illojalt
• Hvordan håndtere situasjoner der romantiske eller private relasjoner påvirker det generelle arbeidsmiljøet
Kursets arbeidsmetode:
• Kurset baserer seg i hovedsak på deltakernes aktive deltakelse. Gjennom ulike teknikker og øvelser vil deltakerne bidra med problemstillinger, med drøftinger og med forslag til løsninger under kursledernes kyndige ledelse. Det blir erfaringsdeling, refleksjon, og øvelser som gir deg trygghet til å handle - og støtte til å stå i det.
Kurslederne og valg av kurssted bidrar til en trygg ramme og omgivelser der deltakerne får tid og anledning til å gå grundigere inn i ulike måter for konkret håndtering av de vanskelige mellommenneskelige situasjonene som en leder forventes å ta tak i. Deltakerne vil oppleve hvordan man kan lære av hverandre og det nyttige i å dele erfaringer.
Litt om kurslederne:
Kjersti Oddvarsdatter Sæther er utdannet lege og spesialist i arbeidsmedisin. Hun har jobbet som bedriftsoverlege i Forsvaret det meste av yrkeskarrieren, og er oberstløytnant. Hun underviser ledere på alle nivåer i arbeidslivets spilleregler, risikovurdering av arbeidsmiljøet og konflikthåndtering.
Eli Rongved er spesialist i psykomotorisk fysioterapi, men har også mastergrad i praktisk kunnskap. Hun er HMS-rådgiver og instruktør i interaktive metoder, og arbeider både inne veiledning og forebygging.
Sammen har de skrevet den kritikerroste fagboken: "konflikter på arbeidsplassen" - som er en slags kokebok om hvordan du møter konflikter som leder. Begge bistår arbeidsgivere i behandling av klage- og varslingssaker.
Målgruppe for kurset:
Dette er kurset for deg som allerede deg som har erfaring fra å håndtere konfliktfylte forhold, men ønsker å utvikle dine ferdigheter.