10965 IT Service Management with System Center Service - nettkurs



Kursarrangør: KnowledgeGroup
Sted: Nettkurs / Nettstudie
Hele landet
Type:Nettkurs og nettstudie
Undervisningstid: Start når du selv vil
Varighet: 3 dager
Pris: 10.200

Vi tilbyr nettkurs om IT Service Management with System Center Service Manager. Lær hvordan man installerer Service Manager 2012 R2. Se hvordan man automatiserer business prosesser med Service Manager og Orchestrator. Få kunnskap om analysering av data og rapportering i Service Manager.

Kursinnhold:
• Describe Service Manager 2012 R2
• Install Service Manager 2012 R2
• Describe Service Manager usage cases
• Configure base settings in Service Manager 2012 R2
• Configure Incident and Problem Management
• Configure Activity, Change, and Release Management
• Configure and Manage Service Requests
• Automate business processes with Service Manager and Orchestrator
• Configure Service Level Management
• Customize The Self-Service Portal
• Use Reports and Analyze Data in Service Manager
• Perform advanced troubleshooting and disaster recovery in Service Manager
• Customize Service Manager Forms

Undervisningsform:
MOC On-Demand. Virtuelt kurs som kombinerer HD-video, tekst, live real-time hands-on labs og kunnskapstester. Hands-on oppgavene utføres i samme live, real-time miljø som det man bruker på et offisielt Microsoft klasseromskurs.

Kurstilgang:
Du får tilgang til kurset i 90 dager

Målgruppe for kurset:
Kurs for deg som skal implementere og konfigurere System Center 2012 R2 Service Manager. Få en hands-on gjennomgang ved å delta på vårt MOC On-Demand kurs.

Kursmateriell:
Kursavgiften inkluderer digital Microsoft kursbok (dMOC) og sertifiserings voucher