Innføring i kravene i standarden, både for å bygge opp, vedlikeholde eller revidere organisasjonens styringssystem. Kurset er godkjent som oppdateringsdag for sertifisert personell innen kvalitet (QM) og revisjon (QA / QLA)
Innhold:
Dette kurset egner seg for:
• oppfrisking av kvalitetsfaget og kjennskap til ledelsesprinsippene
• som introduksjonskurs i ledelsessystem til ledere/mellomledere/kvalitetsledere
Kurstema
Mange virksomheter har definert egne ledelsesprinsipper som rettesnor for hvordan ledelse skal forstås og etterleves.
ISO 9001 er basert på prinsippene for kvalitetsledelse. Disse er kundefokus, lederskap, menneskers engasjement, prosesstankegang, forbedring, bevisbasert beslutningstaking og relasjonsledelse.
Virksomheter kan hente inspirasjon i disse prinsippene og eventuelt lage eller supplere egne formuleringer. Blant annet tydeliggjøre sammenhengen mellom lederskap og administrasjonsledelse.
Agenda
• Kurset gir en beskrivelse av hvert ledelsesprinsipp, en begrunnelse for hvorfor prinsippet er viktig og fordelen av å ha implementert prinsippet.
• Videre er det listet en rekke kjennetegn for hvert ledelsesprinsipp slik at kursdeltakerne kan identifisere gap og utviklingsbehov i egen virksomhet.
• For hvert ledelsesprinsipp, gjøres det også en kobling til kravelementene i ISO 9001 og på den måten får kursdeltakerne en referanse til standarden.
Målgruppe
Kurset egner seg spesielt for ledergrupper som ønsker en introduksjon til ISO 9001 uten at det blir en gjennomgang av kravelementene.
Godkjent som oppdateringsdag for sertifisert personell innen kvalitet (QM) og revisjon (QA / QLA)