Vi tilbyr kurs i kvalitetsledelse 2, implementering ledelse og forbedring. Velg dette kurset hvis du skal jobbe med oppbygging, implementering, ledelse og forbedring av ledelsessystemer iht. ISO 9001. Etter kurset vil du være godt rustet til å ta fatt på oppgaven som ansvarlig for et ledelsessystem.
Innhold:
Et velfungerende ledelsessystem bidrar til økt kundetilfredshet og en generell bedring av virksomhetens prestasjoner. Du lærer metoder, teknikker og verktøy for å bygge opp, implementere og lede et velfungerende ledelsessystem. Du vil også lære hvordan du gjennomfører prosesskartlegging og hvilke krav ISO setter til dokumentasjon og utarbeidelse av dette. Sist, men ikke minst, ser vi på hvordan interne revisjoner kan og bør brukes som effektive ledelsesverktøy for å sikre kontinuerlig forbedring.
Gjennomføring:
Kurset går over to samlinger og gjennomføres med forelesning, dialog, gruppearbeid og praktiske øvelser. I perioden mellom kurssamlingene, må du gjennomføre et e-læringskurs i revisjon. E-læringskurset må være fullført og bestått før kursbevis utstedes. Kurspris inkluderer kursmateriell og lunsjbuffet.
Etter fullført kurs skal du:
• Mestre metoder, teknikker og verktøy for å bygge opp, implementere og lede et velfungerende ledelsessystem.
• Kunne tolke kravene i ISO 9001 i forhold til virksomhetens kontekst.
• Kunne gjennomføre prosesskartlegging.
• Kjenne til krav til dokumentasjon, samt hvordan du utarbeider denne.
• Forstå hvordan interne revisjoner kan brukes som effektive ledelsesverktøy for å sikre kontinuerlig forbedring.
• Være i stand til å analysere og sammenstille data som kan anvendes i bedriftens beslutningsprosesser.
• Ha kunnskap om andre anerkjente metoder og teknikker for kontinuerlig forbedring, samt hvordan du kan skape en god forbedringskultur.
Hvorfor du bør delta:
For å lykkes med kvalitetsledelse, må ledelsessystemet skreddersys for virksomheten. I dette kurset lærer du å implementere og videreutvikle ledelsessystemer som integreres i virksomhetens strategi og bidrar positivt til at virksomheten når sine mål.
Hvorfor velge oss:
Bli kurset av erfarne rådgivere med lang erfaring fra oppbygging av ledelsessystemer i ulike bedrifter og bransjer. Med relevante caser og praktisk tilnærming får du god kunnskap om standarder og verktøy, som du enkelt overfører til egen bedrift etter kurset.
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for:
• Kvalitetssjefer, kvalitetskoordinatorer og kvalitetsrevisorer.
• Ledere og rådgivere som jobber med implementering, ledelse og forbedring av kvalitetssystemer iht. ISO 9001.
• Personer som ønsker å videreutvikle ledelsessystemet i bedriften og trenger inspirasjon i videre arbeid med kontinuerlig forbedring.
• Personer som ønsker en karriere innen kvalitetsledelse.
• Personer som ønsker å dokumentere sin kompetanse med personlig sertifisering som Quality Manager eller Quality Lead Auditor.
Forkunnskaper:
• Kurset bygger på Kvalitetsledelse 1 - Grunnkurs i kvalitetsledelse. Det er ikke et krav, men vi anbefaler at du har grunnleggende kompetanse om kvalitetsledelse og ISO 9001 før du melder deg på dette kurset.
Kursmateriell:
DU må medbringe følgende standarder på kurset:
• ISO 9000:2015 - Ledelsessystemer for kvalitet - Grunntrekk og terminologi
• ISO 9001:2015 - Ledelsessystemer for kvalitet - Krav
• ISO 9004:2018 - Kvalitetsledelse - Kvaliteten i en organisasjon - Veiledning til å oppnå vedvarende suksess
• ISO 19011:2018 - Retningslinjer for revisjon av ledelsessystemer
• Alle standarder kan kjøpes i nettbutikken til Standard Online
Datoer:
11/10/2023 - 12/10/2023 - 25/10/2023 - 26/10/2023
30/01/2024 - 31/01/2024 - 13/02/2024 - 14/02/2024
09/04/2024 - 10/04/2024 - 29/04/2024 - 30/04/2024
10/09/2024 - 11/09/2024 - 25/09/2024 - 26/09/2024
29/10/2024 - 30/10/2024 - 13/11/2024 - 14/11/2024