Vi tilbyr kurs i konflikthåndtering. Lær hvordan du skal håndtere konflikter og uenigheter mellom mennesker. Bli bevisst på planlegging, valg av strategi, kommunikasjon, handlingsplan og løsningsnivå. Konflikter oppleves av de fleste som ubehagelig og vanskelig å takle.
Innhold:
Konflikter tar mye energi og tid, og kan forsure enhver relasjon eller miljø. Mange sitter gjerne alene med konflikter uten verktøy eller energi til å komme seg videre. På dette kurset lærer du å løse konflikter på en profesjonell måte, samtidig som du sørger for at konflikten ikke eskalerer videre på en negativ måte. Solide verktøy og teknikker - diskusjon av case - ulike måter å tilnærme seg situasjonen på. Kurset er en blanding av teori, oppgaver og diskusjoner. Kompendium til den enkelte følger med kurset.
Agenda:
• Slik tar vi tak i konflikter
• Rollebevissthet og kommunikasjon
• Konfliktløsning og muligheter
• Avgrensning og kompromisser
• Handlingsplan for gjennomføring
• Forebygging av konflikter
Målgruppe for kurset:
Alle som ønsker kurs i konflikthåndtering
Uttalelse fra fornøyd kursdeltaker:
Dette kurset var veldig bra, og det var lett å relatere til de eksemplene som ble beskrevet og se dem i sammenheng med egen jobbhverdag. Her ble temaet gjort alminnelig og konkret, og kursdeltakerne ble svært engasjerte med egne innlegg og meningsutvekslinger.
- Statsforvalteren Innlandet