Hold av datoen for en morgen med faglig påfyll, refleksjon og nye perspektiver
Designfaget er i rask utvikling – og med det følger nye måter å forstå, forme og forbedre tjenester og systemer på. I frokostseminaret vil vi utforske hvordan ulike designtilnærminger – som tjenestedesign og systemisk design – kan bidra til å løse komplekse utfordringer i og mellom organisasjoner.
Tjenestedesign har beveget seg fra å forbedre enkeltopplevelser til å forme hele tjenestelandskap – fra helsesektoren og kollektivtransport til digitale løsninger som Vipps og Yr. For å skape løsninger som fungerer og skaper verdi på tvers av siloer, sektorer og systemer, trengs verktøy som gir bedre forståelse av helheten. Her kommer systemisk design inn – en tilnærming som kombinerer designmetodikk med systemtenkning, og som hjelper oss å se dynamikker, relasjoner og avhengigheter.
På frokostseminaret får du høre om:
• Hvordan systemisk design gir nye verktøy for å forstå helheter og sammenhenger
• Hvordan design kan brukes som verktøy for endring og strategisk utvikling
• Hvordan design bygger bro mellom brukerbehov og organisasjonsmål og på tvers av offentlig og privat sektor
• Kraften i strategisk historiefortelling i arbeid med kompleksitet
Det passer for deg som er opptatt av:
• Hvordan bruke innsikt som drivkraft for utvikling, endring og strategisk veivalg
• Hvordan koble brukerbehov, teknologi, organisasjonsutvikling og forretningsmål på nye måter
Dette er en frokost for deg som ønsker å lære mer om hvordan
tjenestedesign og systemisk design
kan skape verdi –
ikke bare for brukeren, men også for virksomheten, samarbeidspartnere og samfunnet som helhet.
Program:
•
Vi rydder opp i begrepene
rundt design disipliner og hva de leverer
•
Innføring systemisk design
•
Oslo Kommune, områdesatsingen, delprogram nærmiljø:
Hvordan kan en benk bli et symbol på fellesskap, mestring og verdiskaping?
º Ingunn Aursnes, strategisk rådgiver i Bouvet, viser hvordan delprogram nærmiljø brukte systemisk design og historiefortelling for å synliggjøre verdier og ringvirkninger av områdeløftmetodikken for beslutningstakere og politikere. I tett samarbeid med prosjektledere og kjerneteamet jobbet vi for å trekke ut essensen fra mange års erfaring: forenkle, tydeliggjøre og finne kjernen i arbeidet. Målet var å vise hvordan metoden gir effekt både for enkeltmennesker, nærmiljø og samfunnet.
•
Statnett:
Hvordan systemisk design og tverrfaglig arbeid i tidlig fase, skaper en god forståelse, og grunnlag for tydeligere veikart og strategiske beslutninger.
º Ingrid Bjerve, Tjenestedesigner i Bouvet, snakker om innføring av systemisk design i Statnett, og hvordan de jobbet med å etablere en fasilitert prosess for tidlig fase arbeid.
º Jarle Nerland, Senior prosjektleder i Statnett forteller om hvordan de har jobbet aktivt videre med metodikken, hvilke erfaringer de har gjort seg underveis, og verdien de oppnår ved å jobbe helhetlig, visuelt og tverrfaglig for å skape tydeligere veikart.
•
Health2B:
Hvordan privat/offentlig partnerskap aktivt kan bidra til økt innovasjon og samarbeid innen helsetjenester
º Health2B er et offentlig-privat-ideelt partnerskap og en fysisk samhandlingsarena i Forskningsparken, Oslo. Arenaen ble stiftet av Norway Health Tech, Forskningsparken og Oslo Universitetssykehus og åpnet av Oslo kommune i 2022.
º Elisabeth Dreier Sørvik, prosjektleder OUS Hjemme ved Oslo Universitetssykehus HF og leder av strategisk arbeidsgruppe hjemmebehandling i Health2B. Elisabeth deler erfaringer fra bruk av systemisk design for å skape felles forståelse av viktige drivere og sammenhenger innen digital hjemmeoppfølging. Gjennom arbeidet har partnerne i Health2B identifisert relevante initiativer og tiltak som kan stimulere til økt innovasjon og styrket samarbeid på tvers av aktører.
º Ingunn Aursnes, strategisk rådgiver i Bouvet vil forklare prosessen og verktøyene som ble brukt i arbeidet
•
Oppsummering og praktiske tips