Vi tilbyr digital undervisning om å skrive bedre e-poster. Skulle du ønske at medarbeiderne dine kommuniserte bedre på e-post? I dette kurset får de enkle regler og grep som gjør at e-postene de sender ut blir tydeligere og lettere å lese - og gjør det enklere for kundene dine å ta en avgjørelse.
Dette lærer du:
• Tips og regler for hvordan e-poster skal se ut
• Hva skal e-poster inneholde
• Hva du skal tenke på hver gang du sender en ny e-post
Leksjoner:
1. Introduksjon til kurset
2. Mål for e-posten
3. USP og AIDA
4. Mottakerens behov (omvendt pyramide)
5. Bedriftens “tone of voice” og bruk av emojis
6. Gode emner i emnefeltet
7. Regler for innkopiering, svar til alle og BCC
8. Spør om bare én ting (USP)
9. Tilbakemelding og fraværsmelding
10. Skriv enkelt og kort
11. Skriv til én person
12. Rediger før du sender
13. Slik formaterer du en e-post
14. Sørg for at signaturen vises i alle e-postlesere
15. Oppsummering
Kursekspert: Christine Calvert
Christine Calvert er Norges eneste tekstdoktor og har en sterk og personlig stemme fra scenen, i sosial medier og på blogg. Hun har holdt kurs og verksteder for næringslivet siden 2002, og startet Tekstdoktor i 2004. Hun er en meget anerkjent foredragsholder og har vunnet flere utmerkelser. Calvert er ellers høyskolelektor på deltid innen digital markedsføring, kommunikasjon, innholdsutvikling og gruppedynamikk og brenner for studentenes læring og utvikling.
Målgruppe for kurset:
Alle som ønsker digital undervisning om å skrive bedre e-poster
Språk:
• Kurset holdes på norsk
Eksamen / sertifisering:
Kursbevis