Vi tilbyr kurs i ITIL® Strategy (versjon 5). Dette 3-dagers kurset gir deg en praktisk og helhetlig innføring i hvordan organisasjoner kan utvikle, styre og videreutvikle strategier som skaper målbare og varige resultater.
Innhold:
ITIL® Strategy (versjon 5) fokuserer på hvordan virksomheter kan koble visjon og mål til konkret gjennomføring i komplekse og AI-drevne omgivelser. Kurset viser hvordan strategi ikke bare handler om retning, men om å sikre sammenheng mellom teknologi, investeringer og forretningsresultater. Du lærer hvordan organisasjoner kan ta bedre beslutninger i usikre omgivelser, balansere ambisjon med gjennomføringsevne, og sikre at strategiske initiativer faktisk gir verdi.
Gjennom kurset får du innsikt i hvordan strategi utvikles og implementeres som en kontinuerlig prosess - fra analyse og prioritering til realisering og oppfølging. Du lærer hvordan ITIL® Strategy Management Model gir struktur til strategiarbeidet, og hvordan governance, risiko, bærekraft og AI påvirker moderne strategisk styring.
Kurset er en del av ITIL Strategic Leader-sporet og gir deg kompetansen som kreves for å koble strategi med operasjonell gjennomføring og verdiskaping i moderne digitale organisasjoner. Kurset er utviklet i tråd med PeopleCerts offisielle læreplan og forbereder deg til sertifisering i ITIL® Strategy (versjon 5).
Kursmål:
Etter kurset skal du kunne:
• Forstå sentrale ITIL-konsepter som Guiding Principles, Value System og de fire dimensjonene
• Forklare hvordan strategi bidrar til verdiskaping i digitale produkter og tjenester
• Beskrive hvordan teknologi, investeringer og forretningsmål kan kobles sammen i strategiarbeid
• Forstå hvordan organisasjoner kan ta beslutninger i komplekse og usikre (VUCA) omgivelser
• Identifisere strategiske hensyn på tvers av organisasjon, mennesker, teknologi, partnere og verdistrømmer
• Forklare ITIL® Strategy Management Model og hvordan den brukes i praksis
• Forstå hvordan strategi utvikles og implementeres som to sammenhengende livssykluser
• Anvende prinsipper for datadrevet og evidensbasert beslutningstaking
• Forstå hvordan governance, risiko, bærekraft og AI påvirker strategisk styring
• Se hvordan ITIL samspiller med rammeverk som DevOps og PRINCE2
Agenda:
Modul 1 - Introduksjon til ITIL® Strategy:
• Oversikt over ITIL Strategy og hvordan strategisk styring bidrar til verdiskaping i moderne organisasjoner
Modul 2 - Sentrale begreper i strategi:
• Gjennomgang av visjon, mål, verdier, digital strategi og transformasjon i et ITIL-perspektiv
Modul 3 - Strategi i ITILs fire dimensjoner:
Hvordan strategi påvirker:
• organisasjon og mennesker
• informasjon og teknologi
• partnere og leverandører
• verdistrømmer og prosesser
• ITIL® Strategy Management Model
• Strukturert modell for strategiarbeid med fokus på roller, beslutninger og styring
Modul 4 - Strategiutvikling:
• Hvordan strategi utvikles gjennom analyse, prioritering og valg
Modul 5 - Strategiimplementering:
• Hvordan strategi omsettes til konkrete tiltak og realiseres i praksis
Modul 6 - Bærekraftig strategistyring:
• Hvordan organisasjoner sikrer langsiktig relevans gjennom læring, tilpasning og forbedring
Modul 7 - Strategiske kapabiliteter:
• Kompetanse, ledelse, kommunikasjon og innovasjon som drivere for strategisk suksess
Modul 8 - ITIL og andre rammeverk:
• Samspill med DevOps, PRINCE2 og andre rammeverk for helhetlig styring
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for:
• Ledere og beslutningstakere
• Strategi- og forretningsutviklere
• IT-ledere og digitaliseringsansvarlige
• Produkt- og tjenesteledere
• Arkitekter og rådgivere
• Prosjekt- og programledere
• Alle som jobber med strategi, styring eller transformasjon i digitale virksomheter
Forkunnskaper:
• Det anbefales at du har ITIL® Foundation (versjon 5) eller tilsvarende grunnleggende forståelse av ITIL før du deltar på kurset. Erfaring fra strategi, ledelse, digital transformasjon eller IT kan være en fordel, men er ikke et krav.
Kursmateriell:
Kursavgiften inkluderer elektronisk kursmateriell og digital eksamen to forsøk
Eksamen / sertifisering:
Kurset forbereder deg til ITIL® Strategy (versjon 5)-eksamen
Eksamen:
• 40 flervalgsspørsmål
• 90 minutters varighet
• Open book
• Beståttgrense: 70 %
• Eksamen gjennomføres digitalt via PeopleCert