Artikler om Service og kundebehandling

CRM Customer Relationship Management CRM = Å utvikle gode og individuelle relasjoner med den enkelte kunde. Å få satt kundene inn i et system slik at man kan behandle dem unikt og ut fra deres egne ønsker og behov – slik at man kan gjøre kundene mer fornøyd (og lojale) og bedriften mer lønnsom.

Hvordan bygge kundetilfredshet Helt nye markedsundersøkelser viser at mye over halvparten av norske foretak i 2005 ennå ikke har et felles elektronisk forretningsarkiv som samler og tar vare på informasjonsflyten mellom kunde og bedrift.

Suksessbedriften FotoPhono FotoPhono er spesialister på lyd og bilde. Fagkunnskap og produkter gjør firmaet ledende innen visuell kommunikasjon i Norge. Med personlig service, innovative løsninger og kompetanse bygget man selskapet opp fra starten i 1962. InnkjøpsNytt har tatt en prat med daglig leder og adm.dir Arne Norum om hva som gjør akkurat deres firma til et av landets mest stabile.

Serviceledelse Tenk deg at du går inn i en butikk for å kjøpe en vare som betyr noe for deg. At du blir møtt med vennlighet, noen som har tid til å hjelpe akkurat deg og som faktisk er interessert i hva du har behov for. I noen butikker høres dette ut som et eventyr. I andre er dette en selvfølge. Hvorfor er det slik?

Bli profesjonell boligstylist – kreativ utdanning som åpner dører Drømmer du om å jobbe med boligstyling og interiør, og skape inspirerende hjem som selger? Vår praktiske og faglig sterke boligstylistutdannelse gir deg verktøyene og kunnskapen du trenger for å lykkes i en kreativ og etterspurt bransje.