Innkjøpsnytt møtte Adm. Direktør Snorre Nordmoen, og salgssjef Jan Jensen hos On-Time, som begge har lang erfaring med inkasso, til en prat rundt forretningskonseptet og selskapet. Gründeren Snorre har selv jobbet som namsmann og som daglig leder av et tradisjonelt inkassobyrå. Videre har han åtte års sammenhengende erfaring med innfordring fra stat og kommune. Med innsikt i hvordan inkassobyråene opererer, samt med erfaring om hvordan kemneren drev egeninkasso, så Snorre at bedriftene selv kunne inndrive fordringer. Og denne prosessen kunne gjennomføres med større treffsikkerhet enn inkassobyråene. Det eneste næringslivet manglet for å kunne gjøre dette selv, var en programvare. Med programmet på plass startet On-Time sin virksomhet i januar 2005.
- Fakturaeierne sitter på de beste rettighetene i lovverket, noe som er ukjent for store deler av næringslivet, sier Snorre. - Man går den raskeste veien til tvangsinndrivelse. Slik sett kan næringslivet selv gjøre en mye bedre jobb enn inkassobyråene.
I følge gründeren passer egeninkasso for alle som selger på kreditt, og dette gjenspeiler seg i kundemassen til On-Time, som i dag både har enkeltmannsforetak og større konsern som kunder.
Inkassobyråene
I Norge er det 129 inkassoselskaper. De kan ikke tvangsinndrive penger for deg, det er det kun myndighetene som har anledning til. Sånn sett er inkassoselskapene bare en omvei, et fordyrende mellomledd som reduserer dine muligheter for et raskt oppgjør.
- I prinsippet tjener inkassobyråene penger uten å gjøre noe spesielt annet enn å masseprodusere inkassobrev, selvfølgelig påført store salærer. Inkassobyråene lever av salærer, de er keiserens nye klær, sier salgssjef Jan Jensen. - Det er et faktum at jo lenger tid som går, desto mer penger tjener et inkassobyrå, da salærene øker med tiden. Slik sett har de et incentiv til ikke å være så raske med å kreve inn penger for sine kunder. De er i en interessekonflikt med kundene som ønsker å få sine penger tilbake så raskt som mulig. Inkassobyråene blir faktisk belønnet for å gjøre en dårlig jobb, fortsetter Jan.
Fordeler med egeninkasso
Fordelene er opptil flere. De viktigste er: Vesentlig høyere løsningsgrad, bedre kundebehandling fordi gebyrene er skånsomme, full kontroll med pengeflyten, og kravene innbetales raskere, noe som fører til bedre likviditet for selskapene.
- Egeninkassosatsen er styrt av myndighetene, og er per dags dato på kun kroner 275, uavhengig av kravets størrelse. Til sammenligning flår inkassobyråene skyldneren med salærer basert på beløpets størrelse. Man er ikke ute etter å knuse kundene sine, men å få oppgjør for det man har levert, så dette er mer skånsomt og gjør det lettere for kundene å gjøre opp for seg. I tillegg er det mer skånsomt for kunden at du selv krever inn pengene, sier Snorre.
Løsningsprosenten ved egeninkasso er mye høyere enn ved ordinær inkasso. Der tradisjonell inkasso løser 40-50 prosent av sakene, viser erfaringen at 95-100 prosent av sakene blir løst med egeninkasso. Du får pengene raskere på konto og styrket din likviditet, i tillegg tjener du gebyrinntekter. Det er tidsbesparende og mindre ressurskrevende enn alternativet.
Kunder og egeninkasso
- Kundene er så langt meget positive til bruken av egeninkasso. I noen tilfeller har våre kunders skyldnere fattet så stor interesse for systemet at de selv ønsker dette. Ofte kommer dårlig betalingsevne som en følge av at man selv ikke får penger fra sine kunder. Ved å benytte seg av egeninkasso oppdrar man sine kunder til punktlig betaling. Man er konsekvent og gir klart uttrykk for seriøsitet. Dette liker kundene, sier salgssjef Jan Jensen. Man får direkte kontakt med kunden, og det er lettere for kunden å ringe deg istedenfor et inkassobyrå.
Systemet
On-time er et egeninkassoprogram som gjør bedrifter i stand til å beholde kontrollen i hele inkassoprosessen. For å komme i gang trenger man en pc og tilgang til internett. Systemet er et brukervennlig web basert system, og det kreves ingen spesiell kompetanse for å kunne nyttiggjøre seg dette. Det er helautomatisk og beregner korrekt forsinkelsesrente, legger til lovlige gebyrer etc, det eneste man selv må gjøre er å legge inn kundespesifikke detaljer når man skal starte en inkassoprosess. Deretter holder systemet oversikt over resten. Man får for eksempel automatisk beskjed på e-post når en sak er klar for videre behandling.
Prosessløpet
Prosedyrene er som følger: kunden gjør som han er vant med i dag, purring og/eller inkassovarsel sendes ut fra eget regnskapsprogram. Har ikke skyldneren betalt til forfall, begynner du egeninkasso prosessen gjennom On-Time, og det sendes ut en betalingsoppfordring. Som regel så løses 70 prosent av de uoppgjorte sakene på dette stadiet. Løses ikke saken her, veileder systemet deg videre til neste skritt.
Fremtiden
- Fremtiden ser lys ut når det gjelder egeninkasso. Den største jobben er å opplyse næringslivet om de unike rettighetene som de har i kraft av å eie sine fakturaer, avslutter salgssjef Jan Jensen. www.on-time.no