MBA - USA´s Kvalitetspris

Veritech AS, 26.11.2007

Malcolm Baldrige National Quality Award (MBA) ble opprettet i 1988 og er oppkalt etter tidligere handelsminister Malcolm Baldridge. Kvalitetsprisen administreres av en egen stiftelse med samme navn. Prisen er svært populær i USA. Prisen søkes av et 100 tall bedrifter hvert år og deles ut i 3 kategorier :

- Produksjonsbedrifter
- Tjenesteytende bedrifter
- Små bedrifter (under 500 ansatte)

Kriterier for Performance excellence utgis som en publikasjon av National Institute of Standards and Technology (NIST), og er retningslinjer for de bedrifter som ønsker å søke om MBA prisen. Mer info under: www.quality.nist.gov.

Kriteriene bygges opp etter en modell hvor det er sammenheng mellom virkemidler og resultater.

Hovedgruppene er delt i 20 elementer, hvert element med sin poengberegning med samlet sum 1000 poeng. Hovedgruppene består av :

- Kundedrevet kvalitet
- Lederskap
- Kontinuerlig forbedring
- Verdsetting av medarbeiderne
- Rask respons

Hjemmeside:

www.veritech.no