Herske- og argumentasjonsteknikker



Kursarrangør: Confex Norge AS
Sted: Sør-Trøndelag, Trondheim
Sør-Trøndelag
Type:Åpent kurs / gruppeundervisning
Studie / yrkesutdanning
Undervisningstid: Ta kontakt for informasjon
Varighet: 1 dag
Pris: 8.495

Vi tilbyr kurs om herske- og argumentasjonsteknikker. Hersketeknikker kan ødelegge trivsel og arbeidsmiljø - god kommunikasjon er nøkkelen. Har du noen ganger fått høre: «Kjære gode deg, nå vet du nok ikke helt hva du snakker om».

Innhold:
Kanskje har du også blitt utsatt for himlende øyne og ironiske kommentarer? Hvordan gjennomskuer, avslører og møter du hersketeknikker og bølleatferd? Heldigvis finnes det flere konkrete ting du kan gjøre dersom du er utsatt for det selv eller opplever at andre blir det. Enkelt forklart handler hersketeknikker om å få en annen person eller en gruppe til både å virke og føle seg dum og til dels kunnskapsløs.

Det er ikke bare i arbeidslivet hersketeknikker blir brukt. Det kan like gjerne være på andre arenaer, som der du utøver din hobby, innen politikk, idrett eller i privatlivet. Målet for den som bruker hersketeknikker som verktøy er å fremheve seg selv, på bekostning av andre.

Hersketeknikkenes mange språk:
Hersketeknikker kan utøves gjennom tale, stemmeleie, kroppsspråk og andre former for kommunikasjon. Det kan være kollegaen din som stjeler ideen din, og presenterer den som sin egen, eller sjefen din som ignorerer deg eller bevisst holder tilbake informasjon for deg. Himling med øynene kan høres banalt ut, men det kan svi kraftig hvis man opplever det.

Lær deg å identifisere og håndtere hersketeknikker når de oppstår:
På kurset lærer du hvordan du kan svare hvis du blir utsatt for hersketeknikker. Du får gode tips som kan hjelpe deg med å svare, der og da. Det enkleste og mest effektive er å påpeke hva personen driver med. Still spørsmål, få saken opp og frem i lyset. Mange er ikke klar over det når de utøver hersketeknikker, og ved å belyse situasjonen, er det ofte den som forsøker å herske som mister munn og mæle.

Program:
1) Retorikkens grunnprinsipper:
• De viktigste prinsipper for retorikk og argumentasjon
• Retoriske hjelpemidler, slik anvender du dem
• Bygg argumentasjonsmodellen utfra din egen situasjon

2) Kroppsspråk, stemmebruk og holdning - dette må du vite:
• Hvilke signaler sender du med kroppsspråket ditt
• Slik utstråler du engasjement, energi og entusiasme

3) De fem hersketeknikker:
• Hva kjennetegner hersketeknikker
• Slik svarer du og forebygger hersketeknikker
• Gruppediskusjoner - hvilke hersketeknikker har du opplevd

4) Slik takler du vanskelige personer og situasjoner:
• Øk din personlige styrke i møte med vanskelige personer og situasjoner
• Mot strategier og bekreftelsesteknikker
• Slik håndterer du frustrasjon, rivalisering og misnøye på jobben

5) Gruppediskusjoner:
• Diskusjon i mindre grupper
• Konkret handlingsplan - hva kan du gjøre med kunnskapen om hersketeknikker
• Slik bidrar du til et sunt arbeidsmiljø på jobben

10 vanlige hersketeknikker:
• Usynliggjøring
• Latterliggjøring
• Tilbakeholdelse av informasjon
• Fordømmelse uansett hva du gjør
• Påføring av skyld og skam
• Stjeling av ideer
• Språkbruk
• Kroppsspråk
• Sette folk opp mot hverandre
• Å beskylde andre for å bruke hersketeknikker

Fordeler med kurset:
• Forstå hersketeknikker, også dine egne
• Enkle metoder for å håndtere hersketeknikker
• Hvordan skape et miljø for godt samarbeid og minske bruk av hersketeknikker
• Den gode samtalen! Hvordan får vi til den

Kursleder: Petter Bakken

Petter Bakken er en anerkjent og mye brukt kursholder. Bakken har lang og variert erfaring fra salg, markedsføring og ledelse, og har de 14 siste årene veiledet store og komplekse organisasjoner gjennom endringer og omstillingsprosesser, både i Norge og rundt om i Europa. Petter har jobbet 29 år i Hewlett-Packard med support, service, salg, produkt- og markedsansvar.

De 14 siste årene i HP med både produksjon og leveranse av ledelses- og salgsrelaterte kurs. Han har siden 2011 til mars 215 vært ansatt i Habberstad, hvor han har holdt kurs innenfor salg, ledelse og prosesser til en rekke Norske bedrifter. Petter er i tillegg sertifisert Coach og underviser i coaching. Han er også sertifisert innenfor endringsledelse (PROSCI Change Management Certification).

Målgruppe for kurset:
Kurset er rettet mot deg som vil forbedre din kommunikasjon, som vil kunne slå tilbake profesjonelt og elegant når noen prøver seg med hersketeknikker. Dette er for deg som ønsker å komme styrket ut av en diskusjon. Uavhengig av bransje, nivå og sektor er du hjertelig velkommen!

Forkunnskaper:
• Ingen krav til forkunnskaper