Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.   

Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter.

Kurset skal gi kursdeltaker en innføring i relevante temaer innenfor kontorarbeid:

1. Introduksjon og organisering av sektor 

2. Lovverk i det norske arbeidslivet  

3. Lovverk/regler/føringer  relatert til yrket/praksisen  

4. Etikk/yrkesetikk   

5. Kommunikasjon med brukere av tjenesten  

6. Fagspesifikt tema – økonomisk styring   

7. Fagspesifikt tema – ulike IKT-tjenester   

8. Fagspesifikt tema – kundeoppfølgingssystemer  

9. Fagspesifikt tema – markedsføring  

10. Fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset  

Etter endt kurs skal kursdeltaker: 

• ha økt sin kompetanse på hvordan handelssektoren og ulike interesseorganisasjoner 

• kunne se og forstå kundens behov 

• fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder 

• ha grunnleggende kompetanse om lover innen kontorarbeid 

• ha innsikt i KT-systemer som brukes i kontor og arkiveringsarbeid 

• ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett 

• kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte 

• kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen barnehage 

• ha fått kunnskap om hvordan kontormedarbeidere er organisert og se helheten i det økonomiske i en bedrift 

Digital undervisning
Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter

Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved kursslutt.

Kr 6 990,- pluss utgifter til materiell og eksamensavgift.

Er du medlem i et LO-forbund og har vært det i mer enn tre år, kan du søke LOs utdanningsfond om stipend til korte yrkesrettede kurs med inntil kr 4 000,-.