Vi tilbyr fagbrev reservedelsfaget - teori til fagprøven. Har du mye arbeidserfaring, men mangler papirer på kunnskapene dine? Arbeidsmarkedet etterspør fagfolk. Med fagbrev har du flere muligheter, du kan få mer ansvar og høyere lønn.
Kursinnhold:
• Behandle kunder i tråd med bedriftens og leverandørens retningslinjer for kundebehandling
• Veilede kunder i valg av deler og tilbehør til kjøretøy ut fra kundens behov og gjeldende regelverk
• Skaffe til veie priser og alternativer etter kundenes ønsker og behov og framskaffe varene
• Veilede kunden om valg og montering av sikkerhetsutstyr og tilbehør
• Motta og behandle reklamasjoner på grunnlag av forhandlerens og leverandørens garantisystemer og kontrollere at behandlingen er i tråd med kjøps- og forbrukerkjøpsloven.
• Bruke og vedlikeholde bedriftens kundesystem for sortering av kundedata
• Behandle opplysninger i tråd med fagetiske normer
• Redegjøre for bedriftens historie og organisering
• Anbefale bruk av byttekomponenter ut fra pris og miljøhensyn
• Planlegge og utføre arbeidet i tråd med bedriftens system for internkontroll og kvalitetssikring
• Gjennomføre salgsfremmende tiltak
Gjennomføring:
Opplæringen er på videregående skoles nivå, og er tilpasset voksne. Kurset har undervisning én kveld i uken over to semestre. Opplæringen skal forberede og kvalifisere deltakerne teoretisk til å avlegge eksamen i teori til fagprøven. Den bygger på læreplanene for Vg1 Teknikk og industriell produksjon , Vg2 Kjøretøy og Vg3 Reservedelsfaget.
Finansiering:
Dersom du er medlem i en fagforening, vil du i mange tilfeller kunne søke om stipend til utdanning. LOs utdanningsfond har som formål å støtte opplæringstiltak og kompetanseutvikling for medlemmer som har rettigheter i fondet. 12 LO -forbund har rettigheter i fondet. Fagforbundet, Handel og Kontor, FLT og LO Stat har egne kompetansefond og regelverk. Sjekk med ditt forbund om hvilke rettigheter du har! Vi kan bistå med søknad for deg.
Målgruppe for kurset:
Alle som ønsker fagbrev reservedelsfaget - teori til fagprøven
Forkunnskaper:
• Praksis fra yrket
Eksamen / sertifisering:
Kurset avsluttes med en 5- timers skriftlig tverrfaglig eksamen. Eksamen avlegges som privatist hos Hordaland Fylkeskommune. Bestått eksamen dekker teorikravet til fagprøven. Ved bestått eksamen og 5 års variert praksis fra yrket kan du avlegge den praktiske fagprøven. Yrkestittel er reservedelsekspeditør.