Dette kurset retter fokus mot hva som skjer etter at kontrakten er signert. Informasjonsarbeid, opplæring, lojalitet, etc. er begreper som er knyttet til å sikre at virksomheten oppfyller sin del av ansvaret i avtaler med leverandører.
Du lærer å sikre leveransen du har bestilt, samt nødvendig service og kvalitet under kontraktens levetid. Dette innebærer systematisk kontakt og oppfølging av leverandørene. Du får også kunnskap om hvordan du ivaretar dine rettigheter ved et evt. kontraktsbrudd fra leverandørens side.
Kursinnhold:
• Kontraktforståelse
• Kommunikasjon og sikring av forventninger knyttet til kontrakten
• Ansvarsforhold
• Erstatninger
• Mislighold
• Endringer i leveranser
• Vedlikehold av produkt / tjeneste
• Driftstjenester
• Oppfølging av kontraktene
Målgruppe for kurset
Passer for deg som vil lære mer om hele kontraktens levetid
Eksamen / sertifisering
Eksamen avlegges i form av Multiple Choice. Eksamen er frivillig, men for å oppnå autorisert tittel må eksamen gjennomføres og bestås.