Vi tilbyr introduksjonskurs i reiseliv som virtuelt klasserom. Kurset holdes i digitalt klasserom, og du trenger pc/mac med lyd og kamera. Kurset i reiseliv gir en innføring i emner som er essensielle for alle som jobber med dette.
Informasjon:
Kurset i reiseliv gir en innføring i emner som er essensielle for alle som jobber med dette. Kurset kan være et godt utgangspunkt dersom du ønsker å jobbe innen sektoren, men mangler praksis eller teoretisk bakgrunn. Har du litt erfaring, kan også kurset være noe for deg.
Faginnhold:
Kursdeltaker skal gjennom kurset få innsikt på følgende temaer:
• Emne 1 - Introduksjon og organisering av sektoren
• Emne 2 - Lovverk i det norske arbeidslivet
• Emne 3 - Lovverk / regler / føringer relatert til yrket / praksisen
• Emne 4 - Etikk / yrkesetikk
• Emne 5 - Kommunikasjon med brukere av tjenesten
• Emne 6 - Fagspesifikt tema - de 5 p'er i salg
• Emne 7 - Fagspesifikt tema - ulike desitansjoner i Norge
• Emne 8 - Fagspesifikt tema - planlegging av arrangement eller en guidet tur
• Emne 9 - Fagspesifikt tema - markedsføring
• Emne 10 - Fagspesifikt tema og avslutning / oppsummering av kurset
Læringsmål:
Etter endt kurs skal kursdeltaker:
• Ha økt sin kompetanse på reiselivsbransjen og ulike interesseorganisasjoner
• Kunne se og forstå kundens behov
• Ha fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder
• Ha grunnleggende kompetanse om lover innen salg- og markedsføringsarbeid og ulike turistdestinasjoner i Norge
• Ha innsikt i de 5 p'er
• Ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett
• Kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte
• Ha kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen reiseliv
• Ha fått kunnskap om hvordan reiselivsbedrifter er organisert og se helheten i det økonomiske i bedriften
Gjennomføring:
Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter.
Finansiering:
Er du medlem i et LO-forbund og har vært det i mer enn tre år, kan du søke LOs utdanningsfond om stipend til korte yrkesrettede kurs med inntil kr 4 000,-.
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.
Opptakskrav:
• Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter
Eksamen / sertifisering:
Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved kursslutt