Vi tilbyr introduksjonskurs kontor som virtuelt klasserom. Dette kurset kan du melde deg på uansett hvor du bor i Norge. Kurset er er i virtuelt klasserom, så du trenger en pc med lyd/kamera og et stabilt internett.
Informasjon:
Kurset er for deg som har liten eller ingen erfaring fra før innen kontorarbeid. Er du i en situasjon der du trenger å finne deg et nytt yrke, eller har et ønske om å prøve noe nytt? Da kan dette kurset være noe for deg. Kurset passer veldig fint for deg som er i en omstillingssituasjon, og gir deg et faglig grunnlag i en ny arbeidssituasjon innen kontoroppgaver.
Faginnhold:
• Emne 1 - Introduksjon og organisering av sektor
• Emne 2 - Lovverk i det norske arbeidslivet
• Emne 3 - Lovverk / regler / føringer relatert til yrket / praksisen
• Emne 4 - Etikk / yrkesetikk
• Emne 5 - Kommunikasjon med brukere av tjenesten
• Emne 6 - Fagspesifikt tema - økonomisk styring
• Emne 7 - Fagspesifikt tema - ulike IKT-tjenester
• Emne 8 - Fagspesifikt tema - kundeoppfølgingssystemer
• Emne 9 - Fagspesifikt tema - markedsføring
• Emne 10 - Fagspesifikt tema og avslutning / oppsummering av kurset
Læringsmål:
Etter endt kurs skal kursdeltaker:
• Ha økt sin kompetanse på hvordan handelssektoren og ulike interesseorganisasjoner
• Kunne se og forstå kundens behov
• Ha fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder
• Ha grunnleggende kompetanse om lover innen kontorarbeid
• Ha innsikt i KT-systemer som brukes i kontor og arkiveringsarbeid
• Ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett
• Kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte
• Ha kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen barnehage
• Ha fått kunnskap om hvordan kontormedarbeidere er organisert og se helheten i det økonomiske i en bedrift
Gjennomføring:
Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter.
Finansiering:
Har du vært medlem i et LO-forbund mer enn 3 år, kan du søke LOs utdanningsfond for korte yrkesrettede kurs på inntil kr 4.000,-.
Målgruppe for kurset:
Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.
Opptakskrav:
• Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men AOF anbefaler at du har gode norskferdigheter
Eksamen / sertifisering:
Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved fullført kurs. Du må ha oppmøte 8 av 10 kurskvelder.