ITIL Managing Across the Life Cycle



Kursarrangør: Bouvet
Sted: Bouvet-huset
          Oslo, Majorstuen
Kursadresse: Sørkedalsveien 8, 0369 Oslo (kart)
Type:Åpent kurs / gruppeundervisning
Undervisningstid: Ta kontakt for informasjon
Varighet: 4 dager
Pris: 24.850

Vi tilbyr kurs i ITIL Managing Across the Life Cycle. Denne modulen er rettet mot personer som er interessert i å oppnå ITIL Expert nivå. Modulen er påkrevet og viktig for dette formålet.

Etter fullført utdannelse og bestått eksamen skal kandidatene ha tilegnet seg kompetanse på følgende områder:
• Sentrale konsepter innenfor tjenestelivssyklusen
• Kommunikasjon og stakeholder-ledelse
• Integrasjon av Service Management-prosesser over hele tjenestelivssyklusen
• Administrasjon av tjenester over hele tjenestelivssyklusen
• Ledelse (governance) og organisering
• Måling
• Implementering og forbedring av evne til tjenesteledelse

Kursmateriell

Omfattende kursdokumentasjon medfølger kurset