ITIL® Lifecycle - Service transition



Kursarrangør: Confex Norge AS
Sted: Oslo, Sentrum
Oslo
Type:Åpent kurs / gruppeundervisning
Undervisningstid: Ta kontakt for informasjon
Varighet: 3 dager

Vi tilbyr ITIL® Lifecycle - Service transition Dette kurset bygger videre på ITIL® Foundation og gir deg kompetanse og poeng mot ITIL® Expert. Bestått eksamen gir ITIL® ST-sertifisering.

Bedre kontroll, høyere kvalitet og mer profesjonell IT drift med ITIL®:
Bestått eksamen gir deg sertifisering ITIL® Service Transition (ST)
Sertifisering innen ITIL® er et personlig konkurransefortrinn
Kurset gir deg poeng mot sertifiseringen ITIL Expert®, en høythengende sertifisering innen IT-serviceledelse

Dokumenter dine ferdigheter med en internasjonal sertifisering

Dette kurset er en del av Intermediate-kursene innen ITIL®-rammeverket. Intermediate-kursene er tilgjengelige for alle som har fullført ITIL® Foundation, og hvert av kursene er poenggivende mot en ITIL® Expert-sertifisering.

Intermediate-kursene er delt inn i to kategorier - Service Lifecycle og Service Capability.

Du kan fritt ta kurs på tvers av disse kategoriene, og hvert av kursene gir deg en internasjonalt annerkjent sertifisering på din kompetanseutvikling.

ITIL® Service Transition (ST) er ett av fem kurs innen Service Lifecycle, og bygger på de generelle prinsippene som dekkes av ITIL® Foundation-kurset. Kurset dekker livstidsperspektivet innen Service Transition og omfatter styring og kontroll av virksomheten og teknikker innenfor livssyklusen. Kurset dekker ikke detaljnivå innenfor transition-prosessene (dette er dekket av ITIL® Intermediate Capability-kursene).

Kurset gir deg de kunnskaper og ferdigheter som trengs for detaljert utførelse og implementering av konkrete ITIL®-prosesser på Lifecycle-trinnet, og passer for deg som som ønsker en dypere forståelse av Service Transition livssyklusen, og mer spesifikt for Change Manager og Configuration Manager.

Praktisk informasjon:
• Kurset varer i 3 dager og du har muligheten til å lære av erfarne norske instruktører
• Kursavgiften inkluderer omfattende kursdokumentasjon og sertifisering
• Eksamen varer i 120 minutter og gjennomføres på slutten av siste kursdag om ikke annet er avtalt
• Kursmateriell og eksamen er på engelsk
• Det bør beregnes 21 timer til selvstudium

Kurset arrangeres i samarbeid med Sopra Steria Akademiet, Norges ledende fagmiljø innen ITIL og landets ledende leverandør av ITIL-kurs.

Eksamen / sertifisering

SERTIFISERING: Du blir ITIL® ST-sertifisert ved bestått eksamen, som gir 3 credits mot ITIL® Expert.