ITIL® Foundation - grunnkurs med sertifisering



Kursarrangør: Confex Norge AS
Sted: Sopra Steria sine lokaler
          Oslo, Sentrum
Type:Åpent kurs / gruppeundervisning
Undervisningstid: Ta kontakt for informasjon
Varighet: 3 dager
Pris: 15.950
Neste kurs: 04.09.2019 | Vis alle kursdatoer

Vi tilbyr kurs i ITIL Foundation - grunnkurs med sertifisering. ITIL Foundation er grunnkurset innen ITIL, og gir kunnskap om beste praksis innen IT-serviceledelse. Bestått eksamen gir ITIL Foundation-sertifisering.

Bedre kontroll, høyere kvalitet og mer profesjonell IT drift med ITIL:
• Få de beste løsningene for optimal IT-ledelse i din virksomhet
• Med bruk av ITIL får du bedre kontroll på ressursbruk og kvalitet
• Slik gjør du ITIL til ditt viktigste konkurransefortrinn
• Få grunnleggende forståelse for livssyklus modellen beskrevet i rammeverket til ITIL

Dokumenter dine ferdigheter med en internasjonal sertifisering:
ITIL er et rammeverk for beste praksis innen IT-serviceledelse. ITIL har eksistert siden 1980 tallet og er oppdatert og utviklet underveis. Dette kurset er siste versjon, versjon 5. Med ITIL Foundation, grunnkurset innen ITIL, får du en oversikt over de sentrale definisjonene som ITIL bruker og en oversikt over hvilke prosesser og funksjoner defineres innen ITIL-rammeverket. Kurset gir deg en god forståelse av hvordan økt fokus på bedriftens mål og samspillet innen IT-avdelingen kan gi en betydelig merverdi for bedriften.

Praktisk informasjon:
• Kurset varer i 3 dager og du får lære av erfarne norske instruktører
• Kursavgiften inkluderer kursdokumentasjon og sertifisering
• Dette er et klasseromskurs og inkludert omfattende kursdokumentasjon som kurskompendium, ITIL Pocket Guide og norsk-engelsk ordliste.
• Kursmateriell og eksamen er på engelsk. Se en mer detaljert oversikt over pensum
• Eksamen varer i 75 minutter. Eksamen på slutten av siste kursdag om ikke annet er avtalt
• Det bør beregnes 6 timer til selvstudium

Målgruppe for kurset

Kurset passer for deg som er involvert i leveranse av IT-tjenester, eller er mottaker av IT-tjenester og ønsker en grunnleggende forståelse for hvordan ITIL kan øke kvaliteten i virksomheten.

Forkunnskaper:
• Ingen krav til forkunnskaper

Kursmateriell

Kursavgiften inkluderer servering i pauser og lunsj

Eksamen / sertifisering

ITIL Foundation gir 2 credits på veien mot ITIL Expert. Ved bestått eksamen blir du ITIL Foundation-sertifisert.