Vi tilbyr kurs om den vanskelige samtalen for bedrifter. Samtalen du helst vil slippe - men må ta! Som leder kommer du før eller siden i situasjoner der du må si noe vanskelig til en medarbeider - og da er det lett å grue seg, utsette eller gå for en altfor vag versjon.
Litt om innholdet:
Men en vanskelig samtale trenger ikke bli en dårlig samtale. Dette kurset gir deg trygghet og verktøy til å håndtere nettopp de samtalene som skaper klump i magen. Enten det handler om å gi ærlige tilbakemeldinger, håndtere dårlig oppførsel, snakke om prestasjoner - eller formidle tunge beskjeder som nedbemanning - lærer du hvordan du forbereder deg, bygger opp samtalen og tar vare på både den andre og deg selv underveis.
Dette vil du lære:
• Hvordan du strukturerer en vanskelig samtale fra start til slutt
• Hva du bør si - og ikke si - for å beholde tillit og respekt
• Hvordan du håndterer sterke følelser uten å miste roen
• Hvor viktig forberedelse er, både mentalt og praktisk
• Ulike teknikker for å gi tydelige og konstruktive tilbakemeldinger
• Hvordan du avslutter samtalen på en god måte
• Hva du bør gjøre etterpå - oppfølging og refleksjon
• Hvordan du selv kan bli tryggere i rollen som samtaleleder
Tilpass kurset til egen virksomhet:
Kursbeskrivelsen er kun et eksempel på hvilket innhold som kan være aktuelt. Vi tilpasser innholdet mot de problemstillingene din organisasjon vil ha mest fokus på.
Kursholder: Stein D. Wesenberg
Stein D. Wesenberg er utdannet arbeids- og organisasjonssosiolog fra Universitetet i Oslo, med fordypning innen organisatorisk læring og innovasjon. Han har over 20 års erfaring med endringsprosesser og prosjektledelse fra privat og offentlig sektor. Stein har også bred erfaring fra forskjellige roller i strategi- og endringsprosjekter, IT-innføringer samt effektiviserings- og omorganiserings prosjekter.
Stein har jobbet som manager og var med å lede enheten for leder- og organisasjonsutviklingsenheten i Deloitte Consulting. I 2015 ble han eier og daglig leder av konsulentselskapet GK Change AS. GK Change var et management consulting selskap i kommunikasjonsbyrået Geelmuyden.Kiese.
Målgruppe for kurset:
Bedrifter - Dette er kurset for deg som ønsker å ta de vanskelige samtalene på en profesjonell, tydelig og menneskelig måte. Du lærer å stå støtt - også når det er krevende.