I kategorien ledelse og strategi finner du alle typer lederkurs innen lederutviklingskurs, endringsledelse, prosjektledelse, etikk og bedriftskultur med mer. Du finner også kurs for kvalitetssikring, selskapsrett og styrearbeid. Dersom du ønsker å starte din egen bedrift vil det være lurt å ta et gründer og etableringskurs. Finner du ikke kurset du leter etter her, finner du det kanskje i kategorien HR og personal eller Markedsføring og salg. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker at vi skal finne et kurs for deg.
Vi tilbyr kurs i kvalitet iht ISO 9001:2015 (Quality Management) over 2 dager. Er du ny innen kvalitetsledelse og ISO 9001:2015, vil kurset gi deg en grundig gjennomgang av de funksjonelle kravene til styringssystemet som fremgår i ISO 9001:2015.
Vi tilbyr bedriftsinternt kurs i revisjonsledelse (Auditor / Lead Auditor). Benytt anledningen til å utvide din kompetanse og oppnå sertifisering som revisor /revisjonsleder. KRN Academy tilbyr kompetente og engasjerte kursledere som legger til rette for effektiv kursgjennomføring.
Vi tilbyr nettbasert kurs i revisjonsledelse (Auditor / Lead Auditor). Benytt anledningen til å utvide din kompetanse og oppnå sertifisering som revisor /revisjonsleder. KRN Academy tilbyr kompetente og engasjerte kursledere som legger til rette for effektiv kursgjennomføring.
Vi tilbyr kurs i risikoledelse grunnleggende kunnskap (Risk Management Basics). Kurset vil gi bedre forståelse for risikostyring i henhold til anbefalinger i ISO 31000 og ta for seg enkle metoder for risikovurdering og analyse som gir grunnlag for å komme i gang med risikostyring i deres virksomhet.
Vi tilbyr nettbasert kurs i risikoledelse grunnleggende kunnskap (Risk Management Basics). Er du helt ny innen risikoledelse er dette kurset for deg. Kurset tilsvarer pensum for første dag for kurs i risikoledelse for sertifisering.
Vi tilbyr bedriftsinternt kurs i risikoledelse med med mulighet for sertifisering som risikoleder/EOQ Risk Manager. Benytt anledningen til å utvide din kompetanse og oppnå risikoledersertifisering. KRN Academy har kompetente og engasjerte kursledere som legger til rette for effektiv gjennomføring.
Vi tilbyr oppdateringsdag i Risk Management for bedrifter. Bli kjent med standarder og rammeverk med endringene i ISO 31000:2018 og anvendelse av teknikker. Kurset er godkjent som oppdateringsdag for sertifiserte Risk Managers iht ISO 31000.
Vi tilbyr nettbasert oppdateringsdag i Risk Management. Bli kjent med standarder og rammeverk med endringene i ISO 31000:2018 og anvendelse av teknikker. Kurset er godkjent som oppdateringsdag for sertifiserte Risk Managers iht ISO 31000.
Helt siden år 2000 har ISO 9000-standarden lagt opp til en prosessbasert tankegang som en av kvalitetsprinsippene. Svært mange selskap har tatt steget fra et dokument basert og prosedyretungt system til et prosessbasert styringssystem der alle oppgaver er visualisert ved hjelp av flytdiagrammer.
Kurset tar for seg prosessorientering som tema, med bl.a. nivåer og kritiske punktene i prosessen. Hvordan sikre styring, hva skal dokumenteres og måles. Kurset ivaretar også metodebeskrivelse for delprosesser.
Vi tilbyr kurs i revisjon, interne eller eksterne iht ISO 19011 for bedrifter. Kurset gir deg en innføring i prinsippene for revisjon, prosessen og teknikker, og skal gi deg en økt trygghet i din rolle som revisor enten du skal utføre interne eller eksterne revisjoner.
Vi tilbyr kurs i ansvarsrett i teori og praksis - nettkurs. Kurset passer for alle som påtar seg ansvarsrett som ansvarlig søker og gir kunnskap om hvilke plikter rollen innebærer og hvordan dette kan dokumenteres
Vi tilbyr grunnkurs i Holte Time Feltbruker . Trenger du en rask innføring i Holte Time? Da er dette nettkurset perfekt for deg. Her får du vite alt du trenger for rask og effektiv timeføring både på web og i app på mobilen din.
Vi tilbyr grunnkurs i Holte Time Prosjektleder . Er du prosjektleder og skal administrere timeføringen til dine kolleger? Da er dette kurset perfekt for deg. Her får du vite alt du trenger for å følge opp og godkjenne timer til dine prosjektdeltakere.
Vi tilbyr nettbasert kurs med enkeltsertifisering i digital strategi på engelsk. Denne sertifiseringen viser deg hvordan du legger opp en digital markedsstrategi. Den gir deg også dokumentasjon på at du kan jobbe profesjonelt med strategier.
Vi tilbyr kurs i nettjuss for virksomheter som avholdes som webinar via Zoom. Etter kurset skal du vite de store linjene i hva som er lov og ikke å lov å gjøre på nett for oss som publiserer innhold.
Vi tilbyr kurs som holdes som webinar via Zoom med rask innføring i digital strategi. Etter kurset skal du kunne begynne å utforme en konkret, digital strategi for din virksomhet. Du skal også vite hvordan du kan styre etter denne strategien, og hvilke KPI’er du bør følge med på underveis.
This a highly practical course is designed to take an organization working in an ITIL environment through the steps to adopting DevOps and choice of a first value stream to work with.
Vi offer course about Agile Project Management - Foundation. Agile approaches such as eXtreme Programming, Scrum and Lean Software Development are becoming increasingly mainstream.
Vi offer coure about Agile Project Management - Foundation And Practitioner. Agile approaches such as eXtreme Programming, Scrum and Lean Software Development are becoming increasingly mainstream.
This course covers how to operate in such an Agile fashion within an overall project framework. It is based on the DSDM Agile Project Framework. This is an APMG accredited course.
AIX Advanced Shell Programming Tools Course Overview This IBM AIX Advanced Shell Programming Tools training course is designed to give delegates practical experience using a range of AIX tools to manipulate text and incorporate them into AIX shell scripts.
AIX Korn Shell Programming Course Overview IBM AIX Korn Shell Programming training course is designed to give delegates practical experience in developing and writing shell scripts.
AIX Shell Programming Course Overview This IBM AIX Korn Shell Programming training course is designed to give delegates practical experience using a range of AIX tools to manipulate text and incorporate them into AIX shell scripts.
Angular Development Course Overview The Angular Development course focuses on using modern Angular to develop Single-Page Applications (SPAs).
This 3-day BCS Foundation course covers the range of concepts, approaches and techniques that are applicable to Business Analysis. Candidates are required to demonstrate their knowledge and understanding of these aspects of Business Analysis.
Analyze your business today and map the path to tomorrow. In this course, you´ll learn to model business processes as they are currently enacted, assess the quality of those business processes, and collaborate with the stakeholders to identify improvements.
Scrum is an agile framework for maximising the value of product development. This may take the form of a project but Scrum is designed to be applicable to both project and non-project environments.
This 2-day course highlights the concepts, models and key definitions of the COBIT framework and helps prepare learners to take the COBIT 2019 Foundation Exam.
This course provides the foundations of knowledge, principles and practices from a technical perspective needed to engineer a successful DevOps solution. This course positions learners to successfully complete the DevOps Engineering Foundation exam.
The DevOps Foundation course provides a baseline understanding of key DevOps terminology to ensure everyone is talking the same language and highlights the benefits of DevOps to support organizational success.
The DevOps Leader course is a unique and practical experience for participants who want to take a transformational leadership approach and make an impact within their organization by implementing DevOps.
This course explains how DevOps security practices differ from other approaches then delivers the education needed to apply changes to your organization. Participants learn the purpose, benefits, concepts, vocabulary and applications of DevSecOps. Most importantly, students learn how DevSecOps roles
The DevsecOps Practitioner course introduces more advanced ways to explore DevSecOps in your organization. Each section covers practical maturity guides, and then discusses how people, process and technology can be combined to improve outcomes.
In this course, you´ll learn how to bring people together to create an optimal employee experience that enables your organization to improve productivity, develop empathetic leadership, and transform how employees feel about their work.
This course provides an introduction to Agile Service Management, the application and integration of agile thinking into service management processes. Agile thinking improves IT’s effectiveness and efficiency and enables IT to continue to deliver value in the face of changing requirements.
This two-day course introduces Agile values, principles, mindset and techniques of leading Agile methods including Scrum, Kanban Lean and XP.
The ICAgile Product Management course is one of two knowledge-based certifications on ICAgile´s Product Management Track that will equip you with the skills you need to ensure that your products remain in the sustain mode
ICAgile Project And Delivery Management (ICP-APM) is one of two knowledge-based certifications on the Delivery Management track.
During this four-day course, attendees will learn how to lead a Lean-Agile transformation by leveraging the practices and principles of the Scaled Agile Framework® (SAFe®) to achieve Business Agility in the Digital Age
This 2-day ISO 22301 Foundation training course is designed to help participants understand the fundamental concepts and principles of a business continuity management system (BCMS) based on ISO 22301.
Given the increasing number of disruptions and the unpredictability of disasters of any kind (natural, occupational, information security), organizations nowadays are aiming at getting certified against ISO 22301 in order to show commitment toward business continuity
No two disasters in the world cause equal damage. Between the unpredictability of natural disasters, information security breaches, and incidents of different nature, preparedness can make you stand out in the crowd and predict the future of your business.
The ISO 31000 Foundation training course presents the basic principles and approaches of managing risks and opportunities based on the guidelines of ISO 31000.
The ISO 31000 Lead Risk Manager training course helps participants develop their competences to support an organization create and protect value by managing risks, making decisions, and improving performance using the ISO 31000 guidelines.
ISO 9001 Foundations is a two-day training courses which focuses on the concepts of quality and quality management, and provides an overall explanation of ISO 9001 requirements for a quality management system (QMS).
The PECB ISO 9001 Lead Auditor training course enables you to develop the necessary competence to perform quality management system (QMS) audits by applying widely recognized audit principles, procedures, and techniques.
The PECB ISO 9001 Lead Implementer is a five-day training course that aims to help you develop the competence necessary to establish, implement, operate, maintain, and continually improve a QMS.
We offer course about ITIL® 4 - Create, deliver, support - includes exam. The course is based on the ITIL 4 best practice service value system featured in the latest 2019 guidelines. This course includes a web proctored exam.
This course provides those IT leaders, practitioners and support staff who already hold the ITIL 4 Foundation qualification with an understanding of all types of engagement and interactions between a service provider.
This course provides IT leaders, practitioners, support staff and staff interfacing with the organisation’s digital and information systems functions with a practical understanding of the key concepts.
This course provides those IT leaders, practitioners and support staff who already hold the ITIL v3 foundation certificate with a quick and easy way to upgrade to the ITIL4 foundation.
This course provides an understanding of the ways in which digital organizations and digital operating models function in high velocity environments, focusing on rapid delivery of products & services to obtain maximum value.
ITIL4 Strategic Leader (ITIL SL) is a stream of two modules that are part of ITIL 4, the next evolution of ITIL. ITIL SL recognizes the value of ITIL, not just for IT operations, but for all digitally-enabled services.
This module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts, principles, value and challenges of the Business Relationship Management practice.
The ITIL 4 IT Asset Management module is structured and aligned around the ITIL framework and the ITIL Practice Guides.The examination is intended to assess whether the candidate can demonstrate understanding and application of the concepts covered in the ITIL 4 IT Asset Management publication.
This 3-day ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services training provides a vendor-neutral, user-centric guidance on developing a practical understanding of how cloud procurement and technology can integrate with and support broader business strategy and functions.
Key concepts, principles, value and challenges of ITIL 4´s five management practices, namely, the ITIL 4 Incident Management Practice, the ITIL 4 Service Desk Practice, the ITIL 4 Service Request Management Practice,the ITIL 4 Monitoring and Event Management Practice,and the ITIL 4 Problem Managemen
This 3-day course compiles for the candidates the understanding of the key concepts, principles, value and challenges of ITIL 4´s five management practices
This course provides IT leaders, practitioners and support staff with the practical skills necessary to create a ‘learning and improving´ IT organization, with a strong and effective strategic direction.
Learn how to build and support efficient Agile teams and programs using SAFe. During the two-day Leading SAFe® course, attendees will gain the knowledge necessary to lead a Lean-Agile enterprise by leveraging the Scaled Agile Framework® (SAFe).
This course provides participants with a thorough understanding of the Managing Successful Programmes (MSP) programme management methodology, providing the skills needed to confidently use MSP to manage programmes in line with strategic aims of a business and its day to day running.
MSP® is a best-practice guide from the Home Office, describing a structured approach for managing programmes. It has been developed using the collective expertise and practical experience of some of the leading practitioners in the field.
This course teaches you the administrative skills needed to install, configure, manage, and upgrade three different Nutanix storage solution products: Nutanix Files, Nutanix Volumes and Nutanix Objects.
This course teaches you the skills needed to install, configure, and operate Nutanix Era for the purpose of managing databases. The installation and management of databases themselves is not part of this course.
If you already have experience with administering a Nutanix environment, this course will extend, deepen, and broaden your knowledge as you grow in your career as a Nutanix administrator.
The Nutanix Hybrid Cloud Fundamentals course introduces you to the products, capabilities, and technologies that serve as the foundation of Nutanix´s Hybrid Cloud solution.
The introduction of PRINCE2 Agile® Foundation will enable everyone to benefit from guidance on delivering, managing or working within agile projects and project teams, without the need for any prior knowledge of PRINCE2®.
This five-day course is a combination of the PRINCE2 Agile Foundation and PRINCE2 Agile® Practitioner courses and provides both exams. It provides delegates with a thorough understanding of the PRINCE2 Agile® methodology.
This course covers the qualification from AXELOS which represents an extension to PRINCE2®. The course is equally divided between practical exercises and theory as it examines how to use PRINCE2® in an agile context.
The purpose of the PRINCE2® 7th Edition Foundation training program is to equip participants with a fundamental grasp of modern project management, by diving deep into the PRINCE2® project management method.
In this dynamic and intensive program, you will embark on a transformative journey that covers the essential principles, practices, and techniques of PRINCE2® 7th Edition.
The aim of this training is to provide delegates with a fundamental understanding of the PRINCE2® project management method and to help delegates prepare for the PRINCE2® Foundation examination - web proctored exam voucher included in course fee.
The primary objective of this practical training is to equip delegates with an extensive knowledge base and hands-on comprehension of the PRINCE2® 7th edition project management method.
Develop the skillsets needed to guide the delivery of value in a Lean enterprise by becoming a SAFe® 5 Product Owner/Product Manager (POPM).
Applying the Scrum Master role within a Scaled Agile Framework (SAFe) enterprise with SAFe® 4 Scrum Master Certification. Based on version 4.6 of SAFe. In this two-day course, attendees will gain an understanding of the role of a Scrum Master in a SAFe enterprise.
Are you the (future) Product Owner of a Scrum project? Or are you otherwise directly or indirectly involved in a Scrum process from a business perspective? Do you already have (some) experience in working as a Scrum Product Owner, but are you not yet certified? Then this training is suitable for you
This certification course covers themes such as: potential benefits as well as the challenges and risks of implementing SIAM®.
The EXIN SIAM™ Professional certification tests a candidate´s knowledge and skills of the activities in the four stages of the SIAM roadmap. A candidate who successfully completes the EXIN SIAM™ Professional can analyze, plan, build and inspect a multi-service provider environment.
This Statistics course aims to address the growing need for a practical and systematic introduction to statistics at work.
This TOGAF® EA Training Foundation Course introduces the latest version of TOGAF and will help you to prepare to take The Open Group´s examination leading to the TOGAF® Enterprise Architecture Foundation qualification.
This TOGAF® EA Training Practitioner Course is based on the latest version of TOGAF and will help you to prepare to take The Open Group´s examination leading to the TOGAF® Enterprise Architecture Practitioner qualification.
This TOGAF® EA Training Bridge Course is based on the latest version of TOGAF and will help you to prepare to take the TOGAF® Enterprise Architecture Bridge exam leading to the TOGAF® Enterprise Architecture Practitioner qualification.
This TOGAF® EA Training – Foundation & Practitioner Combined Course is based on the latest version of TOGAF and will help you to prepare to take The Open Group´s Combined Part 1/2 examination leading to the TOGAF® Enterprise Architecture Practitioner qualification.
We offer course about TOGAF® for practitioners - level 1 & 2. TOGAF® V9.2 is the foremost generic framework in the field of Enterprise Architecture (EA).
TOGAF® V9.2 Level 1 certification training course introduces the latest version of TOGAF® and will help you to prepare to take The Open Group´s examination leading to the TOGAF® 9 Foundation qualification.
Vi offer course about Nutanix Advanced Administration and Performance. If you are an experienced Nutanix administrator, this course will serve as a deep dive that gives you a rich, nuanced understanding of the Nutanix platform, and will help you get the most out of your Nutanix solutions.
Vi tilbyr digitalt kurs med introduksjon i Lean #17 over Microsoft Teams. Vi skal i løpet av 2 timer gi deg en grundig «første» innføring i hva Lean er og hvordan metoden kan forbedre både kvalitet og resultat for bedriften din.
Vi skal i løpet av 2 timer gi deg en grundig «første» innføring i hva Lean er og hvordan metoden kan forbedre både kvalitet og resultat for bedriften din. Lean setter kunden i fokus og det gjøres gjennom medvirkning, standardisering og søkelys på verdiskapende arbeidsoppgaver.
Velkommen til kurset om 5S, en enkel og effektiv metode for å skape en mer organisert, strukturert, og effektiv arbeidsplass! Ønsker du å forbedre produktiviteten, redusere sløseri, og skape en mer ryddig og trivelig arbeidsplass? Da er 5S-metoden det perfekte verktøyet for deg!
Bli med på vårt kurs om A3-metoden, en inspirerende tilnærming basert på Toyotas Lean-prinsipper, designet for effektiv problemløsning og beslutningstaking. Metoden tar sitt navn fra størrelsen på det fysiske arket (A3) som brukes til å dokumentere og strukturere informasjonen.
Velkommen til vårt kurs om Value Stream Mapping (VSM) – nøkkelen til å forstå og forbedre dine arbeidsprosesser på en grundig og effektiv måte! VSM er et kraftig verktøy designet for å visualisere, analysere og optimalisere arbeidsflyten i organisasjoner.
Delta på årets viktigste seminar, en verdifull investering i din personlige og profesjonelle utvikling! Flowit er stolt over å være vertskap for erfarne Lean-bedrifter og ledere, rådgivere og praktikere som vil dele sin erfaring med deg.
Forstå samspillet mellom kvalitet og kontinuerlig forbedringsarbeid.
Vi tilbyr kurs i grunnleggende Lean (Gult Belte) som onlinekurs. Et grunnleggende kurs i Lean der du vil få kunnskap om hvorfor systematisk forbedringsarbeid gir økt kvalitet, økt produktivitet og frigjorte ressurser.
Vi tilbyr webinar om kontinuerlig forbedring med Lean i industrielle bedrifter. Kurset er en kombinasjon av introduksjon til anerkjent teori innen Lean, kvalitetsledelse og forbedringsarbeid. I løpet av kurset vil du kunne starte forbedringsarbeid på egen arbeidsplass.
Tema: Forankring hos politikkere, kommunal ledelse og tillitsvalgte.
Vi tilbyr fagbrev i resepsjonsfaget - teori til fagprøven som virtuelt klasserom. Har du lang praktisk erfaring fra bransjen, men mangler formell kompetanse? Da kan fagbrev som fagoperatør i resepsjonsfaget være noe for deg!
Vi tilbyr fagbrev i service og administrasjonsfaget - teori til fagprøven som nettkurs. Har du relevant arbeidserfaring og ønsker å få dokumentert hva du kan? Teorikurs til fagbrev er første steg på veien for å dokumentere din kompetanse.
Vi tilbyr fagbrev i service og administrasjonsfaget - til fagprøven som virtuelt klasserom. Har du lang erfaring innen kontor, administrasjon, eller service og ønsker å få dokumentert hva du kan? Det er aldri for sent å få papirer på kompetansen din. Teori til fagprøven er første steg på veien.
Vi tilbyr fagbrev i sikkerhetsfaget - teori til fagprøven som virtuelt klasserom. Har du relevant arbeidserfaring og ønsker å få dokumentert hva du kan? Teorikurs til fagbrev er første steg på veien for å dokumentere din kompetanse.
Vi tilbyr introduksjonskurs kontor som virtuelt klasserom. Dette kurset kan du melde deg på uansett hvor du bor i Norge. Kurset er er i virtuelt klasserom, så du trenger en pc med lyd/kamera og et stabilt internett.
Vi tilbyr kurs om ledelse i detalj- og faghandel på kveldstid som virtuelt klasserom. Har du relevant erfaring fra praksis og ønsker å få dokumentert hva du kan? Det er aldri for sent å få papirer på kompetansen din. Ett yrkesrettet kurs er et steg på veien videre.
Vi tilbyr lederkurs trinn 1 som virtuelt klasserom. Relasjonsledelse er en ledelsesfilosofi som vektlegger betydningen av å bygge opp og opprettholde positive relasjoner mellom ledere og deres team.
Vi tilbyr lederkurs trinn 2 som virtuelt klasserom. Kurset bygger på «Relasjonsledelse 1» og setter deg i stand til å reflektere over deg selv i lederrollen. Fokuset er å bevisstgjøre dine styrker og utviklingsmuligheter for å bidra til større selvinnsikt.
Vi tilbyr kurs om ny som mellomleder i varehandelen som virtuelt klasserom. Er du assisterende butikkleder, avdelingsleder eller ansatt med særskilt ansvar? Om du har ønsker om å fortsette i bransjen er dette en veldig godt start på karrieren din.
Kunnskap om kalkulasjon og prissetting er grunnleggende og avgjørende for lønnsomheten overlevelse i bedriften. Kurset gir kunnskap om hvordan du kan beregne priser på et opphold eller arrangementer, slik at du oppnår lønnsomhet og tjener penger på det du tilbyr.
Vi tilbyr kurs i reiselivsutvikling i og ved verneområder. Har du planer for reiselivssatsing i eller ved vernede områder, bør du ta dette nettkurset. Det skal gjøre deg i stand til å utarbeide en egen forretningsplan for en reiselivssatsing.
Veilederen tar for seg driftsmessige forhold og utfordringer for bygdeturismeverter. Tema er bl.a. driftsrutiner, markedskunnskap og markedsføring, salg/booking, service/vertskapsrollen, kvalitetssikring og økonomi. Kjøp kurset og du kan få tilgang i dag!
Vi tilbyr kurs i økt verdiskaping fra hytter og fritidsboliger!. Kurset har fokus på hvordan grunneiere kan oppnå sin del av verdiskapingen i alle faser av prosessen, enten dette er planlegging, utbygging eller drift av hytteområder.
Vi tilbyr utdanning som sertifisert Business Manager som onlinekurs. Business Manager-utdanning. Er du i ferd med å få en rolle i selskapets ledelse eller har du allerede en stilling i selskapet? Føler du deg usikker på det nye trinnet eller mangler du erfaring og kunnskap?.
Vi tilbyr utdanning som sertifisert butikksjef som onlinekurs. Butikksjefen har en nøkkelrolle når det gjelder drift, utvikling og sikring av kundeopplevelsen i butikken. Det handler om å navigere på en profesjonell måte mellom lønnsomhet, butikkdrift, ansatte og kunder.
Vi tilbyr utdanning som sertifisert e-handler som onlinekurs. I utdanningen Sertifisert E-handler Grunnleggende, lærer du hvordan du starter din egen e-handel, hva du bør tenke på og hvordan du får virksomheten din i gang.
Vi tilbyr utdanning som sertifisert entreprenør som onlinekurs. Entreprenørskapsutdanningen som består av 4 kursmoduler Starte Bedrift (2 moduler) og Drive Bedrift (2 moduler) gir deg kunnskapen du trenger for å starte og drive din egen bedrift.
Er du interessert i å drive forretningsrettet og strategisk HR i en rolle som rådgiver for ledere og bedriftsledere? Lokkes du av stort personlig ansvar, være åpen for egen utvikling og jobbe fleksibelt på tvers av avdelinger med stadige forbedringer i eget arbeid og som støtte for andre?
Blir du tiltrukket av ansvaret for å støtte og lede sjefer? Ønsker du å engasjere og motivere i din rolle som en del av ledergruppen, være drivende og aktiv som en forretningsorientert arbeidspartner til toppledelsen i næringslivet?
Vi tilbyr utdanning som sertifisert salgssjef som onlinekurs. I din rolle som salgssjef handler det om å være en leder som mestrer alle utfordringer og muligheter ved ledelse. I din rolle må du forstå viktigheten av å bygge sterke og bærekraftige relasjoner og tillit til både ansatte og kunder.