Kursarrangør:
Confex Norge AS
|
|
Sted: Oslo Oslo Kongressenter
|
|
Type:
Åpent kurs / gruppeundervisning
|
|
Pris:
4.250 + mva
|
|
Undervisningstid:
Ta kontakt for informasjon
|
|
Varighet:
en dag
|
|
Neste kurs:
30.05.2012
| Vis alle kursdatoer
|
| Første kursdag | Siste kursdag | Påmeldingsfrist | | 30.05.2012 | | |
|
Konferanse for deg som vil lære mer om kundeservice, enten du møter kunden ansikt til ansikt eller på telefonen.
|
For alle som jobber med kundeservice
Få ny giv, faglige verktøy og masse inpirasjon til å yte bedre kundeservice. Dette er vitamininnsprøytningen alle som har kundekontakt trenger!
Bedre kundeservice på 1-2-3
Vi vet du har mangel på tid. Derfor har vi satt sammen en enkelt dag stappfull av matnyttig stoff som omhandler profesjonell kundeservice.
På agendaen står:
• Hvordan få overskudd og ny inspirasjon i en hektisk hverdag
• God service, hver gang, hver dag – slik får du til det
• Kommunikasjonsteknikker for servicemedarbeideren
• Hvordan takle den vanskelige kunden
• Inspirerende foredragsholdere med faglig tyngde
Foredragsholdere i toppklasse - gled deg!
Vi har håndplukket et knippe av Norges beste foredragsholder innen kundebehandling. Du vil få konkrete tips og ideer du selv kan ta i bruk i egen arbeidshverdag.
Konferansen er en god blanding av fag og inspirasjon. Du møter foredragsholdere som lærer deg å håndtere vanskelige kunder, hjelper deg å opprettholde motivasjon og et høyt servicenivå, takle stress og beholde kontrollen når det stormer som verst
Kom 5 betal for 4 ved samlet påmelding
|
Målgruppe for kurset
Alle som jobber med kundeservice, internt eller eksternt, ansikt til ansikt, eller på telefonen.
|
|
|
|
|
Ønsker du mer informasjon om dette kurset?
|
Confex Norge AS
Confex er Skandinavias ledende utvikler og leverandør av åpne kurs og konferanser til arbeidslivet. Hos oss vil de aller fleste yrkesgrupper og bransjer finne et opplæringstilbud som passer.
Vi fokuserer på å utvikle best mulig kurs eller konferanser gjennom omfattende undersøkelser mot målgruppen, fordi målgruppen best vet hva de ønsker å lære – og hvem de ønsker å lære av. Derfor er målet med våre undersøkelser om å finne de dyktigste og beste foredragsholderne innenfor de temaene som målgruppen bestemmer. I år benytter Confex over 900 ulike foredragsholdere for å formidle intensive læringsopplevelser til våre deltakere.
Vi utvikler og arrangerer mer enn 350 ulike kurs eller konferanser til nærmere 14.000 deltakere hvert eneste år.
Vi mottar svært gode evalueringer på våre arrangementer. Confex rangeres som en av Norges beste på kundetilfredshet.
Velkommen til intensive læringsopplevelser hos oss!
|
|
|
|
|
Tips en venn
|
|
