Kursarrangør:
ProCoaching
|
|
Sted: Hordaland, Bergen Sandviksboder 65 B, 5035 Bergen
|
|
Type:
Åpent kurs / gruppeundervisning
|
|
Bedriftsinternt / Større grupper
|
|
Varighet:
2 kvelder
|
Jobber du med salg/service, er leder, coach eller om du på private områder til tider kunne ønske du hadde vært bedre i din kommunikasjon eller hatt større gjennomslagskraft så er dette det rette kurset for deg! Da er dette det rette kurset for deg!
|
Dette kurset passer for alle som ønsker å bli bedre til å kommunisere.
• Du får innsikt i hvilken innflytelse omgivelsene har på din atferd, samt hvordan du kan forholde deg til situasjonsbestemte forventninger i forhold deg selv og andre
• Du utvikler langsiktige gode strategier for atferdstilpasning til kunder, medarbeidere eller andre
• Du får hjelp til å vurdere hvordan du best mulig kan yte 110% servicekvalitet
• Du aktiverer styrkene i din atferd og lærer hvordan du kan styre svakheter i din atferd
• Du får et kvalitetsverktøy til hjelp for å oppnå suksess i din kommunikasjon!
• Du får kunnskap om hvordan evaluere og forstå andre menneskers personlighet.
• Du får en oversikt over de fire adferdstendensene i personfaktorprofil modellen.
• Du får kunnskap om hvordan du best kan planlegge og gjennomføre den gode samtalen med din kunde/innkjøper/venn/venninne/ektefelle/samboer.
Kveld 1:
Vi går igjennom de 12 fasene for å oppnå det mål du har satt deg, alt fra strategisk planlegging til oppfølging av kunde/innkjøper/person. Relasjonsbygging og kommunikasjon: ledende, kombinerende og understøttende.
”Adferdspsykologisk kommunikasjon” handler om hvordan du best mulig kommuniserer med andre (kunder, medarbeidere, venner, partner etc). Vi deler disse inn i fire kategorier som har hvert sitt atferdsmønster. Det påvirker hvordan du skal kommunisere med den enkelte kunde/person.
Analyse: VAK (sansebasert analyse) som måler hilken av dine sanser du bruker mest med trening, case og rollespill.
Kveld 2:
Situasjonsbestemt kommunikasjon som viser hvordan du kan coache dine ansatte, kunder eller andre menneseker til økt salg, produktivitet, motivasjon eller bedre trivsel . Ved å lære sin egen atferd å kjenne vil du bli mer effektiv. Du kan bevisst påvirke de faktorene som virker relasjonsfremmende.
Underviser på dette kurset er Kay Ellingsen, Daglig Leder Into Business Norway
Prisen inkluderer en VAK (sansebasert analyse) den første kvelden. Denne måler hvilke av dine sanser du bruker mest, noe som er både morsomt og nyttig å være klar over.
Dette kurset kan også holdes internt hos din bedrift på forespørsel.
|
|
|
|
|
Ønsker du mer informasjon om dette kurset?
|
ProCoaching
ProCoaching er kvalitet som ivaretar hele mennesket.
I tillegg til å ha relevant og høyere utdannelse i både coaching, hypnoterapi, kommunikasjon, personal og ledelse så har vi mange års arbeidserfaring fra ulike bransjer og lederstillinger. Dette gir substansielle bidrag til våre kunder.
-spesialtilpassede løsninger for utvikling av
enkeltpersoner og organisasjoner.
|
|
|
|
|
Tips en venn
|
|
