|
|
|
|
|
|
Skriv inn hva du ønsker å lære eller hvor du ønsker kurs
for å få opp forslag
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Fil. Dr. Jan-U. Sandal
Kurset gir økt kunnskap om service vision management, både i eksisterende bedrifter og ved nye virksomheter. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 8 leksjoner a 3 timer Les mer Kurset gir økt kunnskap om service vision management, både i eksisterende bedrifter og ved nye virksomheter. Sted Varighet Neste kurs Pris Lørenskog 8 leksjoner a 3 timer Les mer
|
|
Igor Meyer
Et viktig kurs for alle som jobber med andre mennesker, som ønsker å yte best mulig service overfor sine kunder – og ha det gøy på jobben! Mange strever for å kapre nye kunder, men glemmer gjerne å ta vare på dem man har. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Tore Holtskog
Hvordan får man fornøyde kunder? Hvordan får man alle kundene til å føle seg som den viktigste? Hvordan kan fornøyde kunder gi fornøyde medarbeidere? Og vice versa? Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer
|
|
Notodden Ressurssenter
Fagbrev i butikk, resepsjon, reiseservicefag, vekter, Kontor eller administrasjonmedarbeider. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Anne-Lise Vestgård - Glederskap
Glederskap i varehandel/service
Spesialkurs innen kommunikasjon
Motiverte butikkledere/selgere har energi, glede og tilstedeværelse. Den smittende væremåten og ekte engasjement gir fornøyde kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer
|
|
Itera Gazette as
Merkevare-, kommunikasjons- og designstrategi er alle delstrategier som bygger opp under virksomhetens forretningsstrategi og visjon. Alle disse delstrategiene skal bidra til å formidle virksomhetens kjerne og identitet, samt bidra til å oppnå ønsket omdømme. Sted Varighet Neste kurs Pris I Itera Gazette kan vi det som du ønsker at et godt kommunikasjonsbyrå skal kunne. Sted Varighet Neste kurs Pris Og fundamentet handler om grunnleggende bevisstgjøring: Hvordan ser du for deg framtiden? Hvor skal du? Hvor befinner du deg nå? Og hvordan svarer du på disse spørsmålene fra et internt perspektiv? Sted Varighet Neste kurs Pris Den visuelle identiteten gjenspeiler og tydeliggjør hva bedriften er og representerer, slik at opplevelsen av bedriften samsvarer med ønsket etterlatt inntrykk. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Apropos AS
Vi har stor suksess med vårt butikkmedarbeiderkurs. I samarbeide med en tekstil kjede, har vi utviklet et 3 timers kurs. Dette inneholder bevisstgjøring, salgsteknikk, service, egen motivasjon og målsetting. Dette Apropos kurset tilbys også gjennom Oslo Handelstand. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Entusiasmus
Ingen blir gode av å høre hva de er dårlige på. For å få til positive endringer er det viktig å bevisstgjøre ledere og medarbeidere på hva som er bra og hva den enkelte må gjøre mer av for å bli ennå bedre. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer
|
|
RIK - Ressurssenteret i Kristiansund
Salg, service og sikkerhet
RiK tilbyr opplæring for voksne. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Optimal Læring AS
Vi har teoridelen for fagbrev salg, service og kundebehandling i butikkfaget. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium eget tempo 14.600 Les mer Vi har teoridelen for fagbrev salg service og kundebehandling, butikkfaget. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2 semestre / nettundervis... 18.600 Les mer Salg-service og kundebehandling butikk starter vi på Elverum (og Hamar Ved behov) kveldsundervisning i teoridelen til salg, service og kundebehandling. Utdanningen Vil gå over 2 semestre og eksamen vil bli desember eller juni. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 14.900 Les mer Hos oss kan du ta teoridelen til fagbrev, butikkfaget og reiseliv, pr nettstudium og jobbe når det passer inn i din timeplan. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 14.600 Les mer Vi holder interne service og kundebehandling kurs for frontlinjepersonellet. De som møter kunden og samarbeidspartnere først!
De som arbeider med frontservice er organisasjonens ansikt utad - lett å glemme? Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Vi har teoridelen for fagbrev salg, service og kundebehandling i butikkfaget. Sted Varighet Neste kurs Pris Alta ca. 2 semestre eller ette... 18.600 Les mer Vi har teoridelen for fagbrev salg, service og kundebehandling, butikkfaget. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 2 semestre / nettundervis... 12.200,00 Les mer
|
|
AOF Norge
Har du lang praksis fra serveringssteder, hoteller, restauranter eller i lokaler hvor det arrangeres selskaper/banketter eller kurs og konferanser, men mangler formell kompetanse?
- Da kan fagbrev som servitør være noe for deg. Sted Varighet Neste kurs Pris Gol 2 semestre 03.09.2013 20.500 Les mer Drammen 2 semestre 03.09.2013 20.500 Les mer Har du lang erfaring fra malerarbeid?
Hvorfor ikke ta svennebrev? Sted Varighet Neste kurs Pris Kongsvinger 2 semestre 10.09.2013 18.500 Les mer Drammen 45 dager 13.08.2013 20.500 Les mer Har du lang kontorfagligerfaring fra offentlige virksomheter, biblioteker, service- og informasjonssentre eller private bedrifter, men mangler formell kompetanse?
- Da er fagbrev i kontor- og administrasjonsfaget noe for deg. Sted Varighet Neste kurs Pris Skedsmo / Lillestrøm 180 timer 02.09.2013 Les mer Skien 47 dager (140 timer) 11.09.2013 22.900 Les mer Kristiansand 120 timer 29.08.2013 13.500 Les mer Lyngdal 120 timer 26.08.2013 13.500 Les mer Askim 120 timer 02.09.2013 19.500 Les mer Halden 120 timer 02.09.2013 19.500 Les mer Sarpsborg 120 timer 02.09.2013 19.500 Les mer Arendal 120 timer 27.08.2013 13.500 Les mer Vg2 Salg, service og sikkerhet dekker den teoretiske opplæring til fagbrev som kontor- og administrasjonsmedarbeider, Salgsmedarbeider (tidligere butikk) og sikkerhetsmedarbeider (tidligere vekter). Sted Varighet Neste kurs Pris Drammen 2 semestre 26.08.2013 20.500 Les mer Skedsmo / Lillestrøm 180 timer 02.09.2013 20.500 Les mer Har du mye arbeidserfaring, men mangler dokumentasjon på kunnskapene dine?
- Med fagbrev har du flere muligheter, kan få mer ansvar og høyere lønn. Sted Varighet Neste kurs Pris Bergen 120 timer 26.09.2013 21.000 Les mer Er du kreativ og kan tenke deg å arbeide med salg og markedsføring? Eller har du lang erfaring fra salgsbransjen, men mangler formell kompetanse?
- Da er fagbrev som salgsmedarbeider det rette for deg. Sted Varighet Neste kurs Pris Arendal 120 timer 27.08.2013 13.500 Les mer Kristiansand 120 timer 29.08.2013 13.599 Les mer Lyngdal 120 timer 26.08.2013 13.500 Les mer Ski 2 semestre 29.08.2013 23.995 Les mer Sarpsborg 172 timer 04.09.2013 Les mer Har du lang kontorfagligerfaring fra offentlige virksomheter, biblioteker, service- og informasjonssentre eller private bedrifter, men mangler formell kompetanse?
- Da er fagbrev i kontor- og administrasjonsfaget noe for deg Sted Varighet Neste kurs Pris Har du mye arbeidserfaring, men mangler papirer på kunnskapene dine?
Med fagbrev har du flere muligheter, kan få mer ansvar og høyere lønn. Sted Varighet Neste kurs Pris Stjørdal 2 semestre 10.09.2013 18.000 Les mer Trondheim 2 semestre 19.09.2013 18.000 Les mer Bergen 2 semestre 16.09.2013 21.000 Les mer Har du praktisk erfaring fra arbeid i vekter- og vaktselskaper, alarmsentraler eller i større bedrifter som har ansatt egne vektere, men mangler formell kompetanse?
- Da kan fagbrev i sikkerhetsfaget være noe for deg. Sted Varighet Neste kurs Pris Drammen 2 semestre 26.08.2013 20.500 Les mer VG2 Salg, service og sikkerhet dekker teorien til fagprøven i følgende fag:
• Kontor- og administrasjonsfaget
• Salgsfaget
• Sikkerhetsfaget Sted Varighet Neste kurs Pris Ålesund 2 semestre 16.09.2013 18.000 Les mer Haugesund 2 semestre 10.09.2013 23.600 Les mer Har du lang erfaring fra arbeid i resepsjon på hotell eller andre overnattingssteder, men mangler formell kompetanse?
Da er fagbrev i Resepsjonsfaget det rette for deg. Sted Varighet Neste kurs Pris Haugesund 152 timer 09.09.2013 23.600 Les mer Har du mye arbeidserfaring, men mangler papirer på kunnskapene dine? AOF Sandnes og Jæren tilbyr opplæring for deg som ønsker å ta fagbrev i salgsfaget og fagbrev i kontor-og administrasjon. Med fagbrev har du flere muligheter, kan få mer ansvar og høyere lønn. Sted Varighet Neste kurs Pris Bergen 2 semestre 26.09.2013 21.000 Les mer Stavanger 2 semestre 13.11.2013 15.500 Les mer Fagskoleutdanningen i Kontor, salg og serviceledelse bygger på fullført og bestått videregående opplæring innen studieretning service og samferdsel eller tilsvarende. Sted Varighet Neste kurs Pris Trondheim 4 semestre 05.09.2013 73.000 Les mer Kurset dekker teorien du trenger for å gå opp til fagprøven i følgende fag:
• Kontor- og administrasjonsfaget
• Salgsfaget (tidligere butikkfag)
• Sikkerhetsfaget Sted Varighet Neste kurs Pris Er du kreativ og kan tenke deg å arbeide med Salg og Service eller Kontor og Administrasjon?
Har du lang erfaring, men mangler formell kompetanse?
- Da er fagbrev det rette for deg. Sted Varighet Neste kurs Pris Alta 120 timer 09.09.2013 13.800 Les mer Harstad 120 timer 08.09.2013 13.800 Les mer Målselv 120 timer 10.09.2013 13.800 Les mer Tromsø 120 timer 09.09.2013 13.800 Les mer Lenvik / Finnsnes 120 timer 09.09.2013 11.800 Les mer Har du lang erfaring fra renholdsbransjen ?
Hvorfor ikke ta fagbrev som renholdsoperatør?
- Et fagbrev gir gir trygghet Sted Varighet Neste kurs Pris Arendal 2 semestre 28.08.2013 13.500 Les mer Har du lang erfaring fra renholdsbransjen ?
Hvorfor ikke ta fagbrev som renholdsoperatør?
- Et fagbrev gir gir trygghet Sted Varighet Neste kurs Pris Lyngdal 2 semestre 29.08.2013 Les mer Har du lang erfaring fra renholdsbransjen ?
Hvorfor ikke ta fagbrev som renholdsoperatør?
- Et fagbrev gir gir trygghet Sted Varighet Neste kurs Pris Kristiansand 2 semestre 27.08.2013 13.500 Les mer
|
|
Totaløkonomi A/S
Kurset går over to dager, og er en innføring i de forskjellige elementer innen salg. Egnet for både nye og erfarne selgere. Sted Varighet Neste kurs Pris Tromsø 2 dager - 09.00-16.00 3.900 Les mer
|
|
To Be Academy
Kurs for selgere Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Kursnett.net
Dette kurset passer for alle som jobber eller har tenkt å jobbe innen service og salgsyrker som for eksempel butikkarbeid, vekterarbeid, administrative serviceoppgaver osv. Sted Varighet Neste kurs Pris Opplæringen innbefatter emner som salgsarbeid, service, markedsføring, personalarbeid, administrative kontorrutiner, økonomistyring, bedriftsetablering og drift av et firma. Kurset inneholder den teoridelen som er nødvendig for å kunne ta fagbrev innen salg og serviceyrkene som praksiskandidat. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Kompetanseutvikling Vest AS
Mål for kurset:
• gi innsikt i sentrale forhold som fremmer service og salg
• gi innsikt i faktorer som påvirker kommunikasjon i service og kundebehandling
• gi innsikt i hvordan vi på en konstruktiv måte kan behandle vanskelige
situasjoner og konflikter Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Tone Lise Akademiet
Dette kurset er for deg som ønsker å få frem det beste i deg selv slik at du oppnår bedre resultater.
Her lærer du hvordan du kan finne frem til dine positive sider og hvordan du kan bruke disse for å oppnå det du ønsker innenfor det å drive din egen salong. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 2 dager 30.05.2013 3.900 Les mer
|
|
Kompetansepartner Øst AS
SALGS-OG SERVICE MEDARBEIDER
-En meningsfull jobb Serviceinnstilt
-Kundeorientert-Nøyaktig
-Salg og service-Markedsføring-Kommunikasjon Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Positiv Opplæring
Her er kurset for deg som jobber med sentralbord, har kundekontakt i telefon eller betjener resepsjon og kundemottak. Sted Varighet Neste kurs Pris Her er kurset for deg som jobber med sentralbord, har kundekontakt i telefon eller betjener resepsjon og kundemottak. Sted Varighet Neste kurs Pris Jobb smartere i Office-pakken
Bli med på spennende og lærerikt kurs hvor du lærer å ta i bruk smarte og tidsbesparende metoder for arbeid i Office-programmene. Sted Varighet Neste kurs Pris Her er seminaret for deg som jobber med sentralbord, har kundekontakt i telefon eller betjener resepsjon og kundemottak. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
firstPeople
Bedriftens omdømme blir aldri bedre enn evnen til å innfri kundenes forventninger. Hemmeligheten er å sikre riktig servicenivå i alle bedriftens kritiske kontaktpunkter mot kunden. Sted Varighet Neste kurs Pris Sentralbordet er stemmen utad. Her sluses kunden dit den skal og her løses mange utfordringer. Riktig håndtering og førsteinntrykk er avgjørende for kundens opplevelse. Sentralbordet er derfor å regne med som førstelinjekontakt og en viktig salgsfunksjon. Sted Varighet Neste kurs Pris Kundesenteret har ansvaret for å håndtere henvendelser fra kunder, og de må beherske både kundeservice og salg. Sted Varighet Neste kurs Pris Ettersalget har ansvar for å kvalitetssikre og følge opp kjøpende kunder. Ansvaret håndteres ofte av serviceavdelinger, produkteiere eller andre avdelinger som ikke kan nok om salg. Sted Varighet Neste kurs Pris Serviceyrker er førstelinjen utad – de møter kunder ansikt til ansikt. Dette er suksesskritisk, her handler det om personlig service. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
eCademy AS
Studiet Administrativ Koordinator gir deg spisskompetanse i administrativ ledelsesstøtte for toppledere, mellomledere og styrer, så vel som avdelinger og grupper av medarbeidere. Du vil også være kvalifisert til å jobbe som advokatsekretær. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 2 semestre 41.900 Les mer
|
|
Moementum
Det beste for enhver bedrift er å selv kunne velge sine kunder - kunder som passer inn i den fremtiden man ønsker seg. På treningen fokuseres det på hva som er rett kunde, og hvordan man skal komme i kontakt med dem. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Møter er kanskje den viktigste arenaen vi har for å få mennesker til å gjøre det vi ønsker. Vi går igjennom hvordan vi best kan sette oss i førersetet og gjennomføre møtet som en målrettet prosess, samtidig som andre opplever det positivt. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Det er ofte mer lønnsomt å ta vare på eksisterende kunder, enn å selge til nye. Likevel er det mange som unnlater å gjøre de riktige tingene for at kunder skal føle seg ivaretatt. Vi gir noen prisipper og tips til hvordan ta vare på sine kunder, slik at de fortsetter å være kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Mange frykter den siste delen av en salgsprosess, der forskjellen mellom suksess og fiasko avgjøres. Vi gjennomgår hvor kunden bør være, mentalt sett, for å ta en avgjørelse, samt hva vi kan gjøre for å få vedkommende dit. Rett tidspunkt er ofte avgjørende for å ta en beslutning. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Å argumentere er å gi begrunnelser for hvorfor andre skal kjøpe vårt produkt, tjeneste eller idé. Vi går gjennom ulike typer argumenter og oppbygningen av de, samt hvordan man kan kombinere argumentene med kroppsspråk for å øke den personlige gjennomslagskraften. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Mange ser på innvendinger som problematisk. Likevel viser undersøkelser at prosesser med mange innvendinger fører til mer salg enn prosesser med få. Treningen gir tips på hvordan håndtere ulike innvendinger på den rette måten. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer En viktig del av en bedrifts hverdag er å etablere kontakt med nye personer og kunder. Mange liker ikke arbeidet med å ta kontakt med "kalde kunder", og vi gjennomgår hvordan man kan bruke egne kunder til å skaffe seg nye kunder Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer En forhandling kan være en egen prosess. Det kan også være en del av en vanlig salgsprosess. På treningen gjennomgår vi hvilke forberedelser man bør gjøre slik at forhandlingen skal bli så vellykket som mulig. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Telefonen er et viktig verktøy for å komme i kontakt og avtale møter med andre personer. Vi gjennomgår en struktur og metodikk hvor vi bruker kortere tid på å booke møter, samtidig som vi får bedre tilslag når vi ringer. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer For mange kunder er dagens situasjon bra nok og man velger derfor å ikke gjøre endringer. På treningen gjennomgår vi hvorfor endring er viktig for dem, og hvordan vi kan hjelpe kundene til å se at en uforandret tilstand kan være et dårlig alternativ. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer Forhandlinger kan være en krevende del av vårt arbeid. På denne treningen får man en økt forståelse av "spillet" en forhandling kan være. I tillegg gir vi strukturer og verktøy man kan bruke i gjennomføringen av små og store forhandlingssituasjoner. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 timer Test gratis Les mer
|
|
Utdanningspartner NUF
Om å skape kundelojalitet Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
IT-Kunnskap
Yrkesrettet basisopplæring for Call Center virksomheter.
Call Center er et fellesbegrep på mange forskjellige virksomheter. Fellesnevneren er at de benytter data/telefoni til å betjene kundene, og med det stilles det store krav til medarbeidernes kompetanse innenfor denne teknologien. Sted Varighet Neste kurs Pris Steinkjer 8-12 uker, derav 4 uker u... Les mer
|
|
Crewpartner AS
Det å jobbe med bedriftssalg skiller seg klart fra annen type salg da bedriftene har andre grunner for å kjøpe enn feks. privatpersoner. Vi jobber sammen i grupper for å finpusse teknikkene, opptreden og øver med praktiske oppgaver. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Butikksalg kan av mange regnes som den enkleste formen for salg, men det er tull. De beste butikkselgerne gir kunden en opplevelse. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Alle som driver med kundebehandling driver også med salg. Håndverkere har en tendens til å glemme dette og ender opp med å kun utføre den jobben kunden har bedt om. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Tekniske konsulenter er bedriftens ansikt utad. Den måten kunden oppfatter konsulenten er den måten kunden oppfatter bedriften. Det er mange bedrifter som mister oppdrag på grunn av konsulenter som mangler grunnleggende ferdigheter innen kundebehandling. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Motivasjonen er en hver selgers viktigste drivkraft. Vi hjelper deg til å motivere deg selv og viser deg hvordan du kan bidra til å motivere andre. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer En viktig faktor for suksess er å ha kontroll og orden på det man driver med. Dette kurset viser deg hvordan du på en ryddig og systematisk måte skal håndtere jobben som selger og få oversikt i kaoset. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Mange selgere frykter telefonen som verktøy for å skaffe nye kunder. Vi viser deg en effektiv og praktisk måte å håndtere telefonskrekken, samtidig som du booker møter med dine egne kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Kundens forventningsnivå avgjør i hvor stor grad kunden er fornøyd med oppfølgingen eller ikke. Vi hjelper deg å avdekke hvilke forventninger kunden har og hvordan du kan overgå forventningene for å yte god kundeservice. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Håndverkere driver også med salg, på tross av at de ofte er hos kunden for å gjøre et praktisk og definert stykke arbeid. Vi lærer håndverkere å forstå hvordan de med enkle salgsteknikker kan bidra til økt oppdragsmengde og mersalg i bedriften. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Salg er et fag, og som på alle andre områder trenger man å lære faget og trene på teknikkene for å bli en god selger. Vi lærer ansatte i salgsrelaterte yrker å selge på en effektiv, overbevisende og profesjonell måte. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Mange tror at butikksalg er den enkleste formen for salg, men det er feil. For å bli en dyktig butikkselger må man ha forståelse for forbrukeradferd og hva som får forbrukere til å si ja til å kjøpe. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer
|
|
|
Habberstad As
Kunsten å.. . er en rekke kortkurs for dags eller kveldsbruk. Kunsten å... holdes og tilpasses større samlinger, Kick-off og andre sammenhenger. De kurs som er listet her kan med hell samles til større pakke på 2-3 dager. Kursene er i sin helhet utviklet i Norge. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2 - 3 dager Les mer
|
|
RKK - Rogaland Kurs- og Kompetansesenter
Læreplanen for kokk og servitørfaget Vg2 består av 3 ulike hovedområder:
- Råvarer, produksjon og kvalitet
- Bransje, fag og miljø
- Salg og marked Sted Varighet Neste kurs Pris Jobbmarked:
Som faglært kan du få arbeid innen salg, kontor og sikkerhetsselskaper. Det er for tiden stor etterspørsel eller denne kompetansen. Sted Varighet Neste kurs Pris Jobbmarked:
Som faglært kan du få arbeid innen salg, kontor og sikkerhetsselskaper. Det er for tiden stor etterspørsel eller denne kompetansen. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Norsk Fagskole
Kurset gir deg alt som trengs for å kunne gå opp til teorieksamen i faget salg, service og sikkerhet Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 16.900 Les mer Salg og servicefaget vil gjøre deg kvalifisert til en rekke spennende arbeidsoppgaver og karrieremuligheter innenfor fagområder og bransjer i servicenæringen. Salg og servicefaget dekker følgende fagområder: Kontorfaget, butikkfaget, vekterfaget samt reiseservice og resepsjonsfaget. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Undervisning 1 kveld pr u... 13.500 Les mer
|
|
Pondera
Kanskje du har medarbeidere som sitter i et kundesenter, kundemottak, sentralbord, resepsjon eller callsenter? Uansett hvilken rolle de innehar er dette mennesker med viktige oppgaver med tanke på kundeservice. Enten det er intern eller eksternt. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
AVOS Samhandling
AVOS Samhandling tilbyr 2 dagers kurs i "Serviceledelse". Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Et generelt dagsseminar i "Den gode service og kundebehandling". Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Et dagsseminar i ”Den gode service og kundebehandling" i bank og forsikringsbransjen". Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer AVOS Samhandling tilbyr kurs i ”Den gode service og menneskebehandling overfor pasienter" Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Viktig del av serviceledelse: legge til rette for at fronmedarbeiderne skal kunne yte en best mulig service og kundebehandling. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Et generelt dagsseminar i "Den gode service og kundebehandling". Sted Varighet Neste kurs Pris Et dagsseminar i ”Den gode service og kundebehandling" i bank og forsikringsbransjen". Sted Varighet Neste kurs Pris Viktig del av serviceledelse: legge til rette for at fronmedarbeiderne skal kunne yte en best mulig service og kundebehandling. Sted Varighet Neste kurs Pris AVOS Samhandling tilbyr 2 dagers kurs i "Serviceledelse". Sted Varighet Neste kurs Pris AVOS Samhandling tilbyr kurs i ”Den gode service og menneskebehandling overfor pasienter" Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Balanza
Kurset gir økt bevissthet på egen rolle som kundebehandler og organisajonens ansikt utad, og bedre ferdigheter i kundebehandling. Sted Varighet Neste kurs Pris Bli ekspert på å regisere og arrangere salgsmøter. Innenfor kommunikasjon har vi i Balanza omfattende erfaring og omfattende kundeliste. Vi kjører både åpne kurs og bedriftsintern opplæring. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Effektiv Kompetanse AS
Lær hva som er GOD service og hvordan du oppnår gode kunderelasjoner. DISK- modellen brukes som et nyttig redskap for å bedre selvtillit i kundehåndtering. Sted Varighet Neste kurs Pris Lær å forstå ulike mennesketyper og bli i stand til å oppnå enda bedre kommunikasjon og kundeservice.Ulike mennesketyper trenger individuell behandling! Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Viktig kurs om mersalg og plussalg. La Effektiv Kompetanse motivere deg til å selge mer! Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer På dette kurset legges det vekt på den gode økonomien i å få misfornøyde kunder til å klage, slik at en forhindrer dårlig rykte og tap av kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Kurs for ledere som har personal og resultat ansvar innen salg og serviceyrker. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Målsetning i kurset er å gi deltagerne en lettfattelig innføring i kommunikasjonsteknikker for salg, service og problemløsning , slik at "kundens" behov og interesser kommer i fokus. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Analyser din egen DISK-stil - og nå dine mål med andre!
Alle som har jobbet med salg vet hvor vanskelig det kan være å møte så mange ulike kundetyper med mange ulike kjøpsmotiver. Disc-forståelsen er verktøyet selgere trenger for å mestre ulikhetene mer profesjonelt. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Et motiverende startseminar om service! Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 3 timer Les mer Spennende kurs om hvordan du kan oppnå bedre kundeservice. Kommunikasjonstrening og DISK®- modellen. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Passer som en kick-off når deltagerne skal i gang med serviceutvikling. De vil se hvordan bedret service kan øke omsetningen. Budskapet er klart - bedre service er nødvendig for å vinne kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Spennende kurs om hvordan oppnå bedre kunderelasjoner og service. Kommunikasjonstrening og DISK®- modellen. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 3 timer Les mer Lær å forstå ulike mennesketyper og bli i stand til å oppnå enda bedre kommunikasjon og kundeservice.Ulike mennesketyper trenger individuell behandling! Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 3 timer Les mer Bli motivert til bedre kundeservice! Oppstartsseminar for bedrifter som vil satse på serviceutvikling. Passer også godt som ”kick-off” og motivasjonsseminar. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2500 Les mer Med individuell kundebehandling gir du bedre service. Du skal ikke behandle alle andre slik du selv ønsker å bli behandlet! Innsikt i ulike personlighetstyper øker salget og gir bedre service, samarbeid og motivasjon. Kurset er delt inn i tre økter, med en times pause mellom øktene. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2500 Les mer Deltagerne får en lettfattelig innføring i salgsprosessen, og blir oppmerksomme på mulighetene som ligger i løsningsfokusert kommunikasjon. De lærer om oppmerksomhet, samtaleteknikker og avklarende spørsmål. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2500 Les mer Tjen penger på den skjulte misnøyen! Misfornøyde kunder blir ved riktig klagehåndtering fornøyde og lojale kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 4000 Les mer Kurspakken du trenger for å skape mersalg i din bedrift. Her lærer du hvordan skaffe nye kunder, holde på kundene og selge mer til hver kunde. Som positiv bivirkning bedres den interne samhandlingen. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 18000 Les mer På dette kurset vil du bli bevisstgjort på forskjellen mellom service og GOD service. Du lærer og trener på kommunikasjonsteknikker med fokus på at god service leder til mersalg. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2500 Les mer Målsetning i kurset er å gi deltagerne en lettfattelig innføring i kommunikasjonsteknikker for salg, service og problemløsning , slik at "kundens" behov og interesser kommer i fokus. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer En dedikert ledelse sikrer kontinuiteten i arbeidet med utviklingen av bedre service. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 6000 Les mer Nå kan du i løpet av et år bli <b>kursleder</b> i DISK®-modellen.
Start kurslederkurs med 4 timers åpne kurs i Oslo, Bergen og Trondheim. Følg nivåene i utdanningen til kursleder og lær om DISK i salg, service, og ledelse. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Nå kan du i løpet av et år bli kursleder i DISK®-modellen.
Start med 4 timers åpne kurs i Oslo, Bergen og Trondheim. Følg nivåene og lær om DISK i salg, service, og ledelse. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Deltagerne får en lettfattelig innføring i menneskekunnskap, og blir oppmerksomme på egne styrker og begrensninger i service, salg og samarbeide. De lærer forskjellen på ulike typer, og gir bedre service, øker salget og bedrer samarbeidet. De får arbeidsbok. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Passer som en kick-off når deltagerne skal i gang med serviceutvikling. De regner ut hva tapte egen bedrift tapte på dårlig service i fjor. De ser hvordan bedret kan service øke omsetningen. Budskapet er klart - bedre service er nødvendig for å vinne kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Hvordan får kunden positiv innstilling til oss? Hva er profesjonell kundebehandling? Hvordan forhindre gjennomtrekk av kunder? Hvordan øke omsetningen? Hva er "kvalitetsservice" i vår bedrift? Hvilke mål skal vi ha for egen innsats? Har ulike mennesketyper (DISK®) ulike krav til service? Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Hvordan komme i kontakt med kunden? Hvordan tilpasse introduksjonen til ulike mennesketyper (DISK®) Innføring i spørreteknikk. Hvordan avdekke hvilken nytten kunden søker. Slik presenterer du nytten (fordelen) for kunden. Hvordan presentere alternative løsninger. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Mersalg handler om å gi kunden så god service at de kjøper mer. Mersalg berører hele salgsprosessen.
Pluss-salg er et fagområde i mersalg. Plussalg handler mye om å sameksponere varer, og øke nytten for kunden. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Klager er en god kilde til utvikling mersalg. De færreste like å få klager, men etter dette seminaret forstår alle hvilket fantastisk potensiale misfornøyde kunder gir. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Du får ideer og opplegg som du kan bruke når du skal lede avdelingen din videre mot nye mål. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer På dette kurset vil du bli bevisstgjort på forskjellen mellom service og GOD service. Du lærer og trener på kommunikasjonsteknikker med fokus på at god service leder til mersalg. Sted Varighet Neste kurs Pris Riktig mersalg er omsorg for kunden og knytter kunden til deg! Sted Varighet Neste kurs Pris Med individuell kundebehandling gir du bedre service. Du skal ikke behandle alle andre slik du selv ønsker å bli behandlet! Innsikt i ulike personlighetstyper øker salget og gir bedre service, samarbeid og motivasjon. Kurset er delt inn i tre økter, med en times pause mellom øktene. Sted Varighet Neste kurs Pris På dette kurset legges det vekt på den gode økonomien i å få misfornøyde kunder til å klage, slik at en forhindrer dårlig rykte og tap av kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Athene Kursformidling AS
Lær om gode rutiner og samarbeid med andre. Service og holdning - du er bedriftens førsteinntrykk. Lær å håndtere mange oppgaver på samme tid. Lær om hvordan du kan markedsføre deg og din viktige jobb. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 1 dag 20.06.2013 4.900 Les mer Lær de viktigste suksessfaktorene for god kundebehandling på telefon. Lær teknikker og bli bevisst utfordringene ved kommunikasjon på telefon. Lær nyttige teknikker for å takle vanskelige situasjoner. Lær om ulike kommunikasjonstyper og hvordan håndtere disse. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 1 dag 19.06.2013 4.900 Les mer
|
|
Norsk Logistikk
TA FAGBREV: SALG, SERVICE OG SIKKERHET! Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Gauldal Videregående Skole
Dette er et forberedende kurs til fagprøve i salg service og sikkerhet.
Markedsføring og salg: programfaget dreier seg om gjennomføring av salgsprosesser basert på kunnskaper om varer, tjenester og etiske normer for salgsarbeid. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 2 semester 18.000 Les mer Dette studiet er grunnlaget for yrkesutdanninger innen et bredt spekter av servicebransjer fra salg til transport. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Metaresource AS
MetaResource tilbyr i samarbeid med Gry Sinding et unikt opplæringskurs for alle dere som er coacher (og coach under utdanning)! Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Kursets omfang: 3*20 min ... Gratis Les mer
|
|
The Roer Group
Som profesjonell selger vet du at din suksess avhenger av at du konstant utvikler deg selv og din kompetanse. Nye verktøy kan brukes, nye metoder læres og nye strukturer implementeres. Slik at du kan skape bedre resultater samtidig som kunden blir mer fornøyd. Sted Varighet Neste kurs Pris Drammen 4 samlinger klokken 08:3... 19.990 Les mer Som profesjonell selger vet du at din suksess avhenger av at du konstant utvikler deg selv og din kompetanse. Nye verktøy kan brukes, nye metoder læres og nye strukturer implementeres. Slik at du kan skape bedre resultater samtidig som kunden blir mer fornøyd. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer
|
|
Kompetansebyggeren Tønsberg Ressurs
Et spennende opplæringstilbud for ansatte innen service og varehandelen.
Fagbrevet har som mål å gi deg kompetanse innen de fagområdene som du til daglig jobber med. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 3-6 mnd 10.900 Les mer
|
|
Virke Pluss
Dette er en solid og praktisk utdanning som kvalifiserer deg til å bli leder i en serviceorientert virksomhet i privat eller offentlig sektor. Servicelederskolen er NOKUT-godkjent som fagskoleutdanning og gir deg 30 fagskolepoeng. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Fra 23.270 Les mer Utdanningen gir deg en god innføring i salg, service og kundebehandling tilpasset dagens kompetansekrav. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Fra 14.180 Les mer En god arbeidsgiv er skaper en god arbeidsplass Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Avigo Kompetansesenter
Kurset skal gjøre kurseleven i stand mestre digitale verktøy for salg og serviceyrker. Kurseleven skal kunne bruke ikt til å kommunisere med kunder/leverandører, lage planer, dokumentere arbeidsoppgaver, innhente og vurdere informasjon, vurdere konsekvenser av prisendringer med mer. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
Utvikling.org
Bedrifter og ansatte i de fleste bransjer har store utfordringer når det gjelder service og kundebehandling, og det er nødvendig å jevnlig sette disse viktige begrepene på dagsorden. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 5.800 Les mer Etter kurset skal deltakerne ha en bedre forståelse for kommunikasjonsprosessen og begrensninger i egen oppfatning av andre. I tillegg er målsetningen at man etter kurset skal ha fått en større toleranse og forståelse for andre menneskers handlinger og budskap. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Én dag (09:00 - 15:00) 2.100 Les mer Kurset har som målsetning at man som selger bedre skal kunne tilpasse seg sine kunders personlighet og derved oppnå ønskede beslutninger raskere. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... To dager (09:00 - 15:00) 4.200 Les mer Dette er kurset for deg som jobber i sentralbord / resepsjon. Kurset tar for seg alle aspekter ved å betjene selve inngangsporten til din bedrift og fokuserer bl.a. på kundekontakt og service, og hvordan man kan motivere seg til å yte forventet service til en hver tid, og i en hver situasjon. Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
BWW
Trinn 1 og 2 regnes som grunnleggende kunnskaper innen salg og alle som på en eller annen måte formidler salg bør delta på disse.
Her får du begge de grunnleggende trinnene slått sammen til et kurs og prisen er nesten den samme som for et kurs. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo - Sentrum 3 dager 8000 Les mer
|
|
Treider Fagskoler
Utdanningen butikkledelse passer for deg som ønsker en karriere innen detaljhandelen. Utdanningen gir deg et godt grunnlag for stillinger som assisterende butikkleder eller butikkleder. Sted Varighet Neste kurs Pris Trondheim 03.09.2013 89.500 Les mer
|
|
Vaktvesenet AS
Vi tilbyr internkurs (service- og bransjekunnskap) for din bedrift. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 4 timer Les mer
|
|
FagSenteret
En dyrlegesekretær skal bistå med mottak, salgsoppgaver og resepsjonist
oppgaver i en klinikk eller i andre bedrifter. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 1 år 29500 Les mer Vi har kurs for eldre/pensjonister Sted Varighet Neste kurs Pris
|
|
NKS Nettstudier
Kurset fokuserer på hvordan du muliggjør etablering av relasjoner, nettverk og interaksjoner. Videre lærer du om utvikling av en serviceorientert bedriftskultur og en kundeorientert filosofi for organisasjonen. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan regne med å benytt... 13.100 Les mer Key Account Management (KAM) ser på hvilke arbeidsoppgaver og utfordringer som ligger inn under KAM funksjonen, og hvilke systemer og metoder for organisering, planlegging og gjennomføring som KAM benytter for å skape resultater. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan regne med å benytt... 13.200 Les mer Forbrukeratferd gir deg kunnskap og forståelse om forbrukernes kjøps- og konsumatferd. Både som enkeltindivider og som del av en gruppe mennesker. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan regne med å benytt... 9.800 Les mer Markedsføring og merkebygging gir deg innføring i grunnprinsipper for å avdekke hvorfor en bedrift skal markedsføre seg, hva bedriften bør gjøre, og hvordan man kan gjøre det effektivt. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan regne med å benytt... 29.400 Les mer Key Account Management fokuserer på hvordan du og bedriften kan ivareta de viktigste og største kundene gjennom å sikre langvarige kundeforhold og mersalg. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium ca. 210 studietimer pr. k... 53.000 Les mer Salgs- og markedsarbeid er en yrkesrettet utdanning som gir deg kompetanse til å løse praktiske oppgaver i en salgs- og markedsavdeling i en bedrift eller organisasjon. Du kan gjennomføre hele utdanningen, eller velge enkeltkurs du interesserer deg for. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 30.200 Les mer Salg, service og presentasjonsteknikk gir deg praktiske kunnskaper og teknikker for å kunne forberede salgsmateriell og gjennomføre ulike typer presentasjoner. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium ca. 80 studietimer 3.900 Les mer Service og kundebehandling er et kurs som setter fokus på kontormedarbeideren som servicemedarbeider. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan regne med ca 60 ar... 4.100 Les mer Service og kommunikasjon tar for seg servicebegrepet og knytter det til den ansatte som servicemedarbeider. Mellommenneskelige relasjoner og kommunikasjon står sentralt, sammen med møteledelse og forhandlings- og presentasjonsteknikk. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Ca. 80 arbeidstimer 3.880 Les mer Økonomi, Lønn og Budsjettering gir deg en grunnleggende forståelse for økonomi og regnskap. Videre blir lønn satt inn i en sammenheng, som en faktor som utgjør en del av bedriftens totale regnskap. Du lærer også bruk av regneark. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Ca. 80 arbeidstimer 3.880 Les mer Service og kommunikasjon tar for seg servicebegrepet og knytter det til den ansatte som servicemedarbeider. Mellommenneskelige relasjoner og kommunikasjon står sentralt, sammen med møteledelse og forhandlings- og presentasjonsteknikk. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Ca. 80 arbeidstimer 4.100 Les mer Principles of Retailing undersøker detaljhandelens driftsfunksjoner og viser hvordan integrasjon av markedsførings-, kjøps- og logistikkfunksjoner fremmer veksten i detaljhandelsorganisasjonene. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 12.500 Les mer Økonomi, lønn og budsjettering gir deg en grunnleggende forståelse for økonomi og regnskap. Videre blir lønn satt inn i en sammenheng, som en faktor som utgjør en del av bedriftens totale regnskap. Du lærer også bruk av regneark. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Ca. 80 arbeidstimer 4.100 Les mer Salgsledelse er et kurs i å lede et salgsapparat, for å nå salgsmål gjennom andre. Målet med kurset er at du skal bli i stand til å utvikle en salgsstrategi, organisere, lede og måle et salgsapparat. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium ca. 230 studietimer 13.600 Les mer
|
|
Confex Norge AS
Kurset for deg som er ansvarlig for bedriftens nøkkelkunder, enten du er kundeansvarlig, Key Account Manager, daglig leder eller salgssjef. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 2 dager 12.06.2013 10.995 Les mer Konferanse for deg som vil lære mer om kundeservice, enten du møter kunden ansikt til ansikt eller på telefonen. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 1 dag 06.06.2013 4.495 + mva Les mer Faglig oppdatering, personlig utvikling og økt arbeidsglede for deg som arbeider med helpdesk, kundesupport og brukerstøtte. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 2 dager 29.05.2013 7 995 Les mer Call Center Dagene er Skandinavias største kundeservicekonferanse. Årets STORE møteplass for alle som jobber med kundeservice arrangeres i Oslo for 14 år på rad. Få ny kunnskap, møt utsillere og del erfaringer med andre i din bransje. Sted Varighet Neste kurs Pris Lærerikt og intensivt 2-dagers kurs i coaching for deg som er kundesenterleder. Lær nyttige teknikker, og bli en bedre leder! Sted Varighet Neste kurs Pris Praktisk to-dagers kurs i engelsk med fokus på kundeservice. Lær nyttige teknikker, og bli tryggere i din kommunikasjon med engelsktalende. Sted Varighet Neste kurs Pris På denne konferansen lærer du gode teknikker for serviceorientert kommunikasjon i reklamasjonshåndteringen og hvordan du kan håndtere vanskelige kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 1 dag 04.06.2013 5.195 +mva Les mer Praktisk kurs i effektive samtale- og salgsteknikker for deg som arbeider med kundeservice. Lær hvordan du gir selgende informasjon uten å være påtrengende.
Selgende kundekommunikasjon
Slik overbeviser du kunden Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 1 dag 30.05.2013 4.995 + mva Les mer Konferanse for deg som vil lære mer om kundeservice, enten du møter kunden ansikt til ansikt eller på telefonen. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 1 dag 06.06.2013 4.495 + mva Les mer
|
|
NKI Nettstudier
Kurset passer for taxisjåfører som er interessert i å styrke egen kompetanse innenfor service, relasjonsbygging og kundebehandling. Sted Varighet Neste kurs Pris Kundebehandling gir deg kunnskaper om kommunikasjon og hvordan du best kan få tilfredse og trofaste kunder. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan bruke inntil 18 må... 6.530 Les mer Butikkmedarbeider gir deg teoretisk og praktisk kompetanse til å utføre dine daglige arbeidsoppgaver i butikk og varehandel på en smidigere, tryggere og mer effektiv måte. Studiet retter seg mot medarbeidere i butikker, varekjeder og storsentre som ønsker å utvikle sine individuelle ferdigheter. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium 1 semester deltid.Du kan ... 14.700 Les mer Kurset gir en grundig innføring i servicebegrepet og hva god service innebærer ut mot en ekstern kunde, men også internt mellom kolleger. Du lærer om servicekvalitet, servicekultur og kundetilfredshet, hvordan god service kan forebygge kundemisnøye samt om kundeorientert klagebehandling. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan bruke inntil 18 må... 4.900 Les mer Gode ledere på mellomledernivå er etterspurte. Ved å ta Servicelederskolen får du en utdanning med faglig kompetanse som blir tillagt stor vekt ved tilsettinger. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Studiet er beregnet til 1... 23.800 Les mer Service og samferdsel Vg1 er grunnlaget for yrkesutdanninger innen et bredt spekter av servicebransjer, fra salg til transport.
Du vil lære om bedrifters planlegging, oppfølging og kvalitetssikring av ressursbruk og arbeidsprosesser. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan bruke inntil 2 år ... 17.640 Les mer Service og samferdsel Vg1 er grunnlaget for yrkesutdanninger innen et bredt spekter av servicebransjer, fra salg til transport.
Du vil lære om bedrifters planlegging, oppfølging og kvalitetssikring av ressursbruk og arbeidsprosesser. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Studiet er beregnet til 2... 39.900 Les mer Drift og oppfølging er det første av tre programfag ved Service og samferdsel Vg1. Kurset passer for alle som ønsker å ta videregående utdanning innen fagområder som butikk, kontor, resepsjon, reiseliv, vekteryrket, transport og logistikk, eller ikt-drift. Sted Varighet Neste kurs Pris Nettkurs / selvstudium Du kan bruke inntil 18 må... 9.730 Les mer
|
|
NIMA Utdanning AS
På kurset lærer du hvordan prognoser og prognosefeil kan benyttes som grunnlag for optimal dimensjonering av sikkerhetslager, bestillingspunkt og partistørrelser. Sted Varighet Neste kurs Pris Stavanger 2 dager 23.10.2013 Fra 11.500 Les mer Lørenskog 2 dager Fra 11.500 Les mer Kurset bygger på kurset "prognostisering og innkjøpsstyring", og har som siktemål å gi en grundig forståelse av ulike teknikker som i praksis benyttes for å prognostisere framtidig salgutvikling. Sted Varighet Neste kurs Pris Lørenskog 2 dager 12.11.2013 Fra 11.500 Les mer
|
|
|
Treider Fagskoler
Utdanningen butikkledelse passer for deg som ønsker en karriere innen detaljhandelen. Utdanningen gir deg et godt grunnlag for stillinger som assisterende butikkleder eller butikkleder. Sted Varighet Neste kurs Pris Oslo 2 semestre på dagtid (ett... 27.08.2013 85.500 Les mer
|
|
CoachTeam as
Har du noen gang lagt merke til mennesker som på forbløffende måte får gjennomslag for sine ideer og tanker ved salg, forhandlinger og konfliktsituasjoner? Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 2 dager Les mer Dette endags seminaret er laget for å gi deltakerne erfaringer i det å dele og undersøke både positiv og negativ kundeservice i forhold til hva forskning forteller om strålende kundeservice. Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... 1 dag – 6 timer Les mer Kunsten å møte kunden!
Hvordan mestre å møte kunden?
Hvordan mestre å skape gode opplevelser for kunden?
Hvordan skape god kundetilfredshet? Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer Hvordan skape flest Ja-dager i salget?
Hvordan få de gode resultatene?
Si det så det selger
Når det er viktig for deg å få kollegaene dine/dine ansatte med på en idé, en tanke eller en visjon: Tenker du på at du er en selger? Sted Varighet Neste kurs Pris På forespørsel i hele lan... Les mer
|
|
Artikler om Service og kundebehandling
|
|
|
|
|
|
|
© Agentgruppen AS - Orgnr 984 246 595 MVA - Fekjan 13, 1394 Nesbru - Tlf: 417 65 300
Vi tar ikke ansvar for innhold som tilhører våre medlemmer. Dette gjelder kursoppføringer, artikler og eksterne lenker.
|
|
|
|