|
Kundelojalitet og lønnsomhet er et resultat av samspillet mellom dem som er involvert i prosessene mot virksomhetens kunder. Sluttresultatet er mao avhengig av samhandling på tvers av de tradisjonelle funksjonsgrenser i den totale verdikjeden. Sted Varighet Neste kurs Pris Hva kjennetegner gode ledere og coacher?
Det som kjennetegner gode ledere er at de er bevisst hvordan de gjennom lederskap kan påvirke prestasjoner, atferd og motivasjon – både på individplan og som teamleder. Sted Varighet Neste kurs Pris Et effektivt lederteam kjennetegnes ved at alle i teamet demonstrerer et totalansvar for bedriftens/funksjonenes resultater. Oppsatte visjoner, mål og strategier er verktøy og veivisere som benyttes for å kvalitetssikre beslutningsprosesser og sikre samhandling i forhold til teamets mål. Sted Varighet Neste kurs Pris En av de største utfordringene i alle virksomheter er å ferdigstille prosjekter til planlagt tid.
De alle fleste prosjekter skal gjennomføres parallelt med at de operative resultatene nås. Som de fleste har erfart, vil prosjekter som ikke er rene overlevelsesoppgaver bli nedprioritert i forhold ti Sted Varighet Neste kurs Pris Utvikling av effektive selgere
En effektive selger kan måles ut fra følgende kritiske suksessfaktorer: Sted Varighet Neste kurs Pris Få yrker er så prestasjonsorienterte som salg. Det er ofte marginer som avgjør resultatene. Den enkeltes selgers prestasjonsnivå vil avhenge av en riktig kombinasjonen mellom systematikk, kreativitet og ambisjoner om å oppnå resultater. Sted Varighet Neste kurs Pris
|